戴尔 U2720QM 显示器使用与故障处理指南

戴尔 U2720QM 显示器的主要特点包括：

• 3480 x 2160 (16:9) 分辨率，以及全屏支持低分辨率
• 显示屏 HDR 400
• 在睡眠模式中，采用0.3 W备用电源
• 屏上显示 (OSD) 调整，便于设置和屏幕优化
• 如果计算机支持，具有即插即用功能
• 倾斜、侧转、高度和旋转调节
• 无闪烁屏幕，可提高眼睛舒适度
• 防盗锁插槽（可选）

本节提供了戴尔 U2720QM 显示器的一些规格。要了解有关戴尔 U2720QM 显示器规格的更多信息，请参阅戴尔手册网站上的用户指南。

确保正确设置戴尔显示器（根据人机工程学组装显示器支架和设置显示器，连接并整理电缆）将仅有助于获取尽可能最好的观看体验。

连接支架

显示器出厂时卸下了标准显示器支架。要了解有关连接标准显示器支架的更多信息，请参阅戴尔 U2720QM 显示器用户指南中的安装显示器部分。
要了解如何安装显示器的任何其他支架，请参阅相应的支架安装指南以查看安装说明。

人体工程学

放置显示器的位置几乎与购买哪个型号一样重要。显示器应正对自己，一臂距离（距离眼睛 20-40 英寸），坐好时屏幕顶部边缘处于平视位置。为此，可能需要调整椅子高度或显示器的高度。

将显示器连接至 PC

要将戴尔 U2720QM 显示器连接至计算机，请执行以下操作：

1. 关闭计算机电源，拔下电源线

2. 将 DisplayPort 或 VGA 线缆连接至计算机背面相应的视频或显示端口

要了解有关将显示器连接至计算机的更多信息，请参阅戴尔知识库文章如何将显示器连接到 PC？（英文版）。

使用显示器底部的按钮访问显示器的On-Screen Display (OSD)（屏上显示(OSD)）菜单。要访问 On-Screen Display (OSD)（屏上显示 (OSD)）菜单，请按显示器底部的按钮 3（图 1）。

要了解有关如何使用屏上显示 (OSD) 菜单的更多信息，请参阅戴尔 U2720QM 显示器的用户指南中的操作显示器一节。

图 1：戴尔 U2720QM 前面板按钮

图 2：Dell U2720QM OSD 控件

将显示器重置为出厂默认值有助于解决许多视频或显示问题。要将戴尔 U2720QM 显示器重置为出厂默认设置，请遵循以下说明进行操作：

1. 按显示器上的按钮 2（图 2）以进入屏上显示 (OSD) 菜单。
2. 按按钮 1 突出显示菜单中的 Others 选项，然后按按钮 2 选择。
3. 按按钮 1 突出显示菜单中的 Factory Reset 选项，然后按按钮 2 选定。
4. 按按钮 2 确认重置操作。

图 3：Dell U2720QM OSD 控件

如果您的戴尔显示器出现白屏或黑屏、图像模糊、闪烁、失真或任何其它屏幕异常，运行诊断测试将有助于确定戴尔显示器是否正常运行。要详细了解戴尔显示器上的诊断选项，请参阅戴尔知识库文章How do I run diagnostics on a Dell monitor?（如何在戴尔显示器上运行诊断程序？）

针对以下情形对计算机进行故障处理时，务必要一直隔离显示器：

• 不能通电 — 您的计算机无法开机或未显示通电迹象。

• 无法开机自检 — 您的计算机未显示任何活动指示，屏幕可能空白，并在启动期间不显示戴尔标识。

• 无视频 — 无法在屏幕上看到任何内容，能够听到 Windows 提示音但看不到显示内容。

在液晶显示器制造过程中，一个或多个像素粘滞不变很正常，粘滞像素很难被发现，也不会影响显示质量或可用性。有关详情，请参阅戴尔知识库文章Dell LCD Monitor Pixel Guidelines（戴尔液晶显示器像素准则）。

本节提供有关可帮助解决戴尔 U2720QM 显示器最常见问题的故障处理步骤的信息。或者，要详细了解戴尔显示器的常见故障诊断问题，请参阅戴尔知识库文章：对戴尔显示器的显示或视频问题进行故障处理（英文版）。

要详细了解如何查看或下载适用于您的戴尔产品的用户指南和手册，请参阅戴尔知识库文章戴尔产品的手册和说明文档（英文版）。

• 戴尔 U2720QM – 用户指南
• 戴尔 U2720QM – 快速设置指南
• 戴尔 U2720QM – Dell Display Manager 用户指南

使用 Windows 显示设置

在Windows 10、Windows 8或8.1和Windows 7中：

1. 仅对于 Windows 8 和 Windows 8.1，选择“桌面”视窗以切换到经典桌面视图。
2. 右键单击桌面，然后单击屏幕分辨率。
3. 单击“屏幕分辨率”的下拉列表，然后选择 3840 X 2160。
4. 单击确定

选择 Nvidia 控制面板

要使用 Nvidia 控制面板更改分辨率，请执行以下操作：

1. 右键单击桌面并单击 Nvidia 控制面板。
2. 单击左窗格中“Display”旁边的 + 号。
3. 选择位于 Display 下面的 Change Resolution。
4. 在右窗格的下拉菜单中，选择分辨率 3840 x 2160。
5. 单击应用。

使用 AMD Catalyst 控制中心

要使用 AMD Catalyst 控制中心更改分辨率，请执行以下操作：

1. 右键单击桌面并单击 AMD Catalyst 控制中心。
2. 单击左窗格中“Display”旁边的 + 号。
3. 选择位于 Display 下面的 Change Resolution。
4. 在右窗格的下拉菜单中，选择分辨率 3840 x 2160。
5. 单击应用。

要将戴尔 U2720QM 显示器重置为出厂默认值，请参阅本文中的重置为出厂设置一节。

戴尔 U2720QM 显示器有两个内置诊断程序可用：

• 自检功能检查 - 使用戴尔 U2720QM 显示器上的自检功能检查可检查显示器是否工作正常。

• 内置自检 - 戴尔 U2720QM 显示器有内置自检功能，可帮助您确定屏幕异常是显示器有问题还是计算机显卡 (GPU) 有问题。当您注意到失真、清晰度、水平或垂直线条、颜色暗淡等屏幕异常时，通过运行内置诊断程序隔离显示器始终是一个不错的做法。

要了解如何运行诊断测试，请参阅本戴尔知识库文章的在戴尔 U2720QM 显示器上运行诊断程序一节。

本戴尔知识库文章的故障处理部分提供了有关对戴尔 U2720QM 显示器的常见问题进行故障处理的信息。此部分包含有关如何解决电源问题、视频问题、颜色或清晰度问题、失真问题、横线或竖线、亮度问题或像素问题等的故障排除步骤。

要浏览屏上显示 (OSD) 菜单，请使用显示器上的按钮。显示器控制按钮通常位于显示器的右侧、侧面、前面或底部。要访问On-Screen Display (OSD)（屏上显示(OSD)）菜单，请按显示器上的按钮3。

有关使用屏上显示 (OSD) 菜单和不同菜单选项的更多信息，请参阅戴尔 U2720QM 显示器的用户指南中的操作显示器（英文版）一节。