Felsöka problem med hörlurs- eller mikrofonuttag på en Dell Latitude och OptiPlex
概要: Den här artikeln innehåller information om hur du åtgärdar problem med hörlurs- eller mikrofonuttag på en Dell Latitude- och OptiPlex-dator.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Obs! Bärbara XPS-datorer som köpts efter april 2022 har nätadapterlampor som släcks när nätadaptern ansluts till nätström eller ansluts till datorn. Denna funktion lades till för att minska ljusföroreningar i miljöer med svagt ljus. När den är ansluten till vägguttaget kommer lysdioden att lysa i 10 sekunder och sedan släckas. När USB Type-C-kontakten är ansluten till datorn blinkar adapterlampan sex gånger på tolv sekunder och släcks sedan. Det här beteendet är normalt för nätadaptrar till bärbara XPS-datorer, för datorer tillverkade efter april 2022.
- Använda en kombinationskontakt för hörlurar/mikrofon på bärbara Dell Latitude-datorer.
- Den bakre ljudporten på en stationär Dell OptiPlex-dator inaktiveras när en hörlur ansluts till den främre ljudporten.
原因
När en hörlur eller ett headset ansluts till ljudporten på frontpanelen inaktiveras den bakre ljudporten. Detta möjliggör privat lyssning via hörlurar, och det bakre uttaget inaktiveras när hörlurarna kopplas från.
解決方法
Använda hörlurar/mikrofon på en bärbar Latitude-dator
De två vanligaste typerna av kontakter för ljuduttag är en 2-ringskontakt (3 ledare) och en 3-ringskontakt (4 ledare) eller en TRRS-kontakt (Tip, Ring, Ring Sleeve). Skillnaden mellan dessa två visas i bilden nedan.
Bild 1: Exempel på två olika typer av hörlurs- eller mikrofonkontakter.
De flesta bärbara Latitude-datorer har ett kombinationsuttag för mikrofon/hörlurar. Headset med en TRRS-kontakt med tre ringar stöder både ljuduppspelning och inspelning med mikrofonen på headsetet. Dockningsstationer i E-serien har en separat hörlurs- och mikrofonport. Den här konfigurationen kräver ett headset som har stöd för en kontakt med två ringar, en vardera för hörlurar och mikrofon.
För att kunna använda en headset-/mikrofonkombinationsenhet på bärbara Latitude-datorer måste du inaktivera den interna mikrofonen i Windows ljudegenskaper.
- Tryck på Windows + Q för att öppna sökpanelen.
- Typ
control paneloch tryck på Enter. - Klicka på Maskinvara och ljud på Kontrollpanelen och klicka sedan på Ljud.
- Välj fliken Inspelning.
-
Bild 2: Skärmbild av ljudegenskaper i Windows. - Välj Mikrofon på enheten IDT High Definition Audio CODEC.
- Klicka på Egenskaper för att öppna fönstret Egenskaper för mikrofonmatris.
- På fliken Allmänt använder du rullgardinsmenyn och väljer Använd inte den här enheten (inaktivera).
Bild 3: Skärmbild av mikrofonmatrisegenskaper i Windows. - Klicka på Verkställ.
- Klicka på OK för att stänga fönstret Egenskaper för mikrofonmatris.
- Klicka på OK för att stänga fönstret Ljudegenskaper.
Om problemet kvarstår kan du läsa artiklarna i Dells kunskapsdatabas som nämns nedan.
Mer information om felsökning av problem med hörlurar eller högtalare finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Felsöka problem med uteblivet ljud på datorn eller med ljuduppspelning.
Information om hur du felsöker mikrofonrelaterade problem finns i artikeln Felsöka problem med ljudinspelning i Dells kunskapsbas.
その他の情報
Rekommenderade artiklar
Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.
対象製品
OptiPlex, Latitude文書のプロパティ
文書番号: 000137382
文書の種類: Solution
最終更新: 06 8月 2024
バージョン: 11
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。