Роздільна здатність комп'ютера не вимикається або знову вмикається

• У деяких сценаріях не можна вимкнути комп'ютер, виконавши звичайний процес завершення роботи операційної системи.

• У вас може виникнути ситуація, коли комп'ютер включається сам по собі.

• Комп'ютер може не вимикатися за таких сценаріїв:

  • Комп'ютер перестає відповідати, а миша і клавіатура не працюють.
  • Комп'ютер не вимикається під час використання команди «Завершити роботу » або команди «Вимкнути комп'ютер » у меню «Пуск» у Windows.
• Комп'ютер може бути розбуджений зовнішнім пристроєм, налаштуваннями, шкідливим програмним забезпеченням, оновленнями програмного забезпечення або навіть апаратними проблемами.

Виконайте дії, описані у відповідному розділі, щоб допомогти вирішити проблему.

Комп'ютер не вимикається

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки комп'ютер не вимкнеться, що може зайняти 15-30 секунд.
2. Зачекайте принаймні 30 секунд і натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути комп'ютер.

Комп'ютер знову вмикається

1. Запустіть інструмент SupportAssist.

   Використання програми SupportAssist забезпечує автоматичне оновлення комп'ютера та виявляє такі проблеми, як зловмисне програмне забезпечення та проблеми з обладнанням.

   Щоб запустити інструмент SupportAssist, виконайте наведені нижче дії.

   1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows , а потім натисніть клавішу Q .
   2. У полі пошуку введіть SupportAssist.
   3. Виберіть SupportAssist (App) у списку результатів.
      ПРИМІТКА: Якщо SupportAssist не відображається в результатах пошуку, перейдіть на сторінку SupportAssist для ПК та планшетів , щоб отримати інформацію про завантаження та інсталяцію SupportAssist.
   4. Натисніть кнопку Почати зараз , щоб запустити тести.
   5. SupportAssist запускає тести один за одним і надає результати.

Є кілька варіантів, щоб спробувати запобігти ввімкненню комп'ютера. Dell Technologies рекомендує починати з верхньої частини списку різних варіантів, оскільки останній варіант є найбільш обмежуючим з усіх і може перешкодити правильній роботі вашого комп'ютера.

• Як заборонити окремим пристроям виводити комп'ютер із режиму сну

  Деякі пристрої, наприклад мережні адаптери, клавіатури та миші, можуть виводити комп'ютер із режиму сну. Щоб дізнатися, які пристрої можуть виводити комп'ютер із режиму сну та перешкоджати цьому, виконайте наведені нижче дії.

  1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (), а потім натисніть клавішу q .
  2. У полі пошуку введіть cmd.
  3. Клацніть правою кнопкою миші командний рядок (програма) у результатах пошуку та виберіть Запуск від імені адміністратора. Підтвердьте вибір, якщо з'явиться відповідний запит.
  4. У полі Командний рядок введіть powercfg -devicequery wake_armed і натисніть клавішу Enter.
  5. Зверніть увагу на перелічені пристрої.
  6. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (), а потім натисніть клавішу q .
  7. У полі пошуку введіть диспетчер пристроїв.
  8. Виберіть Диспетчер пристроїв (Панель керування) у списку результатів.
  9. Виберіть стрілку поруч із категорією пристрою, який потрібно заборонити пробудженню комп'ютера (клавіатура, миша та інші вказівні пристрої тощо).
  10. Клацніть правою кнопкою миші список пристроїв і виберіть Властивості.
  11. Виберіть вкладку Керування живленням .
  12. Переконайтеся, що прапорець поруч із пунктом Дозволити цьому пристрою виходити з режиму сну з комп'ютера знято.
  13. Ви можете змінити налаштування живлення для всіх перелічених пристроїв або зробити по одному, щоб визначити, який пристрій спричинив проблему.

  ---

• Вимкніть функцію «Швидкий запуск»

  Швидкий запуск дозволяє вашому персональному комп'ютеру запускатися швидше, але, як відомо, змушує комп'ютери вмикатися самі по собі. Спробуйте вимкнути цю функцію, щоб перевірити, чи вирішить вона проблему, виконавши наведені нижче дії.

  1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (), а потім натисніть клавішу q .
  2. У полі пошуку введіть, панель керування.
  3. Виберіть Панель керування (програма) у результатах пошуку.
  4. Виберіть «Обладнання та звук».
  5. Виберіть пункт Виберіть, що виконуватимуть кнопки живлення , у розділі «Електроживлення ».
  6. Переконайтеся, що прапорець поруч із пунктом Увімкнути швидкий запуск (рекомендовано) знято.
  7. Виберіть Зберегти зміни.

  ---

• Вимкніть автоматичне обслуговування

  Windows 11 і 10 мають функцію під назвою «Автоматичне обслуговування », яка дозволяє вашому комп'ютеру вмикатися, коли він повинен виконувати завдання з обслуговування.

  Щоб вимкнути функцію автоматичного обслуговування, виконайте наведені нижче дії.

  1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (), а потім натисніть клавішу q .
  2. У полі пошуку введіть, панель керування.
  3. Виберіть Панель керування (програма) у результатах пошуку.
  4. Виберіть Система та безпека.
  5. Виберіть Безпека та обслуговування.
  6. Виберіть спадне меню Обслуговування .
  7. Виберіть Змінити налаштування обслуговування.
  8. Переконайтеся, що прапорець поруч із пунктом Дозволити планове технічне обслуговування для пробудження комп'ютера знято.
     ПРИМІТКА: Опція може бути вимкнена через інші налаштування, які вимикають цю функцію.

  ---

• Вимкніть таймери пробудження

  Якщо ви хочете, щоб будь-яке заплановане завдання або пристрій не виводило комп'ютер із режиму сну, ви можете вимкнути всі таймери пробудження глобально.

  Щоб відключити всі таймери пробудження, виконайте наступні дії.

  1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (), а потім натисніть клавішу q .
  2. У полі пошуку введіть, панель керування.
  3. Виберіть Панель керування (програма) у результатах пошуку.
  4. Виберіть «Обладнання та звук».
  5. Виберіть пункт Редагувати план живлення в розділі Електроживлення .
  6. Виберіть Змінити додаткові параметри живлення.
  7. Виберіть плюс (+) поруч із пунктом Сон.
  8. Установіть значок плюс (+) поруч із пунктом Дозволити таймери пробудження.
  9. Переконайтеся, що вибрано Вимкнено в параметрах «Увімкнено батарею » та «Підключено ».
  10. Виберіть «Застосувати», а потім «OK».

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

• Виправлення неполадок неповного завершення роботи в Windows 10
• Як усунути проблеми з перегрівом, вимкненням або нагріванням на комп'ютері Dell