Затронутые платформы:
- OptiPlex
- Latitude
- Inspiron
- Alienware
- Рабочие станции Precision
- Vostro
- XPS
- Dell серии G
Аппаратный сброс компьютера Dell означает:
- Выключение компьютера
- Отсоединение всех источников питания от компьютера
- Удаление остаточного напряжения из компьютера
Если на компьютере Dell не включается питание или не загружается операционная система, сначала рекомендуется выполнить аппаратный сброс. Выполнение аппаратного сброса обычно позволяет устранить многие проблемы, а также удалить остаточное напряжение, которое может быть причиной проблемы.
Примечание. Аппаратный сброс не влияет на личные файлы на компьютере.
Конденсаторы на системной плате могут накапливать остаточное или статическое электричество (также известное как остаточный заряд), даже если компьютер выключен, отсоединен от адаптера переменного тока и не оснащен аккумулятором.
Чтобы выполнить аппаратный сброс компьютера Dell, выполните следующие действия.
- Отключите компьютер.
- Отсоедините кабель питания (для настольных компьютеров) или отсоедините адаптер переменного тока и извлеките аккумулятор (для ноутбуков Dell со съемным аккумулятором).
- Отключите все устройства, например USB-накопители, принтеры, веб-камеры и карты памяти (SD/xD).
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15–20 секунд для удаления остаточного напряжения.
- Подсоедините кабель питания (для настольных компьютеров) или адаптер переменного тока и аккумулятор (для ноутбуков).
- Включите компьютер.