Il existe plusieurs méthodes de sauvegarde et de restauration du système d’exploitation sur la tablette Venue 8 Pro, 10 Pro et 11 Pro. Reportez-vous à chaque section de l’aide.
Pour réinstaller Windows 8.1 :
- Faites glisser votre doigt à partir de la droite et appuyez sur Paramètres, puis Modifier les paramètres du PC en bas de l'écran.
- Sous Paramètres du PC, appuyez ou cliquez sur Sauvegarde et récupération.
- Appuyez ou cliquez sur Récupération.
- Sur cet écran, vous pouvez choisir l'option Actualiser votre PC sans affecter vos fichiers qui permet d'actualiser le système d'exploitation sans perdre vos photos, vos vidéos, votre musique ou autres fichiers personnels. Cela doit résoudre les problèmes liés à une instabilité du système d'exploitation. Vous pouvez choisir l'option Tout supprimer et réinstaller Windows. Cette option entraîne la suppression de tous vos fichiers personnels et restaure le système d'exploitation à ses paramètres par défaut. Vous pouvez également choisir Démarrage avancé qui vous permet de démarrer à partir d'un lecteur USB ou d'un lecteur DVD, de modifier les paramètres du micrologiciel de votre système ou de modifier les paramètres de démarrage de Windows. Elle vous permet également d'installer une mage système spécifique à Windows.
Dell Backup and Recovery
Votre tablette est livrée avec le logiciel Dell Backup and Recovery installé. Avec ce logiciel, vous pouvez créer une sauvegarde de vos fichiers système, restaurer une sauvegarde effectuée précédemment ou réinstaller votre système d'exploitation.
Pour sauvegarder les fichiers système ou les fichiers de données :
- À partir de l'écran Dell Backup and Recovery, touchez ou cliquez sur Backup (Sauvegarder).
- Indiquez si vous souhaitez effectuer une sauvegarde système, une sauvegarde de données (qui enregistre uniquement vos fichiers personnels), ou une sauvegarde dans le cloud (qui stocke vos informations dans Dell Cloud).
- System Backup (Sauvegarde système) : effectue une sauvegarde complète du système d'exploitation. Dell Backup and Recovery affiche la date de votre dernière sauvegarde système, la prochaine sauvegarde planifiée, la fréquence de sauvegarde actuelle et l'emplacement de votre sauvegarde système actuelle. Vous pouvez également modifier la planification des sauvegardes à partir de cette page.
- Data Backup (Sauvegarde de données) : effectue une sauvegarde de vos fichiers de données personnels. Dell Backup and Recovery vous permet de spécifier les fichiers de données à enregistrer. Vous pouvez configurer l'option Continuous Data Protection (Protection continue des données) qui permet de protéger les fichiers sélectionnés entre les sauvegardes planifiées. Vous pouvez également modifier la planification des sauvegardes, spécifier les fichiers à sauvegarder et spécifier l'emplacement de votre sauvegarde.
- Cloud Backup (Sauvegarde Cloud) : vous permet de sauvegarder vos données dans Dell Cloud. Vous devez créer un compte de stockage. Dell offre la protection continue des données et la même gamme d'options qu'une sauvegarde de données.
Pour récupérer les fichiers système ou les fichiers de données :
- À partir de l'écran Dell Backup and Recovery, touchez ou cliquez sur Recover (Récupérer).
- Indiquez si vous souhaitez effectuer une récupération système ou une récupération des données.
- System Recovery (Récupération système) : restaure votre système à partir d'une sauvegarde système. Vous voyez s'afficher la liste des images de sauvegarde à partir de laquelle vous pouvez choisir celle que vous souhaitez récupérer.
- Data Backup (Sauvegarde des données) : restaure les fichiers personnels à partir d'une sauvegarde de données. Vous pouvez sélectionner la sauvegarde à restaurer ainsi que les fichiers spécifiques que vous souhaitez restaurer dans une sauvegarde.
Récupération automatique de Windows
Si le système d'exploitation est endommagé et ne parvient pas à démarrer, Windows tente de récupérer lui-même automatiquement et résoudre le problème.
Pendant le démarrage, vous voyez le message Preparing Automatic Repair (Préparation de la réparation automatique) suivi de la phrase Diagnosing Your PC (Diagnostic de votre ordinateur). Si Windows est en mesure de récupérer le système d'exploitation, vous allez démarrer le système d'exploitation normalement. Vous devrez peut-être restaurer vos fichiers de données à partir d'une sauvegarde. Si vous ne parvenez pas à démarrer Windows normalement, il peut s'avérer nécessaire de rechercher les dernières solutions pour Windows 8.1 auprès du support technique de Microsoft.
Vérifiez que l'intégrité de votre ordinateur en quelques minutes. Exécutez le test rapide PC Dell Diagnostics.