DDP | A або DCP запитує пароль TPM

У цій статті представлена інформація про те, як скинути налаштування чіпа TPM і очистити всі попередні дані власника.

Не вдається скинути облікові дані DDPA або DCP у вашій системі

Ви можете зіткнутися з проблемою під час спроби скинути DDP|Облікові дані A або DCP, де вам буде запропоновано ввести пароль власника модуля довірчої платформи (TPM).

Якщо ви втратили пароль TPM, мікросхему TPM можна очистити за допомогою Windows.

Обережність: Це призведе до повного видалення сховища облікових даних TPM, включно з шифруванням жорсткого диска, відбитками пальців, смарт-картками тощо. Будь ласка, перевірте, які пристрої безпеки ви використовуєте, що може вплинути на ситуацію. Переконайтеся, що у вас встановлено пароль Windows і встановлено його для входу.

Як скинути та очистити чіп TPM

Перше, що потрібно зробити, це видалити всі паролі перед завантаженням у DDP|Консоль.

Це не вплине на пароль Windows.

Ви повинні мати можливість перевірки так само, як і в будь-якому сценарії облікових даних, і ви повинні бути адміністратором у цій системі, щоб виконувати цю функцію.

1. Натисніть Почати. У полі Пошук\Біг введіть tpm.msc і натисніть ENTER.
2. У розділі Дії праворуч натисніть Очистити модуль TPM.
3. У полі Очистити захисне обладнання модуля TPM установіть прапорець У мене немає пароля власника TPM і натисніть кнопку OK.
4. Вам буде запропоновано перезавантажитися. Відразу після екрана Dell POST вам буде запропоновано натиснути клавішу (зазвичай F10), щоб очистити TPM. Натисніть цю клавішу.
5. Як тільки система перезавантажиться, вам буде запропоновано перезавантажити систему і слідувати інструкціям для включення TPM. Перезавантажувати.
6. Відразу після екрана Dell POST вам буде запропоновано натиснути клавішу, щоб увімкнути TPM. Натисніть цю клавішу (зазвичай F10).

Примітка: Якщо модуль TPM не використовується, натисніть клавішу <ESC> .

7. Повернувшись на робочий стіл, з'явиться майстер настроювання модуля TPM, за допомогою якого можна ввести пароль власника модуля TPM або вибрати команду Змінити пароль власника.

Тепер ви можете очистити DDP|Облікові дані через DDP|Консоль.

Для отримання додаткових відомостей ознайомтеся зі статтею нижче від Microsoft:

• Очищення модуля TPM