メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
  • 「Company Administration(会社情報の管理)」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。

Dell Threat Defense için Günlükleri Derleme

概要: Bu talimatlar uygulanarak Dell Threat Defense günlükleri toplanabilir.

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容


現象

Note:

Bu makalede, Dell Threat Defense günlüklerini derleme yöntemleri açıklanmaktadır.


Etkilenen Ürünler:

Dell Threat Defense

Etkilenen İşletim Sistemleri:

Windows
Mac


原因

Geçerli değil.

解決方法

Dell Threat Defense sorunlarını gidermeden veya Dell Data Security ProSupport ile iletişime geçmeden önce günlükleri toplamanızı önemle tavsiye ederiz. Dell Data Security ProSupport destek birimi ile iletişime geçme hakkında daha fazla bilgi için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.

Daha fazla bilgi için uygun işletim sistemine tıklayın.

Bir Dell Threat Defense yöneticisi, Threat Defense günlüklerini veya MSI günlüklerini toplayabilir. Daha fazla bilgi için uygun günlük tipini seçin.

Dell Threat Defense, kendi ürün günlüğünde tehdit bilgilerini, olay verilerini, ilke değişikliklerini, derleme güncelleştirmelerini ve kaydı belgeler. Bu günlükler, Dell Threat Defense ile ilgili sorunları giderirken toplanmalıdır.

Günlükleri derlemek için:

  1. Tüm ilgili bilgilerin kayda geçirilmesi için ayrıntılı günlük özelliğini etkinleştirin. Ayrıntılı günlüğü etkinleştirme hakkında daha fazla bilgi için Dell Threat Defense'de Ayrıntılı Günlüğü Etkinleştirme (İngilizce) başlıklı makaleye başvurun.
  2. C:\Program Files\Cylance\Desktop\log konumuna gidin.

Windows Gezgini adres çubuğu

Note: Konum, kurulum sırasında mevcut teknik özelliklere bağlı olarak farklılık gösterebilir. Daha fazla bilgi için Dell Threat Defense'i Kaldırma başlıklı makaleye başvurun.

Her gün, başlık olarak tarih damgası taşıyan yeni bir günlük oluşturulur. Her günlüğün boyut üst sınırı 100 MB'dir. Bu sınıra ulaşıldığında etkin günlük dosyası dizine kaydedilir ve yeni bir günlük dosyası oluşturulur. En sondan silme işlemi başlamadan önce bir defada en fazla 30 günlük bir aralıktaki günlük kullanılabilir.

Örnek günlük dosyaları

Note: Sorun giderme işlemine her zaman en yeni günlükle başlayın ve sorunu bulmak için geriye doğru ilerleyin.

Dell Threat Defense, ürün yükleme ve kaldırma bilgilerini kaydetmek için Microsoft Installer (MSI) günlüklerini kullanır. Bir aygıt Dell Threat Defense'i yükleme veya kaldırma ile ilgili sorunlar yaşıyorsa MSI günlükleri, temel neden hakkında ek bilgi sağlayabilir.

MSI günlüklerini toplama:

  1. Dell Threat Defense'i yükleme veya kaldırma sorunları yaşayan kullanıcıyla oturum açın.
  2. Windows başlat menüsüne sağ tıklayın ve Çalıştır seçeneğini belirleyin.

Çalıştırma

  1. Çalıştır kullanıcı arayüzünde %temp% yazın ve ardından Tamam öğesine tıklayın.

Çalıştır Kullanıcı Arayüzü

  1. %temp% içinden adı Dell_Threat_Defense ile başlayan tüm dosyaları toplayın.

Örnek günlük dosyaları

Note: Her zaman yükleme veya kaldırma sorunlarının meydana geldiği saatle eşleşen günlükle başlayın.

Dell Threat Defense yöneticisi Threat Defense günlüklerini, Yükleme günlüğünü veya Sistem günlüğünü toplayabilir. Daha fazla bilgi için uygun günlük tipini seçin.

Dell Threat Defense, kendi ürün günlüğünde tehdit bilgilerini, olay verilerini, ilke değişikliklerini, derleme güncelleştirmelerini ve kaydı belgeler. Bu günlükler, Dell Threat Defense ile ilgili sorunları giderirken toplanmalıdır.

Günlükleri toplamak için:

  1. Tüm ilgili bilgilerin kayda geçirilmesi için ayrıntılı günlük özelliğini etkinleştirin. Ayrıntılı günlüğü etkinleştirme hakkında daha fazla bilgi için Dell Threat Defense'de Ayrıntılı Günlüğü Etkinleştirme (İngilizce) başlıklı makaleye başvurun.
  2. Apple menüsünden, Git öğesine ve ardından Klasöre Git öğesine tıklayın.

Klasöre Gidin

  1. /Library/Application Support/Cylance/Desktop/Log yazın ve ardından OK tuşuna basın.

Cylance masaüstü günlük klasörüne gitme

Note: Konum, kurulum sırasında mevcut teknik özelliklere bağlı olarak farklılık gösterebilir. Daha fazla bilgi için Dell Threat Defense'i Yükleme başlıklı makaleye başvurun.

Her gün, başlık olarak tarih damgası taşıyan yeni bir günlük oluşturulur. Her günlüğün boyut üst sınırı 100 MB'dir. Bu sınıra ulaşıldığında etkin günlük dosyası dizine kaydedilir ve yeni bir günlük dosyası oluşturulur. En sondan silme işlemi başlamadan önce bir defada en fazla 30 günlük bir aralıktaki günlük kullanılabilir.

Örnek günlük dosyaları

Note: Sorun giderme işlemine her zaman en yeni günlükle başlayın ve sorunu bulmak için geriye doğru ilerleyin.

Dell Threat Defense, kurulum bilgilerini belgelemek için install.log yerel dosyasını kullanır. install.log, Dell Threat Defense ile ilgili yükleme sorunlarının temel nedeni hakkında ek bilgi sağlayabilir.

install.log dosyasından toplamak için:

  1. Apple menüsünden, Git öğesine ve ardından Klasöre Git öğesine tıklayın.

Klasöre Gidin

  1. /var/log yazın ve ardından OK tuşuna basın.

Günlük klasörüne gitme

  1. install.log öğesini daha ayrıntılı incelemek için kolayca ulaşabileceğiniz bir alana kopyalayın.

Install.log

Note: install.log, uygulama ve Mac güncelleştirmeleri hakkında bilgiler içerir. Bu bilginin Dell Threat Defense ile ilgili olduğundan emin olmak için "Cylance" araması yapmanız önerilir.

Dell Threat Defense, kaldırma bilgilerini belgeye almak için yerel system.log dosyasını kullanır. system.log, Dell Threat Defense ile ilgili kaldırma sorunlarının temel nedeni hakkında ek bilgi sağlayabilir.

system.log dosyasından toplamak için:

  1. Apple menüsünden, Git öğesine ve ardından Klasöre Git öğesine tıklayın.

Klasöre Gidin

  1. /var/log yazın ve ardından OK tuşuna basın.

Günlük klasörüne gitme

  1. system.log öğesini daha ayrıntılı incelemek için kolayca ulaşabileceğiniz bir alana kopyalayın.

System.log

Note: system.log dosyası, bir aygıt üzerinde yer alan tüm uygulamalar hakkında bilgi içerir. Bu bilginin Dell Threat Defense ile ilgili olduğundan emin olmak için "Cylance" araması yapmanız önerilir.

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.

 

その他の情報

   

ビデオ

   

文書のプロパティ


影響を受ける製品

Dell Encryption, Dell Threat Defense

最後に公開された日付

19 12月 2022

バージョン

13

文書の種類

Solution