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カメラとマイクがWindows 11またはWindows 10で機能しない

概要: この文書では、Windows 11またはWindows 10でカメラまたはマイクが機能しない問題を解決する方法について説明します

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

カメラとマイクがWindows 11またはWindows 10で動作していません。この問題は、デスクトップ、ノートパソコン、タブレットを含むすべてのタイプのデバイスで発生します。これは、周辺機器やWindowsのバグに問題はありません。これは、MicrosoftがWindows 10 RS4 April 2018 Updateおよびカメラやマイクなどのデバイスへのアクセスを無効にしている新しいバージョンに実装された新しいプライバシーの変更の結果です。

原因

Windows 11またはWindows 10のカメラとマイクのプライバシー設定により、アプリやWebサイトで使用できなくなる場合があります。プライバシー設定を使用すると、カメラやマイクを使用できるアプリやWebサイトを制御できます。

解決方法

  1. デバイス マネージャーの下にカメラとマイクのドライバーがインストールされているかどうかを確認します。
  2. Windows 11またはWindows 10のプライバシー設定に移動し、アプリケーションがカメラとマイクにアクセスできるように有効になっていることを確認します。
  3. 「スタート」 に移動し、 「プライバシー>カメラ>設定」 を選択します。

    Windowsでのカメラのプライバシー設定
    図1:カメラ設定

  4. 「スタート」 に移動し、 「設定」 > 「プライバシー>マイク」 を選択します。

    Windowsでのマイクのプライバシー設定
    図2:マイクの設定

 

対象製品

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
文書のプロパティ
文書番号: 000133755
文書の種類: Solution
最終更新: 26 9月 2024
バージョン:  6
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