Så här reparerar du problem med Windows Update med verktyget SUR (System Update Readiness Tool)

Artikelsammanfattning: Den här artikeln innehåller information om hur du använder kontrollverktyget för systemuppdateringar för att reparera Windows Update-relaterade problem i Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 och Windows Server 2008 R2.

Kontrollverktyget för systemuppdateringar (CheckSUR) är ett nedladdningsbart verktyg från Microsoft som kan användas för att åtgärda en rad olika problem i samband med Windows-uppdateringar. Den gör det genom att skanna filer och registernycklar kopplade till uppdateringar och ersätta korrupta med fungerande versioner. Den fullständiga listan över Windows Update-felkoder som åtgärdats av CheckSUR visas i Microsofts kunskapsbasartikel KB947821, som även innehåller hämtningslänkar för alla versioner av CheckSUR.
 

 
För att använda CheckSUR hämtar du bara tillämplig version från KB947821 och kör den på det berörda systemet. Den ser ut som den installeras som vilken annan uppdatering som helst:



Under den här ”installationsprocessen” kontrollerar CheckSUR egentligen filer och registerinställningar för installerade uppdateringar. Den här processen kan ta 15 minuter eller mer att slutföra och den bör inte avbrytas. När den är klar visas resultaten inte på skärmen, men finns i %windir%\Logs\CBS\CheckSUR.log. Sammanfattningsavsnittet visar hur många fel som har hittats. Om det visar sig att alla fel har åtgärdats, är problemet sannolikt löst och du kan försöka installera Windows-uppdateringar igen.

Ofta kan CheckSUR inte automatiskt åtgärda alla fel som hittas. Detta beror vanligtvis på att nödvändiga reparationsfiler inte finns. När detta inträffar måste de nödvändiga filerna hämtas från en annan källa, till exempel ett uppdateringspaket från Microsoft eller en fungerande dator som kör samma version av Windows som den aktuella datorn:

• Namnen på de filer som saknas innehåller ofta namnet på det uppdateringspaket där de finns. Till exempel, filen med namnet Package_for_KB958690_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.6.mum ingår i uppdateringen KB958690, som kan hämtas från Microsoft.
• Om filnamnet för filen som saknas inte anger vilket uppdateringspaket som innehåller den, kan du fortfarande hitta den genom att söka på webbplatsen efter filnamnet, eftersom filmanifest för snabbkorrigeringar ofta visas i motsvarande artiklar i Microsoft Knowledge Base.
• Om en webbsökning för filnamnet misslyckas kan filen kopieras från en fungerande dator som kör samma version av Windows som den aktuella datorn. De två maskinerna måste ha samma systemarkitektur (32-eller 64-bit).

Oavsett källan, bör filerna kopieras till en viss katalog på den berörda datorn, beroende på vilken typ av fil som kopieras:

• Filer med .msu, .mum och .cat-tillägg ska kopieras till %windir%\Temp\CheckSUR\Packages. Det kan vara nödvändigt att först skapa paketkatalogen.
• Filer med .manifest-tillägg ska kopieras till katalogen %windir%\Temp\CheckSUR\manifests.

När du har kopierat filerna till rätt katalog kör du CheckSUR igen. Förekomsten av reparationsfilerna bör göra det möjligt att åtgärda de fel som påträffas.

Mer information om hur du använder CheckSUR finns i How to Fix Errors Found in the CheckSUR.log (Åtgärda fel som finns i CheckSUR. log), som ger ytterligare instruktioner att följa i händelse av saknade nyttolastfiler.