Diagnose- und Akkuanzeigen für Dell Latitude-Laptops und -Tablets
概要: Dieser Artikel enthält Informationen zu Diagnose- und Akkuanzeigen für Dell Latitude Laptops und Tablets.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
手順
Dieser Artikel enthält Informationen über die Diagnose-LED-Codes für Dell Laptops und Tablets. Hier finden Sie Informationen zu gängigen Troubleshooting-Schritten und hilfreiche Links zu Akku-, Netzadapter- und anderen Troubleshooting-Handbüchern, um Probleme mit dem Akku und Netzadapter zu lösen.
Dell Laptops haben verschiedene Arten von integrierten visuellen (LED) und hörbaren (Signaltoncode) Diagnoseanzeigen, um die Symptome fehlgeschlagener Hardwarekomponenten erkennen zu können. Die meisten dieser Symptome stehen im Zusammenhang mit einem Ausfall der Stromversorgung, dem Durchführen des Selbsttests (POST), Problemen mit dem Bildschirm oder einem Problem beim Starten des Betriebssystems. Weitere Informationen zur Behebung solcher Probleme finden Sie im Artikel der Dell Wissensdatenbank Behebung von fehlender Stromversorgung, kein Post, kein Start oder kein Video.
Wählen Sie einen der folgenden Abschnitte aus, der sich auf Ihr Computermodell bezieht, um die darin enthaltenen Informationen anzuzeigen.
Hinweis: Einige Laptops verwenden eine Reihe von akustischen Signaltoncodes, um einen möglichen Ausfall einer Hardwarekomponente anzuzeigen. Weitere Informationen zur Verwendung dieser Codes für das Troubleshooting Ihres Computers finden Sie in der Tabelle der Signaltoncodes im Dell Latitude-Abschnitt.
Abbildung 1: Akkustatus:
Betriebs- oder Akkuanzeige: leuchtet weiß oder gelb, um den Betriebszustand und den Ladestand des Akkus anzuzeigen. Siehe die nachfolgenden Tabellen.
| Beschreibung der LED-Anzeige | |
|---|---|
|
1
|
Betriebsanzeige
|
|
2
|
Festplattenanzeige
|
|
3
|
Akkustatusanzeige
|
|
4
|
Wi-Fi-Anzeigeleuchte
|
Zustand der Akkuanzeige
| Akkuzustand | LED-Verhalten | Nächste Schritte |
|---|---|---|
| Am Laptop ist ein nicht von Dell unterstütztes oder hergestelltes Netzteil angeschlossen. |
Abwechselnd gelb und weiß blinkende Anzeige |
|
| Vorübergehender Akkuausfall bei vorhandenem Netzteil |
Abwechselnd gelb blinkende und stetig weiße Anzeige |
|
| Schwerwiegender Akkuausfall bei vorhandenem Netzteil |
Konstant gelb blinkende Anzeige |
|
| Akku vollständig geladen bei angeschlossenem Netzteil |
Anzeigenleuchte aus |
Es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich. |
| Akku wird geladen bei angeschlossenem Netzteil |
Weiße Anzeigenleuchte an |
Es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich. |
Hinweis: Weitere Informationen zum Troubleshooting von Laptop-Akkus finden Sie im Artikel der Dell Wissensdatenbank Troubleshooting von Problemen bei Dell Laptop-Akkus.
Wenn der Computer an eine Steckdose angeschlossen ist, gilt für die Betriebs- oder Akkuanzeige Folgendes: Spezielle Informationen zu Ihrem Dell Laptop finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Dell Laptops.
| Stromzustand | Ladezustand | LED-Verhalten |
|---|---|---|
| Ein |
Beliebig (0 - 100 %) |
Stetig weiß |
| Standby |
Beliebig (0 - 100 %) |
Weiß pulsierend (langsames Erhöhen/Verringern des Beleuchtungspegels) |
| Aus, Ruhezustand |
> 90 % geladen |
Aus |
| Aus, Ruhezustand |
= 90 % geladen |
Stetig weiß |
Wird der Laptop mit Akkustrom versorgt wird, leuchtet die Betriebs- oder Akkuanzeige folgendermaßen: Spezielle Informationen zu Ihrem Dell Laptop finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Dell Laptops.
| Stromzustand | Verbleibende Akkuleistung | LED-Verhalten |
|---|---|---|
| Ein |
= 10% geladen |
Stetig weiß |
| Ein |
< 10 % geladen |
Stetig gelb |
| Standby |
= 10% geladen |
Weiß pulsierend (langsames Erhöhen/Verringern des Beleuchtungspegels) |
| Standby |
< 10 % geladen |
Stetig gelb |
| Aus, Ruhezustand |
Beliebig (0 - 100 %) |
Aus |
Derzeit ausgelieferte Modelle:
Die drei LED-Anzeigen befinden sich in der Nähe der rechten vorderen Seite des Computers, wie nachfolgend dargestellt:
Abbildung 2: Diagnose-LED
Die Akku-LEDs dieser Laptops blinken gelb/weiß, um Ausfälle von Hardwarekomponenten anzuzeigen. Verwenden Sie die folgende Tabelle, um zu bestimmen, was die einzelnen LED-Blinksequenzen bedeuten.
Hinweis: Die erste Zahl in der Spalte „LED-Blinksequenz“ steht für die Anzahl der gelben Blinksignale, die zweite Zahl gibt die Anzahl der weißen Blinksignale an.
Beispiel:
Die Akku-LED hört zwischen dem gelben und dem weißen Blinken 1,5 Sekunden lang auf, zu blinken und die Sequenz wird nach einer Pause von 3 Sekunden wiederholt.
Beispiel:
Kein Arbeitsspeicher oder RAM erkanntist (2,3): Die Akku-LED blinkt zweimal gelb und dreimal weiß.
Die Akku-LED hört zwischen dem gelben und dem weißen Blinken 1,5 Sekunden lang auf, zu blinken und die Sequenz wird nach einer Pause von 3 Sekunden wiederholt.
In der folgenden Tabelle werden die orangefarbenen Blinkmuster mit einer möglichen Lösung des Problems dargestellt:
| Reihenfolge des LED-Blinkens | Fehlerbeschreibung | Fehler |
|---|---|---|
| 2.1 | CPU | Möglicher CPU-Fehler |
| 2.2 | Hauptplatine BIOS | Hauptplatinenfehler (umfasst auch BIOS- oder ROM-Fehler) |
| 2.3 | Arbeitsspeicher | Kein Arbeitsspeicher oder RAM erkannt |
| 2.4 | Arbeitsspeicher | Arbeitsspeicher- oder RAM-Fehler |
| 2.5 | Arbeitsspeicher | Unzulässiger Speicher installiert |
| 2.6 | Hauptplatine Chipsatz | Motherboard- oder Chipsatz-Fehler |
| 2.7 | LCD | LCD-Fehler |
| 3.1 | Unterbrechung der Stromversorgung der Echtzeituhr (Real Time Clock, RTC) | CMOS-Batteriefehler |
| 3.2 | PCI oder Video | PCI- oder Grafikkarten- oder Chipfehler |
| 3.3 | BIOS-Wiederherstellung 1 | Wiederherstellungs-Image nicht gefunden |
| 3.4 | BIOS-Wiederherstellung 2 | Wiederherstellungs-Image gefunden, aber ungültig |
Hinweis: Wenn ein Fehlercode oben nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell. Weitere Informationen zur Dell ePSA Diagnose finden Sie im Artikel der Dell Wissensdatenbank Beheben von Hardware-Problemen mithilfe der ePSA Diagnose.
Legacy-Modelle:
Abbildung 3: Beschreibung der LED-Anzeige
| Beschreibung der LED-Anzeige | |
|---|---|
|
1
|
Betriebsanzeige
|
|
2
|
Festplattenanzeige
|
|
3
|
Akkustatusanzeige
|
|
4
|
Wi-Fi-Anzeigeleuchte
|
Die nachfolgende Tabelle zeigt, wie die LED-Codes auf einem Dell Laptop gelesen werden können, wenn ein möglicher Fehler auftritt:
|
Speicher-LED 
|
Akku-LED 
|
Wireless-LED 
|
Fehlerbeschreibung | Nächste Schritte |
|---|---|---|---|---|
|
Blinkend
|
Stetig
|
Stetig
|
Es ist möglicherweise ein Prozessorfehler aufgetreten. | Wenden Sie sich an den Dell Support. |
|
Stetig
|
Blinkend
|
Stetig
|
Die Speichermodule werden erkannt, aber es ist ein Fehler aufgetreten. | Siehe Dell Wissensdatenbank-Artikel Diagnose und Behebung allgemeiner Arbeitsspeicherprobleme auf einem Dell Computer. |
|
Blinkend
|
Blinkend
|
Blinkend
|
Es ist ein Fehler an der Hauptplatine aufgetreten. | Wenden Sie sich an den Dell Support. |
|
Blinkend
|
Blinkend
|
Stetig
|
Es ist möglicherweise ein Grafikkarten- oder Videofehler aufgetreten. | Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Troubleshooting von Anzeige- oder Videoproblemen auf Dell Laptop-LCD-Bildschirmen. |
|
Blinkend
|
Blinkend
|
Aus
|
Computerfehler bei der Initialisierung des Festplattenlaufwerks oder bei der Option ROM-Initialisierung. | Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zur Behebung von Festplattenproblemen auf einem Dell Computer. |
|
Blinkend
|
Aus
|
Blinkend
|
Der USB-Controller hat ein Problem bei der Initialisierung erkannt. | Prüfen Sie Anschlüsse auf Beschädigungen und entfernen Sie alle USB-Geräte. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Troubleshooting von Ports auf einem Dell Computer. |
|
Stetig
|
Blinkend
|
Blinkend
|
Es sind keine Arbeitsspeichermodule installiert/Es werden keine Arbeitsspeichermodule erkannt. | Siehe Dell Wissensdatenbank-Artikel Diagnose und Behebung allgemeiner Arbeitsspeicherprobleme auf einem Dell Computer. |
|
Blinkend
|
Stetig
|
Blinkend
|
Der LCD-Bildschirm hat bei der Initialisierung ein Problem festgestellt. | Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Troubleshooting von Anzeige- oder Videoproblemen auf Dell Laptop-LCD-Bildschirmen. |
|
Aus
|
Blinkend
|
Blinkend
|
Das Modem verhindert, dass der Computer den POST-Test abschließt. | Versuchen Sie, alle Modemkarten erneut einzusetzen oder zu entfernen. |
|
Aus
|
Blinkend
|
Aus
|
Der Arbeitsspeicher konnte nicht initialisiert werden oder wird nicht unterstützt. | Siehe Dell Wissensdatenbank-Artikel Diagnose und Behebung allgemeiner Arbeitsspeicherprobleme auf einem Dell Computer. |
Akkustatus
Wenn der Computer an einen Netzadapter angeschlossen ist, gilt für die Akkuanzeige Folgendes: Spezielle Informationen zu Ihrem Dell Laptop finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Dell Laptops.
- Stetig grün leuchtend: Der Akku wird aufgeladen.
- Grün blinkend: Der Akku ist fast vollständig geladen.
Wenn der Computer mit Akkustrom versorgt wird, leuchtet die Akkuanzeige folgendermaßen: Spezielle Informationen zu Ihrem Dell Laptop finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Dell Laptops.
- Aus: Der Akku ist ausreichend geladen (oder der Computer ist ausgeschaltet).
- Orange blinkend: Der Ladestand des Akkus ist niedrig.
- Stetig orange: Der Akkuladestand ist kritisch niedrig.
LED-Fehlercodes:
In der folgenden Tabelle sind die möglichen LED-Codes aufgeführt, die möglicherweise im Fall von „kein POST“ angezeigt werden:
| Blinkcode | Beschreibung | Nächster Schritt |
|---|---|---|
 Abbildung 4: Num-Taste blinkt, Feststelltaste an, Rollen-Taste an |
Der Mikrocontroller übergibt die Steuerung des Computers an den Prozessor. Dieser Code wird angezeigt, wenn kein Prozessor erkannt wird. |
|
 Abbildung 5: Num-Taste an, Feststelltaste blinkt, Rollen-Taste an |
Ein Speicherfehler ist aufgetreten. |
|
 Abbildung 6: Num-Taste blinkt, Feststelltaste blinkt, Rollen-Taste blinkt |
Eine Komponente auf der Hauptplatine ist fehlerhaft. | Ersetzen Sie die Hauptplatine (system board). |
 Abbildung 7: Num-Taste blinkt, Feststelltaste blinkt, Rollen-Taste an |
Die Grafikkarte verhindert, dass der Computer den POST-Test abschließt. |
|
 Abbildung 8: Num-Taste blinkt, Feststelltaste blinkt, Rollen-Taste aus |
Die Tastatur verhindert, dass der Computer den POST-Test abschließt. |
|
 Abbildung 9: Num-Taste blinkt, Feststelltaste aus, Rollen-Taste blinkt |
Der USB-Controller hat ein Problem bei der Initialisierung erkannt. |
|
 Abbildung 10: Num-Taste an, Feststelltaste blinkt, Rollen-Taste blinkt |
Es sind keine SODIMMs installiert. |
|
 Abbildung 11: Num-Taste blinkt, Feststelltaste an, Rollen-Taste blinkt |
Der LCD-Bildschirm hat bei der Initialisierung ein Problem festgestellt. |
|
 Abbildung 12: Num-Taste aus, Feststelltaste blinkt, Rollen-Taste blinkt |
Das Modem verhindert, dass der Computer den POST-Test abschließt. |
|
Hinweis: Nützliche Troubleshooting-Ressourcen
- Wie kann ich den Funktionszustand des Akkus auf einem Dell Laptop überprüfen?
- Beheben von Hardware-Problemen mithilfe der ePSA Diagnose
- Anleitung zum Troubleshooting bei Problemen mit Dell Laptop-Akkus
- Gewährleistungssupport für Dell Laptops-Akkus
Signaltoncodes
Der Computer gibt beim Starten unter Umständen verschiedene Signaltöne aus, wenn auf dem Bildschirm keine Fehler oder Probleme angezeigt werden können. Anhand dieser kurzen, wiederholten Signaltonfolgen, so genannter Signaltoncodes, lassen sich verschiedene Computerfehler identifizieren.
| Signaltoncode | Fehlerbeschreibung | Empfohlenes Hilfsmittel |
|---|---|---|
| 1 | BIOS-ROM-Prüfsummentest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen. | Hauptplatinenfehler (umfasst BIOS- oder ROM-Fehler) |
| 2 | Arbeitsspeicher | Kein Arbeitsspeicher oder RAM erkannt |
| 3 |
|
Hauptplatinenfehler |
| 4 | RAM-Lese-/Schreibfehler | Arbeitsspeicher- oder RAM-Fehler |
| 5 | Unterbrechung der Stromversorgung der Echtzeituhr |
|
| 6 | BIOS-Bildtest ist fehlgeschlagen | Grafikkarten- oder Chipfehler |
| 7 | CPU-Cache-Test ist fehlgeschlagen | Prozessorfehler |
| 8 | LCD | LCD-Fehler |
LED-Fehlercodes:
Die Betriebsschalter-LED oder eine vereinbarte alternative LED blinkt in einem wiederholten Muster, um Diagnoseinformationen zu kommunizieren. In der Tabelle unten finden Sie eine Liste der LED-Blinkcodes und die entsprechenden Fehler.
Hinweis: Beim Fehler
Kein Arbeitsspeicher oder RAM erkanntblinkt die Netzschalter-LED zwei Mal, gefolgt von einer Pause, und wiederholt dies, bis der Computer ausgeschaltet ist.
Abbildung 13: LED-Codes
| LED-Code | Fehlerbeschreibung | Empfohlenes Hilfsmittel |
|---|---|---|
| 1 | Systemplatine: BIOS-ROM-Fehler | Hauptplatine (umfasst auch BIOS- oder ROM-Fehler) |
| 2 | Arbeitsspeicher | Kein Arbeitsspeicher oder RAM erkannt |
| 3 |
|
Hauptplatinenfehler |
| 4 | Arbeitsspeicher | Arbeitsspeicher- oder RAM-Fehler |
| 5 | Fehler der Echtzeituhr |
|
| 6 | Video-BIOS | Grafikkarten- oder Chipfehler |
| 7 | CPU | Prozessorfehler |
| 8 | LCD | LCD-Fehler |
Hinweis:
Nächste Schritte -Wenn die LED-Codes auf einen möglichen Akkufehler hinweisen, finden Sie weitere Informationen in den Artikeln der Dell Wissensdatenbank.
Nächste Schritte -Wenn die LED-Codes auf einen möglichen Akkufehler hinweisen, finden Sie weitere Informationen in den Artikeln der Dell Wissensdatenbank.
- Verbessern der Leistung eines Dell Laptop-Akkus
- Wie kann ich den Funktionszustand des Akkus auf einem Dell Laptop überprüfen?
- Beheben von Hardware-Problemen mithilfe der ePSA Diagnose
- Anleitung zum Troubleshooting bei Problemen mit Dell Laptop-Akkus
- Gewährleistungssupport für Dell Laptops-Akkus
その他の情報
Empfohlene Artikel
Hier sind einige empfohlene Artikel zu diesem Thema, die für Sie von Interesse sein könnten.
- Signaltoncodes auf einem Dell Laptop
- Anleitung zum Troubleshooting bei Problemen mit Dell Laptop-Akkus
- Wie kann ich den Funktionszustand des Akkus auf einem Dell Laptop überprüfen?
- Dell Notebook-Akkus – häufig gestellte Fragen
- Standardisierung der Diagnose-Fehlercodes für Laptop- und Tabletsysteme aus dem Jahr 2015 und 2016
対象製品
Latitude文書のプロパティ
文書番号: 000131044
文書の種類: How To
最終更新: 20 12月 2023
バージョン: 8
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。