Ви можете зіткнутися з ситуацією, коли система 2-в-1 Chromebook 5190 або 5190 не включається відразу після підключення адаптера змінного струму.
Це нормальна поведінка, коли системний акумулятор Chromebook 5190 або 5190 "2-в-1" розряджається до рівня нижче 0%. У цій ситуації рекомендується залишатися підключеною до мережі змінного струму протягом 30 хвилин або більше, щоб зарядити акумулятор.
Коли до системи підключено змінний струм, світлодіод живлення має суцільну жовту індикацію.
Якщо система продовжує не вмикатися або не завантажуватися після 30 хвилин заряджання, дотримуйтесь інструкцій у наведеній нижче блок-схемі, щоб визначити наступні кроки, які потрібно виконати.
Ви можете використовувати наведену нижче блок-схему, щоб вирішити проблему без живлення на Chromebook 5190 або 5190 2-в-1 (малюнок A):
Малюнок А: Блок-схема для використання як посібник для усунення несправностей Немає живлення на Chromebook 5190 або 5190 2-в-1.
У наступній таблиці показано поведінку світлодіодного індикатора живлення для Chromebook 5190 / 5190 2-в-1, щоб допомогти у вирішенні проблем без живлення (S0 = робочий стан; S5 = вимкнений або вимкнений стан; S0iX = система в сплячому стані) (Таблиця 1):
Стан заряджання/живлення | Поведінка світлодіодів |
---|---|
Заряджання (S0/S0iX/S5) | Твердий бурштин |
Повністю заряджений (S0/S0iX/S5) | Суцільний білий |
Розряд в S0 | Суцільний білий |
Розрядка в S0iX | Миготливий білий |
Розряд в S5 | Вимкнено |
Помилка акумулятора | Миготливий бурштин |
Щоб оновити мікропрограму "Лише для читання" (RO) на Chromebook 5190 або 5190 "2-в-1", виконайте наведені нижче дії.
Перш ніж почати, переконайтеся, що Chromebook 5190 або 5190 "2-в-1" видалено, дотримуючись вказівок, наведених у наступній статті бази знань Dell: Як переконатися, що Chromebook видалено з резервів.
Виконайте наведені нижче дії, щоб оновити мікропрограму "Лише читання" (RO) і вирішити проблеми без живлення на Chromebook 5190 або 5190 "2-в-1":
Увійдіть у систему Chromebook і запустіть функцію автоматичного оновлення (ви можете запустити автоматичне оновлення Google, дотримуючись кроків, описаних у наступній статті бази знань Dell: Як перевірити наявність оновлень програмного забезпечення на Chromebook).
Перехід у режим розробника (утримуйте клавішу ESC + клавішу оновлення + кнопку живлення, відпустіть усі три клавіші та дочекайтеся появи екрана відновлення (рисунок 1). Після того, як з'явиться екран Recovery, натисніть Ctrl + D) і натисніть Enter (Малюнок 2):
Вимкніть Chromebook. Зніміть задню кришку та від'єднайте акумулятор від материнської плати. Поверніть кришку на систему, залишивши акумулятор відключеним.
Підключіть живлення змінного струму та завантажте Chromebook, натиснувши кнопку живлення.
Система перезавантажується на цей екран (рисунок 3), і через 25 секунд лунають два звукові сигнали.
Малюнок 3: Перевірку ОС Chromebook вимкнено
Система починає виконувати режим переходу в режим розробника. Це займе близько 5 хвилин (малюнок 4 і 5).
Малюнок 4: Режимрозробника ChromeOSМалюнок 5: Режим розробника ChromeOS
Система перезавантажується на наступний екран (рисунок 6):
Малюнок 6: Перевірку ОС Chromebook вимкнено
Зачекайте два звукові сигнали, і він повинен автоматично перезавантажитися на екран «Ласкаво просимо, відпускає» протягом 25 секунд. (Малюнок 7)
Малюнок 7: Екран привітання ChromeOS
Натисніть клавіші Ctrl + Alt + -> на екрані Welcome lets go (Малюнок 7), щоб отримати доступ до командного рядка CROSH (Малюнок 8):
Малюнок 8: Доступ до командного рядка CROSH
Вхід за допомогою root - пароль не потрібен (рисунок 9):
Малюнок 9: Вхід за допомогою root
Коли з'явиться запит localhost ~ #, відскануйте або введіть flashrom –p host ––wp–disable (переконайтеся, що ви отримали успішне повідомлення, як показано в командному рядку нижче з SUCCESS). Якщо у вас не виходить SUCCESS, то знову введіть flashrom –p ec ––wp–disable знову ), після чого натисніть Enter (Малюнок 10):
Малюнок 10: Відскануйте або введіть flashrom –p host ––wp–disable у запиті localhost ~ # і натисніть Enter
Відскануйте або введіть flashrom –p ec ––wp–disable і натисніть Enter (переконайтеся, що ви отримали успішне повідомлення) (Малюнок 11):
Малюнок 11: Відскануйте або введіть flashrom –p ec ––wp–вимкнути та натисніть Enter
Скануйте або введіть зупинку , а потім натисніть Enter (Малюнок 12):
Малюнок 12: Відскануйте або введіть зупинку, а потім натисніть Enter
Зачекайте, доки Chromebook вимкнеться.
Від'єднайте живлення змінного струму, знову підключіть акумулятор і знову надіньте кришку на гвинти.
Увімкніть систему, і вона повинна перейти на екран перевірки ChromeOS (Малюнок 13). Потім поверніться до екрана «Ласкаво просимо відпустити» (Малюнок 14).
Малюнок 13:Перевірка ОС Chromebook вимкненаМалюнок 14: Екран привітання ChromeOS
Натисніть клавіші Ctrl + Alt + -> на екрані Welcome lets go (Малюнок 14), щоб отримати доступ до командного рядка CROSH (Малюнок 15):
Малюнок 15: Доступ до командного рядка CROSH
Вхід за допомогою root - пароль не потрібен (рисунок 16):
Малюнок 16: Вхід за допомогою root
Відскануйте або введіть chromeos–firmwareupdate –m recovery і натисніть Enter (Малюнок 17):
Малюнок 17: Відскануйте або введіть chromeos–firmwareupdate –m recovery і натисніть Enter
Відскануйте або введіть flashrom –p host ––wp–enable і натисніть Enter (Малюнок 18):
Малюнок 18: Відскануйте або введіть flashrom –p host ––wp–enable і натисніть Enter
Відскануйте або введіть flashrom –p ec ––wp–enable і натисніть Enter (Малюнок 19):
Малюнок 19: Відскануйте або введіть flashrom –p ec ––wp–enable і натисніть Enter
Скануйте або введіть зупинку , а потім натисніть Enter (Малюнок 20):
Малюнок 20: Відскануйте або введіть зупинку, а потім натисніть Enter
Зачекайте, доки Chromebook вимкнеться.
Знову увімкніть Chromebook і знову ввімкніть перевірку операційної системи (ОС) (натисніть пробіл, а потім Enter) (Малюнок 21):
Малюнок 21: Натисніть пробіл, а потім Enter , щоб знову ввімкнути перевірку ОС
Тепер Chromebook можна підготувати та розгорнути для звичайного використання.
Щоб перевірити версію прошивки лише для читання (RO), кінцеві користувачі мають увійти в обліковий запис на Chromebook, відкрити веб-переглядач і ввести chrome://system. Прокрутіть униз, доки не з'явиться інформація про BIOS , і натисніть «Розгорнути». Версії мікропрограми лише для читання (RO) вказані в розділі ro_bios_version (Малюнок 22):
Малюнок 22: Перевірте наявність найновішої версії мікропрограми лише для читання (RO).
Якщо після виконання наведених вище дій у вас все ще немає проблем із живленням на Chromebook 5190 або 5190 2-в-1, зверніться до служби технічної підтримки Dell за наступним посиланням: Звернутися до служби технічної підтримки.