Při připojení přes dokovací stanici WD15 bliká externí obrazovka
Byly hlášeny případy, že externí monitory Dell blikají, kdykoli jsou připojeny k dokovací stanici WD15 a je zavřené víko připojeného notebooku.
Příznaky specifické pro tento problém:
- K blikání dochází při použití libovolného vstupu videokonektoru (například: Grafický adaptér (VGA), DisplayPort (DP) nebo HDMI (High-Definition Multi Media ).
- Třesení nesouvisí s modely monitorů, protože se objevuje u každého připojeného monitoru Dell bez ohledu na videokonektor.
- K blikání dochází, když je připojený kryt notebooku zavřený – nedochází k němu ani při otevření víka
- Ovladač dokovací stanice, revize systému BIOS, ovladač USB-C a firmware dokovací stanice WD15 jsou aktuální
- Blikání je vidět na všech frekvencích monitoru od 30 Hz do 60 Hz
- K blikání dochází při použití režimu rozšířené plochy na dvou (2) externích monitorech a zakázání režimu pozastavení napájení pro zařízení Realtek a zařízení USB (VGA A DP) (HDMI a DP) (HDMI a VGA)
- Výměna dokovací stanice a kabelu blikání nevyřeší
- Výměna základní desky blikání nevyřeší
- K blikání nedochází, pokud jste v systému BIOS (Basic Input Output System)
- K blikání dochází při instalaci operačního systému (jako poslední se používá ovladač grafické karty Intel High-Definition (HD))
- K blikání dochází u různých sestavení systému Windows 10: duben 2018 a září 2018
- Porovnali jsme několik identických notebooků Latitude 7390 2 v 1: Nejnovější notebooky vykazovaly blikání, zatímco starší notebooky ne
Tato část není pro tento článek k dispozici.
Problém vyřeší aktualizace systému BIOS na nejnovější verzi dostupnou pro notebook. Stažení a instalace nejnovějšího systému BIOS:
Varování: Společnost Dell Technologies doporučuje před aktualizací systému BIOS odpojit všechna zařízení. (Například: Zařízení, jako jsou externí pevné disky, tiskárny nebo skenery.)
Varování: Notebooky Dell musí mít před aktualizací systému BIOS nainstalovanou baterii a musí být nabité alespoň na 10 %. Společnost Dell Technologies doporučuje před pokračováním v procesu aktualizace připojit notebook k napájecímu adaptéru.
Poznámka: Chcete-li v notebooku provádět změny, jako je instalace ovladačů nebo aplikací, musíte mít oprávnění správce.
-
Přejděte na stránku Ovladače a soubory Dell ke stažení:
-
Ujistěte se, že máte správný typ systému.
-
Vyberte svůj operační systém.
-
V části Kategorie vyberte možnost BIOS.
-
Vyhledejte nejnovější verzi systému BIOS.
-
Klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor do notebooku.
-
Otevřete Průzkumníka souborů a přejděte do složky se staženými soubory, kam byl stažený soubor uložen.
-
Dvakrát klikněte na instalační soubor systému BIOS a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.
-
V rámci instalace upgradu se notebook restartuje.
Doporučené články
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.