De Absolute-versie identificeren
概要: U kunt de versie van Absolute identificeren aan de hand van de volgende instructies.
現象
Het is belangrijk om te weten welke versie van Absolute u gebruikt om:
- Opties te identificeren
- Gebruikersinterfaceverschillen te bepalen
- Workflow-wijzigingen te begrijpen
- Systeemvereisten te controleren
Betreffende producten:
- Absolute
Betreffende besturingssystemen:
- Windows
原因
Niet van toepassing
解決方法
U kunt de versie achterhalen via het eindpunt, het installatieprogramma of de webconsole. Klik op de gewenste methode voor meer informatie.
De productversie per eindpunt identificeren:
- Ga naar:
- 64-bits besturingssysteem:
C:\Windows\SysWow64 - 32-bits besturingssysteem:
C:\Windows\System32
- 64-bits besturingssysteem:
- Klik met de rechtermuisknop
rpcnet.exeen selecteer vervolgens Eigenschappen.
- Selecteer het tabblad Details.
- Noteer de Bestandsversie. Het derde nummer is het belangrijkste nummer dat u moet noteren. In het voorbeeld is 944 het derde nummer.
Opmerking: De Bestandsversie van uw client kan afwijken van het voorbeeld.
De productversie per installatieprogramma identificeren:
Opmerking: U moet eerst Absolute downloaden voordat u deze stap kunt uitvoeren. Raadpleeg voor meer informatie Absolute downloaden en installeren.
- Download de Absolute-agent.
- Dubbelklik op de downloadlocatie op ctmweb.exe.
- Voer in het veld Voer uw wachtwoord in het standaardwachtwoord voor administrators in en klik op Volgende.
Opmerking: Het standaard beheerderswachtwoord voor ctmweb is
password.
- Op de statuspagina wordt de Agent build weergegeven. In het voorbeeld is 944 de agentbuild.
Opmerking: De agentbuild van uw client kan afwijken van het voorbeeld.
De productversie identificeren via de webconsole:
- Ga in een webbrowser naar cc.absolute.com
.
- Meld u aan bij de Absolute-webconsole.
- Selecteer het pictogram Find Devices in het linkermenu en klik vervolgens op Classic Reports.
- Klik in Classic Reports op Hardware Assets.
- Klik in Hardware Assets op Asset Report.
- Klik in Asset Report op Show results.
- Zoek de agentversie voor het juiste apparaat. In het voorbeeld is 944 de Agent Version voor alle drie apparaten.
Opmerking: De Agent Version van uw client kan afwijken van het voorbeeld.
Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.