How-To, serwer Dell: Samouczki pomocy technicznej i narzędzia diagnostyczne

Strona ta zawiera opis wykonywania operacji pomocy technicznej na serwerach Dell PowerEdge. Wśród nich znajdują się również informacje, gdzie można znaleźć i użyć narzędzi diagnostycznych dla serwerów firmy Dell. W razie potrzeby szczegółowo opisano procedury ponownego uruchamiania i resetowania. Jeśli to możliwe, przed zastosowaniem jakiegokolwiek rozwiązania zaleca się zaktualizowanie komponentu, który uległ awarii. Więcej informacji można znaleźć w artykule Aktualizacja oprogramowania wewnętrznego serwera w celu uzyskania optymalnej wydajności.

---

Przyspiesz rozwiązywanie problemów i generuj dzienniki systemu

Generowanie dzienników

• Jak eksportować dzienniki narzędzia SupportAssist z kontrolera iDRAC?

---

Rozpoczęcie rozwiązywania problemów z serwerem

Podstawowe i zaawansowane metody
rozwiązywania problemówJak zresetować lub ponownie uruchomić serwer Dell?
Uruchamianie systemu BIOS lub kontrolera
cyklu eksploatacjiJak zresetować system BIOS na serwerze Dell PowerEdge?
Dell PowerEdge: Rozwiązywanie problemów z serwerem, który się nie uruchamia (brak zasilania, testu POST, rozruchu i obrazu)
Jak sprawdzić, czy sprzęt serwera działa prawidłowo, za pomocą wbudowanej diagnostyki?
Jak zebrać dzienniki w celu zaawansowanego rozwiązywania problemów?

 

---

Funkcje Dell eSupport

Jak zidentyfikować generację serwera?
Jak skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Dell i otworzyć zgłoszenie online dotyczące serwera Dell PowerEdge?
Jak zidentyfikować numer PPID (Item Part Identification) na częściach firmy Dell?
Rozpocznij i przejdź do Dell.com/myaccount

Jeśli gwarancja na serwer wygasła, dostępne rozwiązania pomocy technicznej są wymienione w tym artykule.
W celu naprawy lub modernizacji serwera można zamówić więcej części.