No se detecta la unidad SSD NVMe durante un arranque o reinicio en un Precision 15 5000 (5510) o XPS 15 9550

Es posible que el disco duro SSD M.2 NVMe no se detecte durante el inicio o un reinicio en laptops Precision 15 5000 (5510) XPS o 15 9550. Siga los pasos de solución descritos en este artículo para resolver el problema.

No se detectó la SSD NVMe M.2.

En los sistemas Precision 15 5000 (5510) y XPS 15 9550 con unidades de estado sólido (SSD) M.2 y memoria no volátil express (NVMe), es posible que la SSD no se detecte en el sistema básico de entrada y salida (BIOS) durante el inicio o después de un reinicio del sistema. Se puede presentar el siguiente error (Figura 1):

• No hay un disco duro instalado

Figura 1: Error de disco duro de Precision 5510 y XPS 9550: no instalado

Instale la actualización del BIOS más reciente.

La instalación de la revisión más reciente del BIOS resolverá el problema:

NOTA: Asegúrese de que el controlador de audio instalado sea v7628 o posterior antes de actualizar el BIOS (el sonido de audio puede tener distorsión)

• Precision 15 5000 (5510): Enlace de descarga al sitio web de soporte de Dell, Controladores y descargas, Sección BIOS.
• XPS 15 9550: Enlace de descarga al sitio web de soporte de Dell, Controladores y descargas, Sección BIOS.

NOTA: Descargue siempre la versión más reciente del controlador. Las descargas a las que se hace referencia eran la versión actual cuando se publicó el artículo. Es posible que haya versiones más recientes disponibles.