El monitor Dell P4317Q multi client de 43 pulgadas aumenta la productividad de los usuarios especializados en una configuración de arreglo único que ofrece texto, gráficos y colores nítidos.
- Experiencia de pantalla grande 4K: La pantalla de 43" con monitor escalar de alto rendimiento ofrece una claridad excepcional hasta Ultra HD 4K.
- Funcionalidades de múltiples clientes: Conecte hasta cuatro clientes independientes a un solo monitor con vistas personalizadas, todo sin interrupciones en el bisel, para que pueda tomar el comando total de sus tareas.
- Simplifique las configuraciones de varios monitores: La menor cantidad de cables, la configuración de montaje único y la conexión RS232 ofrecen facilidad de administración.
Al igual que con cualquier dispositivo especializado complejo, hay problemas específicos que se pueden encontrar cuando se utiliza esta nueva tecnología. Los pasos de solución de problemas que se indican a continuación pueden ayudarlo a resolver los problemas que pueda encontrar cuando utiliza el monitor multi client de 43 pulgadas Dell P4317Q.
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P4317Q puede experimentar una leve retención de imagen cuando se muestra una imagen estática en la pantalla durante períodos prolongados. Este es el comportamiento normal del panel IPS.
Solución alternativa: Realice una o más de las siguientes acciones:
- Utilice la función de administración de energía del sistema para apagar el monitor en todo momento cuando la pantalla no esté en uso.
- Utilice un protector de pantalla que cambie dinámicamente.
- Ejecute LCD Conditioning para reducir los casos menores de retención de imagen.
- Vaya al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor, seleccione Others (Otros) y seleccione LCD Conditioning (Acondicionamiento del LCD)
- Seleccione "Enable" (Activar)
- Deje que lcd Conditioning se ejecute durante 20 minutos.
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Nota: Algunas fugas de luz existirán en todos los monitores y esto es normal en la industria de los monitores.
No se debe inspeccionar la fuga de luz en una habitación oscura.
Todos los monitores se inspeccionan según el estándar de la industria, que es con iluminación ambiente de 150 lux (similar a la iluminación típica de la oficina). Cualquier inspección visual se debe realizar de la misma manera.
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El P4317Q está optimizado de fábrica para proporcionar el mejor rendimiento de visualización para el uso en la oficina y la productividad de gráficos. En ciertas aplicaciones con imágenes en movimiento rápido (p. ej., juegos que se mueven rápidamente), se puede producir una imagen fantasma, que aparece como una sombra final.
Si encuentra este problema, cambie el tiempo de respuesta.
- Vaya al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor
- Seleccione Pantalla y, a continuación, seleccione Tiempo de respuesta
- Cambie entre normal o rápido para encontrar el mejor rendimiento para su aplicación
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Las barras negras en la pantalla (también conocidas como shadowboxing) están presentes porque el monitor muestra la imagen según su relación de aspecto de resolución original.
Para completar la pantalla en el modo de 2 PBP:
- Vaya al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor
- Seleccione PIP/PBP y, a continuación, seleccione PBP Size
- Seleccione la opción Fill (Completar )
Nota: Esta configuración puede hacer que la imagen parezca estirada, ya que la imagen no se muestra en la relación de aspecto normal.
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Cuando se utiliza PBP (imagen por imagen), PIP (imagen en imagen), el audio solo puede provenir de una sola fuente. Si se selecciona la fuente incorrecta, no habrá sonido.
Para cambiar la configuración de la pantalla a la fuente de audio deseada:
- Vaya al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor
- Seleccione Audio y, a continuación, seleccione Fuente de audio
- Seleccione la opción de la ventana de origen adecuada (1, 2, 3 o 4)
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La resolución máxima de pantalla es de solo 1920 x 1080 en la conexión del arreglo de gráficos de video (VGA) D-Sub
La resolución máxima en el arreglo de gráficos de video (VGA) es 1920x1200@60Hz. Esta es la limitación del bus de VGA.
Si necesita mostrar una resolución más alta, utilice las conexiones de entrada de la interfaz multimedia de alta definición (HDMI) o DisplayPort (DP) para la pantalla.
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Nota: Es posible que algunos dispositivos USB, como hdd portátil externo, requieran una corriente eléctrica más alta. Conecte el dispositivo directamente al sistema de la computadora en lugar de utilizar el puerto USB del monitor.
Los puertos USB descendentes no funcionan o los puertos USB funcionan de manera intermitente.
Pasos para la solución de problemas
- Verifique que el monitor esté encendido.
- Vuelva a conectar el cable USB ascendente a la computadora.
- Vuelva a conectar los periféricos USB (conector descendente).
- Apague y, luego, vuelva a encender el monitor.
- Reinicie el equipo.
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Si el rendimiento del periférico USB 3.0 es lento cuando está conectado a la pantalla P4317Q, intente los siguientes pasos:
- Compruebe que la computadora cumpla con los requisitos de USB 3.0.
- Algunas computadoras tienen puertos USB 3.0, USB 2.0 y USB 1.1. Asegúrese de utilizar el puerto USB correcto.
- Vuelva a conectar el cable ascendente a la computadora.
- Vuelva a conectar los periféricos USB (conector descendente).
- Reinicie la computadora
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No hay conexión desde el enlace de alta definición móvil (MHL)
- Asegúrese de que el cable MHL y el dispositivo MHL cuenten con certificación MHL.
- Compruebe que el dispositivo MHL esté encendido y no en modo de espera.
- Compruebe que la conexión del cable MHL físico corresponda a la fuente de entrada seleccionada en el menú OSD, es decir, HDMI (MHL) 1 o HDMI (MHL)2.
- Espere 30 segundos después de conectar el cable MHL, ya que algunos dispositivos MHL requieren un tiempo de conexión/recuperación más prolongado.
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Cuando se observa desde un ángulo, se observa un ligero truncamiento del borde en 4 bordes de la pantalla
- Esto se debe al diseño del panel.
- Para ver la pantalla completa, el usuario puede habilitar la función Underscan ,que reduce ligeramente el área de visualización.
- Para habilitar Underscan ,vaya al menú OSD, seleccione Display y, a continuación, seleccione Underscan.
Nota: Este es el comportamiento estándar del monitor.
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USB tipo C La estación de acoplamiento no se puede reactivar desde el modo de suspensión
Cuando se conecta a través de una estación de acoplamiento USB tipo C, el monitor no se reactiva de manera intermitente desde el modo de suspensión.
- Apague el modo de suspensión del monitor desde la OSD. Para ello, vaya al menú OSD, seleccione Pantalla, seleccione Suspensión del monitor y seleccione Nunca
- Como alternativa, puede actualizar el firmware en el monitor.
- Descargue la aplicación ISP del monitor Dell P4317Q (actualmente M2C103) desde el sitio web de soporte de Dell
- Extraiga el paquete de firmware en la computadora
- Abra el archivo de aplicación de la utilidad de actualización del firmware y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para actualizar el firmware.
Nota: El archivo de firmware se cargó previamente en la utilidad. No es necesario buscar el archivo de firmware
- Una vez finalizada la actualización del firmware, apague y encienda el monitor.
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Cambio de ventana cuando se activa desde el modo de suspensión
Este es un problema de gráficos Intel. Cuando se encuentra en el modo extendido, Windows abierto en la pantalla extendida cambiará a la pantalla principal cuando la pantalla se active desde el modo de suspensión.
- Apague el modo de suspensión del monitor desde la OSD. Para ello, vaya al menú OSD, seleccione Pantalla, seleccione Suspensión del monitor y seleccione Nunca
- Como alternativa, puede actualizar el firmware en el monitor.
- Descargue la aplicación ISP del monitor Dell P4317Q (actualmente M2C103) desde el sitio web de soporte de Dell
- Extraiga el paquete de firmware en la computadora
- Abra el archivo de aplicación de la utilidad de actualización del firmware y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para actualizar el firmware.
Nota: El archivo de firmware se cargó previamente en la utilidad. No es necesario buscar el archivo de firmware
- Una vez finalizada la actualización del firmware, apague y encienda el monitor.
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La pantalla parece parpadear cuando se muestra cierto fondo (especialmente diferentes niveles de gris) con una configuración de brillo bajo del monitor (p. ej., por debajo del 70 %).
- Intente cambiar a un fondo diferente (p. ej., no gris) o aumentar la configuración de brillo (por encima del 70 %).
- Como alternativa, puede actualizar el firmware en el monitor.
- Descargue la aplicación ISP del monitor Dell P4317Q (actualmente M2C103) desde el sitio web de soporte de Dell
- Extraiga el paquete de firmware en la computadora
- Abra el archivo de aplicación de la utilidad de actualización del firmware y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para actualizar el firmware.
Nota: El archivo de firmware se cargó previamente en la utilidad. No es necesario buscar el archivo de firmware
- Una vez finalizada la actualización del firmware, apague y encienda el monitor.
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Es posible que se produzca un problema de separación cuando el usuario intenta unir 4 fuentes de video individuales en una pantalla completa. Esto sucede con la tarjeta gráfica AMD Radeon.
P4317Q es la capacidad de mostrar un 4K2K en su totalidad mediante 1 cable HDMI o 1 cable DP. No es necesario unir 4 fuentes individuales para formar una pantalla completa.
Si se necesita unir la pantalla, puede intentar lo siguiente:
- Haga clic con el botón secundario y seleccione AMD Radeon Settings (Configuración de AMD Radeon)
- Seleccione la pestaña EyeFinity
- Seleccione Quick Select Up (Selección rápida ) para crear automáticamente un grupo de pantallas EyeFinity
- Una vez que se haya creado el grupo de pantallas EyeFinity , se completa la configuración. Si está satisfecho con el grupo EyeFinity, puede cerrar la configuración de AMD Radeon.
- Con un grupo de pantallas EyeFinity creado, las siguientes opciones deben estar disponibles en la sección Eyefinity:
- ** Descartar : elimina el grupo de pantallas Eyefinity y vuelve a la configuración de pantalla anterior
- ** Organizar pantallas : ajuste la posición de cada pantalla en el grupo de pantallas EyeFinity
- ** Configuración avanzada : configuración adicional del grupo de visualización. Consulte la sección Advanced Setup (Configuración avanzada) del artículo
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Debido a un problema de ancho de banda de gráficos, la conexión de varias entradas de video del mismo sistema al mismo monitor puede provocar que algunas pantallas aparezcan en blanco. Este es un problema de ancho de banda de gráficos, no una falla de la pantalla.
Escenario potencial:
- 44 entradas (FHD) a P4317Q de un cliente delgado HP (HPt730)
- 2 entradas QHD adicionales al monitor QHD de 27" del mismo cliente delgado HP (HPt730)
La HP T730 no tiene suficiente ancho de banda para admitir 6 entradas con pantallas con una resolución superior a 1920 x 1080 a 60 Hz:
** 3840 x 2160 @60Hz generalmente requieren 500 M de ancho de banda.
T730 puede admitir 2 puertos (500 MHz x 2 = >1000M => 3840 x 2160@60Hz)
Compatible con 4 puertos ( 1000 M/4 = > 2160@60Hz 250 M => 3840 x 2160@30Hz)
Admite 6 puertos (1000 M/6 = > 167 M = > 1920 x 1080@60Hz)
** P4317Q 4 puertos (1920x1080@60Hz) + U27 2 puertos (2560x1440@60Hz) = > ancho de banda supera los 500 M
Nota: La frecuencia de actualización predeterminada es de 60 Hz. Cuando se configura la compatibilidad con tres o cuatro pantallas a una resolución UHD/4K, la frecuencia de actualización de la pantalla se debe cambiar en la configuración de resolución de pantalla a 30 Hz.
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