C6300/C6320 — dioda LED przycisku zasilania miga na pomarańczowo, a dziennik zdarzeń systemowych wyświetla błąd krytyczny „Hard Drive removed” po odłączeniu i podłączeniu zasilania sieciowego (AC).

Zachowanie serwera:

Po odłączeniu i podłączeniu zasilania sieciowego AC (pełny restart) przyciski zasilania serwera PowerEdge C6320 w konfiguracji z płytą backplane modułu rozszerzeń mogą migać na pomarańczowo, a w dzienniku zdarzeń systemowych (SEL) rejestrowane jest zdarzenie krytyczne informujące o wysunięciu dysku fizycznego. Więcej informacji na temat dzienników SEL można znaleźć w artykule: Komunikaty błędów w dzienniku zdarzeń systemowych oraz ich przeglądanie.

Zarejestrowany komunikat o błędzie ma następującą treść:

„Warning. System Software event: Drive Slot sensor, drive removed”

Problem ten nie jest powiązany ze sprzętem, a jego wymiana nie jest konieczna. Taka sytuacja może wystąpić na serwerze C6320 w konfiguracji z płytą backplane modułu rozszerzeń z maksymalnie 24 dyskami twardymi. Wystąpił problem z komunikacją między kontrolerem wentylatora (FCB) a kontrolerem iDRAC, który powoduje rejestrowanie fałszywego zdarzenia po wykonaniu cyklu zasilania AC. Spowoduje to miganie diody LED zasilania na pomarańczowo oraz rejestrowanie zdarzenia wysunięcia dysków twardych w dzienniku SEL. 

Aby rozwiązać ten problem, należy wykonać następujące czynności:

1. Zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne kontrolera iDRAC do wersji 2.40.40 lub nowszej.
2. Zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne kontrolera FCB. Aby to zrobić, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
3. Ręcznie wyczyść dziennik zdarzeń systemowych (SEL), aby usunąć błąd.
4. Po wyczyszczeniu SEL uruchom ponownie kieszeń serwera (tylko cykl zasilania DC).