目次:
- 状況: 機械ブロックまたはその他の機械タイプエラーが報告される
- 別の状況 - シャーシまたはライブラリの交換後にエラーが報告される
- 解決方法 - 一般的なトラブルシューティング手順と考えられる解決方法
現象状況: 機械ブロックまたはその他の機械タイプエラーが報告される
典型的な機械的ブロックまたはその他の機械的タイプのエラー
機械的ブロック、またはその他のタイプの機械的なエラーがある場合
、TL2000/TL4000 ライブラリは前面のディスプレイパネルまたは LCD から表示します。
さらに、RMU (リモート管理ユニット)、
またはウェブインタフェースからのエラーが表示されます。
これらのエラーは、次のように表示されることがあります。
| 89 |
Gripper blocked（グリッパーがブロックされました） |
| 8A |
Slider blocked（スライダーがブロックされました） |
| 8B |
Elevator blocked（エレベータがブロックされました） |
| 8C |
Rotation blocked（回転がブロックされました） |
| 8D |
Sled blocked（スレッドがブロックされました） |
メモ: メモ: この例は、次のようになります。
8D 07 - Sled Blocked（スレッドがブロックされました）。Error during sled movement to rotation position（スレッドの回転位置への移動中にエラーが発生しました）。
もう1つの状況: 別の状況: シャーシまたはライブラリの交換後にエラーが報告される
TL2000/TL4000 シャーシを交換
する場合の一般的な現象TL2000/TL4000 テープライブラリのシャーシが交換された場合、
初期化に失敗する可能性があります。 ライブラリの選択を実施するアクティビティ (使用) がある場合、
機械的なエラーメッセージが表示されます。
また、ライブラリは、
リモート管理ユニット
またはウェブインタフェースの「サポートされていません」や「書き込み」
など、テープドライブに関する異常なステータスを報告する場合もあります。
また、ディスプレイまたはオペレータコントロールパネル (OCP) は、
ライブラリのファームウェア
リビジョン、テープドライブの数などを示す初期設定のステータス画面に残ります。
解決方法: 解決方法: 一般的なトラブルシューティング手順および考えられる解決方法
メモ: これらの手順を実行する際には、困難、
疑わしい、またはその他の技術的な問題に対処する
ため、Dell テクニカルサポートにお問い合わせください。
考えられる原因
メカニカルタイプの問題の考えられる原因には、次のものがあります。
- テープライブラリがラックに取り付けられておらず、ラック内の別のデバイスの上に
- 別のデバイスまたはサーバが、ラック内のライブラリの上に
- テープライブラリが新しい場合や、付け替えたことがある場合、出荷時のロックは それ以外の場合、出荷ロックは
ライブラリの上にあります。
- テープライブラリがラックのシェルフに設置されている場合、脚が取り付けられていない。
- ラックレールが正しく取り付けられていない、または非常に厳しい場合、
ライブラリの蝶が発生しないことがあります。 または、ライブラリのフレームにわずかなねじれが生じている。
- ピッカーのパスに、メディアや他の異物などが詰まっている。
- または、前述したとおり、テープライブラリ（またはシャーシ）が交換されている。
トラブルシューティングおよび考えられる解決方法
一般的なトラブルシューティングの手順と、考えられる解決策は次のとおりです。
TL2000/TL4000シャーシを交換した場合の一般的な手順は、次のとおりです。
- TL2000またはTL4000シャーシを交換した場合は、次のプロセスを使用します。
- この状態からの回復方法としては、
元の LCC (ライブラリコントロールカード) を交換用シャーシに取り付けることをお勧めします。
- 交換用シャーシの取り付け後、交換用シャーシに付属の LCC を取り外し、
元のライブラリシャーシから LCC を挿入します。
- 元の LCC がインストールされ、ライブラリの電源がオンになると、
VPD は LCB からリプレース用シャーシのピッカーにコピーされます。
- オペレータコントロールパネルに「VPD Selection」 (VPD-重要製品データ) というメッセージが表示された場合は、
[OK] を選択する前に、[vpd からの vpd] オプションを慎重にハイライト表示します。
これで、コントローラから交換用のライブラリエンクロージャにVPDがコピーされます。
- これで問題が解決しない場合は、
「交換用ライブラリエンクロージャへのドライブの取り付け」の手順に記載されているユーザーズガイドを参照してください。
- 引き続き問題が発生する場合は、デル・テクニカル・サポートにお問い合わせください。
TL2000/TL4000の機械エラーの一般的な手順:
- テープライブラリが新規または移動された場合、
出荷ロックがライブラリの最上位から削除されていることを確認してください。
- テープライブラリがラックに取り付けられていない場合は、ライブラリに付属のレールを取り付け
ます。 ラックマウントの取り付け方法については、ユーザーズガイドを参照してください
。
POWERVAULT TL2000 ユーザーズガイド
PowerVault TL4000 ユーザーズガイド
- テープライブラリがラック内のシェルフに設定されている場合は、
ユーザーズガイドの記載に従ってフィートを設置します。
- テープライブラリおよび/またはテープドライブのファームウェアが古くなっている場合は、可能であれ
ばファームウェアをアップデートしてください。
次のリンクを使用します。
POWERVAULT TL2000/TL4000 テープライブラリ:
TL2000/TL4000 テープライブラリ PowerVault、テープライブラリおよびテープドライブのファームウェアリビジョンを確認する方法
-
テープライブラリおよびテープドライブのファームウェアをアップグレードする方法
- ライブラリ内に障害物がある場合は、
- ドライブまたはマガジンスロットのテープなど、メディアに関連している場合は、
RMU または OCP を使用して、テープをスロットまたは別のスロットに移動してみます。
RMU (推奨) -ライブラリの管理、メディアの移動、ソースの選択、
デスティネーションの選択、
OCP の移動-制御、カートリッジの移動、ソースタイプ、ソース、宛先、宛先タイプ
まだ実行されていない場合は、ライブラリが接続されているサーバ上のバックアップソフトウェアサービスを停止します。- TL2000/TL4000ライブラリの電源を切ります。
- テープライブラリとサーバの間のケーブルを外します。
これは、SCSI、SAS、またはファイバの可能性があります。
- ライブラリの電源を入れ、完全に初期化されるまで待ちます。
この手順を実行すると、問題の原因になっているテープが移動されることがあります。
- それ以外の場合は、一度に1つのマガジンを取り出します。 マガジンは、
RMU/ウェブインタフェースを使用して、または前面オペレータコントロールパネル (OCP) 経由で取り出すことができます。
RMU-Manage、Release Magazine の順にクリックします。プルダウンメニューから、
右または左を選択し、OCP をクリックしてリリースをクリックし
ます。または、マガジンのイジェクト後、左または右を選択して、マガジンの
テープまたはごみを確認し
ます。
その後、このマガジンを戻し、ライブラリのインベントリを行い、
その機能を確認します。
メモ: メモ: この時点では、マガジンからすべてのメディアを削除することを検討してください。
これにより、メディアを原因から除外することができます。
- 1つまたは両方のマガジンを取り出せない場合は、マガジンを手動で取り出します。
このプロセスについては、次のリンクを参照してください。
[Tape] PowerVault TL2000/TL4000テープライブラリにおけるマガジンの手動リリース手順
メモ: メモ: この時点では、マガジンからすべてのメディアを削除することを検討してください。
これにより、メディアを原因から除外することができます。
- マガジンをライブラリに戻し (できれば空の状態)、
ライブラリの電源をオンにします。
- 機械エラーメッセージが表示された場合は、デル・テクニカル・サポートにお問い合わせください。
- 可能であれば、RMU/Webインターフェイスから「dumpall」または「Service Dump」ログを収集します。
このログは、次のメニューを使用して取得できます。
「Service Library（サービスライブラリ） > 「View Logs（ログの表示）」 > 「Save Service Dump（サービスダンプの保存）」
メモ: メモ: このプロセスのすべてのポップアップブロッカーがオフになっていることを確認してください。
Webブラウザのヘルプセクションを参照して、必要に応じて