Sono disponibili diversi metodi per eseguire il backup e il ripristino del sistema operativo sul tablet Venue 8 Pro, 10 Pro e 11 Pro. Fare riferimento a ciascuna sezione per ottenere assistenza.
Per reinstallare Windows 8.1:
- Far scorrere il dito da destra verso sinistra e toccare Impostazioni, quindi Modifica impostazioni PC nella parte inferiore della schermata.
- In Impostazioni PC, toccare o cliccare su Aggiorna e ripristina.
- Toccare o cliccare su Ripristino.
- Da questa schermata, è possibile scegliere Reinizializza il PC conservando i tuoi file per aggiornare il sistema operativo senza perdere foto, video, musica o altri file personali. Questa operazione dovrebbe risolvere i problemi su un sistema operativo instabile. È possibile scegliere Rimuovi tutto e reinstalla Windows. Questa opzione cancella tutti i file personali e ripristina le impostazioni predefinite di fabbrica del sistema operativo. È anche possibile scegliere Avvio avanzato per eseguire l'avvio da un'unità USB o DVD, modificare le impostazioni firmware del PC o modificare le impostazioni di avvio di Windows. Questa opzione consente inoltre di installare un'immagine di sistema specifica di Windows.
Dell Backup and Recovery
Il tablet viene fornito con il software Dell Backup and Recovery installato. Utilizzando questo software, è possibile creare un backup dei file di sistema, ripristinare un backup creato in precedenza o reinstallare il sistema operativo.
Per eseguire un backup dei file di sistema o dei dati:
- Dalla schermata Dell Backup and Recovery, toccare o cliccare su Backup.
- A seconda dell'operazione che si desidera eseguire, è possibile scegliere tra System Backup (Backup di sistema), Data Backup (Backup dei dati) (per salvare solo i file personali) o Cloud Backup (Backup su cloud) (per archiviare le informazioni personali su Dell Cloud).
- System Backup (Backup del sistema): consente di effettuare un backup completo del sistema operativo. Dell Backup and Recovery visualizzerà la data dell'ultimo backup del sistema, il prossimo backup pianificato, la frequenza di backup corrente e il percorso in cui si trova il backup di sistema corrente. Da questa pagina, è anche possibile modificare la pianificazione dei backup.
- Data Backup (Backup dei dati): consente di effettuare un backup dei file dei dati personali. Dell Backup and Recovery consente di specificare quali file di dati salvare e di configurare una protezione continua dei dati per proteggere i file selezionati tra un backup pianificato e il successivo. È anche possibile modificare la pianificazione dei backup, nonché specificare il percorso in cui salvarli e i file da includere.
- Cloud Backup (Backup su cloud): consente di effettuare il backup dei dati su Dell Cloud. Sarà necessario creare un account di archiviazione. Dell offre la protezione continua dei dati nonché la stessa gamma di opzioni offerta dall'opzione Data Backup (Backup dei dati).
Per ripristinare i file di dati o di sistema:
- Dalla schermata Dell Backup and Recovery, toccare o cliccare su Recover (Ripristina).
- Scegliere se effettuare un System Recovery (Backup del sistema) o un Data Recovery (Backup dei dati).
- System Recovery (Backup del sistema): consente di ripristinare il sistema da un backup del sistema. Verrà visualizzato un elenco delle immagini di backup in cui è possibile scegliere quella che si desidera ripristinare.
- Data Backup (Backup dei dati): consente di ripristinare i file personali da un backup dei dati. È possibile selezionare il backup da ripristinare nonché i file da ripristinare all'interno del backup.
Ripristino automatico di Windows
Se il sistema operativo è danneggiato e non si avvia, Windows cercherà di ripristinarsi automaticamente e di correggere il problema.
Durante l'avvio, verrà visualizzato il messaggio: Preparazione del ripristino automatico in corso seguito dal messaggio Diagnostica del PC in corso. Se Windows è in grado di ripristinare il sistema operativo, quest'ultimo si avvierà normalmente. Potrebbe essere necessario ripristinare i file di dati da un backup. Se non si riesce ad avviare Windows normalmente, potrebbe essere necessario cercare una soluzione per Windows 8.1 dal Supporto tecnico Microsoft.
Verificare lo stato del computer in pochi minuti. Eseguire il test rapido di Dell PC Diagnostics.