Biblioteca de cintas PowerVault TL2000/TL4000: se informa error de bloqueo mecánico

1. Situación: se informa de un error de bloqueo mecánico u otro tipo de error mecánico
2. Otro caso: se informa de un error después de reemplazar el chasis o la biblioteca
3. Solución: pasos generales de solución de problemas y posible solución

Situación Situación: se informa de un error de bloqueo mecánico u otro tipo de error mecánico

Otra situación: Otro caso: se informa de un error después de reemplazar el chasis o la biblioteca

Solución: Solución: pasos generales de solución de problemas y posibles soluciones

1. La biblioteca de cintas no está en rack y se encuentra en la parte superior de otro dispositivo
2. Otro dispositivo o servidor se encuentra encima de la biblioteca
3. Si se trata de una librería de cintas nueva o movida, ¿se ha eliminado el bloqueo de envío
   ?  De lo contrario, el bloqueo de envío se encuentra
   en la parte superior de la librería.
4. Si la biblioteca de cintas está en una estantería en un rack, los pies no se han instalado.
5. Si los rieles del bastidor no se instalan correctamente, o demasiado apretados, es posible que
   no se produzca la curvatura de la librería.  O bien puede girar ligeramente el marco de la biblioteca.
6. Hay una obstrucción en la ruta del selector, por ejemplo, materiales u otros escombros.
7. O bien, como se mencionó anteriormente, la biblioteca de cintas (o chasis) se reemplazó.

Los pasos de la solución de problemas general y las posibles soluciones son los siguientes:

Pasos comunes si se reemplazó el chasis de TL2000/TL4000:

1. Si se reemplazó el chasis de TL2000 o TL4000, utilice el siguiente proceso:
   1. El método recomendado de recuperación a partir de esta condición es instalar
      la LCC original (tarjeta de control de la librería) en el chasis de repuesto.
   2. Una vez que el chasis de repuesto esté instalado, extraiga el LCC que se incluye
      con el chasis de repuesto e inserte el LCC desde el chasis de la librería original.
   3. Una vez que se instala el LCC original y se enciende la librería, se
      copiará el VPD del LCB al selector de chasis de reemplazo.
   4. Si se muestra el mensaje "selección de VPD" (datos vitales del producto de VPD) en el panel de control del operador,
      resalte cuidadosamente la opción "VPD desde la controladora" antes de seleccionar aceptar.
      Esto copiará los VPD desde la controladora al gabinete de la biblioteca de repuesto.
   5. Si esto no resuelve el problema,
      consulte la guía del usuario que aparece a continuación sobre cómo
      "instalar las unidades en el gabinete de la biblioteca de reemplazos".
   6. Si con esto no resuelve el problema, póngase en contacto con el Soporte técnico de Dell para obtener ayuda.

Pasos comunes para errores mecánicos de TL2000/TL4000:

1. Si la librería de cintas es nueva o se ha transferido, asegúrese de que el cierre de envío se haya
   quitado de la parte superior de la librería.
2. Si la librería de cintas no está en bastidor, intente instalar los rieles que se
   incluían con la librería.  Consulte la guía del usuario sobre cómo
   instalar los montajes en bastidor:
   
   Guía del usuario de PowerVault TL2000
   
   Guía del usuario de PowerVault TL4000
    
3. Si la librería de cintas está en una bandeja dentro del rack,
   Instale los pies, como se indica en la guía del usuario.
4. Si el firmware de la librería de cintas o de la unidad de cinta está
   desactualizado, actualice el firmware, si es posible.
   Utilice los siguientes enlaces:
   
   Librería de cintas de TL2000/TL4000 PowerVault-
   Cómo comprobar las revisiones de firmware para la librería de cintas y las unidades de cinta
   
   PowerVault TL2000/TL4000 Tape Library:
   Cómo actualizar el firmware de la librería de cintas y las unidades de cinta
    
5. Si hay una posible obstrucción dentro de la biblioteca, es posible
   1. Si se relacionan con los medios, como una cinta en la unidad
      o una ranura de la revista, intente mover la cinta a una ranura u otra ranura
      utilizando la RMU o el OCP.
      
      RMU (recomendado) : administre la biblioteca, mueva los medios, seleccione el origen,
      Seleccione destino, haga clic en mover
      OCP-control, transferir cartuchos, tipo de origen, origen, destino, tipo de destino
   2. Detenga los servicios de software de respaldo en el servidor
      al que está conectada la librería, si aún no lo ha hecho.
   3. Apague la biblioteca TL2000/TL4000.
   4. Desconecte los cables entre la biblioteca de cintas y el servidor.
      Estos podrían ser SCSI, SAS o fibra.
   5. Encienda la biblioteca y espere a que se inicialice completamente.
      A veces, cuando lleva a cabo este paso, se mueve la cinta que está causando el problema.
   6. Si no es así, intente expulsar una revista a la vez.  La revista se puede extraer a través
      de la interfaz web o de RMU, o bien a través del panel de control del operador frontal (OCP).
      
      A través de RMU: administrar, publicación de la versión, en el menú desplegable
      Seleccione la derecha o la izquierda, haga clic en la versión a través de la placa
      de control, en la revista, y elija la izquierda o
      
      la derecha después de expulsar la revista, busque cintas o residuos en la revista
      o en la librería donde estaba.
      
      Después de esto, vuelva a colocar la revista, deje que el inventario de la librería
      y vea lo que hace.
      NOTA: NOTA: En este momento, considere la posibilidad de quitar todos los escombros de las revistas.
                   Al hacer esto, excluirá los materiales como causa.
   7. Si una o ambas revistas no son expulsadas, intente hacerlo manualmente.
      
      Utilice el siguiente enlace para este proceso.
      Expulsión manual de revistas en PowerVault TL2000/TL4000
       
      NOTA: NOTA: En este momento, considere la posibilidad de quitar todos los escombros de las revistas.
                   Al hacer esto, excluirá los materiales como causa.
   8. Vuelva a colocar las revistas en la librería (preferiblemente vacía)
      y encienda la librería.
   9. Si aparece un mensaje de error mecánico en este momento, llame al Soporte técnico de Dell.
   10. Si es posible, reúna un registro de "dumpall" (vaciar todo) o "Service Dump" (Depósito de servicio) desde la RMU o interfaz web.
       Este registro se puede obtener mediante el siguiente menú:
       Service Library (Biblioteca de servicios) > View Logs (Ver registros) > Save Service Dump (Guardar depósito de servicio)
        
       NOTA: NOTA: Asegúrese de que todos los bloqueos de elementos emergentes estén desactivados para este proceso.
                    Consulte la sección de ayuda de su navegador web para desactivar esta