メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能

43-tuumaisen Dell Multi-Client -näytön vianmääritys | P4317Q

概要: Dellin artikkeli, jossa käsitellään ongelmia Dellin 43-tuumaisessa usean työaseman näytössä | P4317Q - erilaisia tilanteita ja vianmääritysesimerkkejä.

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

原因


Yleiskuvaus.

Dellin 43-tuumainen P4317Q Multi-Client -näyttö parantaa erikoistuneiden käyttäjien tuottavuutta yhdessä järjestelmäkokoonpanossa ja näyttää tekstin, kuvat ja värit terävinä.

  • 4K:n suuri näyttökokemus: 43-tuumainen näyttö, jossa on tehokas näytön skaapeli, takaa erinomaisen selkeyden jopa Ultra HD 4K -piirtopainikkeella.
  • Usean asiakkaan ominaisuudet: Voit hallita kaikkia tehtäviäsi liittämällä jopa neljä erillistä työasemaa yhteen näyttöön, jossa on mukautetut näkymät ilman kehyksenvaihtoja.
  • Yksinkertaista usean näytön kokoonpanoja: Vähemmän kaapeleita, yksi kiinnitys ja RS232-liitäntä helpottavat hallintaa.

Kuten kaikissa monimutkaisissa erikoistuneissa laitteissa, tämänkin uuden tekniikan käytön yhteydessä saattaa ilmetä tietynlaisia ongelmia. Seuraavista vianmääritysohjeista saattaa olla apua, kun selvität Dellin 43-tuumaisen P4317Q Multi-Client -näytön ongelmia.

Sivun alkuun


Kuvan jääminen näkyviin

Kuva saattaa jäädä näkyviin P4317Q-näyttöön, kun siinä näytetään staattista kuvaa pitkään. Tämä on normaalia IPS-paneelin toimintaa.

Kiertotapa: Kokeile seuraavia:

  1. Sammuta näyttö järjestelmän Power Management -toiminnolla aina, kun näyttöä ei käytetä.
  2. Käytä dynaamisesti muuttuvaa näytönsäästäjää.
  3. LCD Conditioning -toiminnolla voit vähentää pientä kuvan jäämistä näkyviin.
    • Valitse näytön näyttövalikosta Others ja LCD Conditioning.
    • Valitse Enable.
    • Suorita LCD-värinkorjausta 20 minuutin ajan.

Sivun alkuun


Valon vuotaminen

Huomautus: Kaikista näytöistä vuotaa jonkin verran valoa, ja se on normaalia näyttöalalla.

Valon vuotamista ei kannata tutkia pimeässä huoneessa. 

Kaikki näytöt tarkistetaan alan standardin mukaan, jonka mukaan ympäristön valoisuus on 150 luksia (vastaa tavallista toimiston valaistusta). Mahdollinen silmämääräinen tarkistus kannattaa tehdä samalla tavalla.

Sivun alkuun


Videon haamukuvat tai kuvan kohdistusvirheet

P4317Q on viritetty tehtaalla toimimaan optimaalisesti toimistoissa ja graafisilla tuotantoaloilla. Tietyissä sovelluksissa, joissa kuva liikkuu nopeasti (kuten nopeatempoisissa peleissä) saattaa ilmetä haamukuvia liikkuvien kohteiden perässä.

Jos tämä ongelma ilmenee, muuta Response Time -asetusta. 

  1. Avaa näytön näyttövalikko
  2. Valitse Display ja Response Time
  3. Valitse paras vaihtoehto sovellusta varten kokeilemalla Normal- ja Fast-tilaa

Sivun alkuun


Picture by Picture (PBP, vierekkäiset kuvat) - kuva ei täytä näyttöä

Mustat palkit näkyvät näytössä, koska kuva näkyy näytössä alkuperäisen tarkkuuden mukaisella kuvasuhteella.

Näytön täyttäminen 2 PBP -tilassa:

  1. Avaa näytön näyttövalikko
  2. Valitse PIP/PBP ja PBP Size
  3. Valitse Fill-vaihtoehto
Huomautus: Tämän asetuksen avulla kuva saattaa näyttää venytetyltä, koska sen kuvasuhde ei ole normaali.

Sivun alkuun


Picture by Picture (PBP, vierekkäiset kuvat) - ei ääntä

Käytettäessä PBP (Picture-By-Picture, vierekkäiset kuvat)- tai PIP (Picture-In-Picture, kuva kuvassa) -tilaa, voidaan käyttää vain yhden lähteen ääntä. Jos väärä lähde on valittu, ääni ei kuulu.

Halutun äänilähteen valitseminen näytön asetuksista:

  1. Avaa näytön näyttövalikko
  2. Valitse Audio ja Audio Source
  3. Valitse asianmukainen lähdeikkuna (1, 2, 3 tai 4)

Sivun alkuun


Näytön enimmäistarkkuus on vain 1920 x 1080 käytettäessä D-Sub-VGA (Video Graphics Array) -liitäntää

VGA (Video Graphics Array) -näytön enimmäistarkkuus on 1920 x 1200 ja virkistystaajuus 60 Hz. Tämä on VGA-väylän rajoitus.

Jos tarvitset suurempaa tarkkuutta, liitä näyttö HDMI (High Definition Multimedia Interface)- tai DP (DisplayPort) -liitäntään.  

Sivun alkuun


P4317Q-näytön USB-liitäntä ei toimi

Huomautus: Jotkin USB-laitteet, kuten ulkoinen kannettava kiintolevyasema, tarvitsevat enemmän sähkövirtaa. Liitä laite suoraan tietokonejärjestelmään äläkä näytön USB-porttiin.

Oheislaitteille tarkoitetut USB-portit eivät toimi tai USB-portit toimivat vain ajoittain.

Vianmäärityksen vaiheet 

  1. Varmista, että näyttöön on kytketty virta.
  2. Liitä näytön USB-kaapeli tietokoneeseen.
  3. Liitä USB-oheislaitteet uudelleen (oheislaitteille tarkoitetut liitännät).
  4. Sammuta ja käynnistä näyttö uudelleen.
  5. Käynnistä tietokone uudelleen.

Sivun alkuun

解決方法


USB 3.0 -oheislaite toimii hitaasti

Jos P4317Q-näyttöön liitetty USB 3.0 -oheislaite toimii hitaasti, kokeile seuraavia toimia:

  1. Varmista, että tietokone tukee USB 3.0 -tekniikkaa.
  2. Joissakin tietokoneissa on USB 3.0-, USB 2.0- ja USB 1.1 -portteja. Varmista, että käytät oikeaa USB-porttia.
  3. Liitä näytön kaapeli tietokoneeseen uudelleen.
  4. Liitä USB-oheislaitteet uudelleen (oheislaitteille tarkoitetut liitännät).
  5. Käynnistä tietokone uudelleen

Sivun alkuun


Ei MHL (Mobile High-Definition Link) -yhteyttä

  • Varmista, että MHL-kaapeli ja -laite ovat MHL-sertifioituja.
  • Varmista, että MHL-laite on käynnissä eikä valmiustilassa.
  • Varmista, että fyysinen MHL-kaapeliliitäntä vastaa näytön näyttövalikosta valittua tulolähdettä eli HDMI (MHL)1- tai HDMI (MHL)2 -lähdettä.
  • Odota 30 sekunnin ajan, kun olet liittänyt MHL-kaapelin, koska joidenkin MHL-laitteiden liittäminen/palautuminen kestää tavallista kauemmin.

Sivun alkuun


Kuva katkeaa näytön reunassa

Kun näyttöä katsellaan tietystä kulmasta, kuva katkeaa hiukan näytön reunoissa

  • Tämä johtuu paneelin muotoilusta.
  • Jos haluat nähdä koko näytön, voit käyttää Underscan-toimintoa, joka pienentää näyttöaluetta hiukan.
  • Voit ottaa Underscan-toiminnon käyttöön valitsemalla näytön näyttövalikosta Display ja Underscan.
Huomautus: Tämä on näytön normaalia toimintaa.

Sivun alkuun


USB Type-C -telakointiasema ei herätä näyttöä lepotilasta

Kun näyttö on liitetty USB Type-C -telakointiasemaan, se ei välillä herää lepotilasta.

  1. Poista näytön lepotila käytöstä näytön näyttövalikosta. Valitse näyttövalikosta Display, Monitor Sleep ja Never
  2. Vaihtoehtoisesti voit päivittää näytön laiteohjelmiston.
    1. Lataa Dell P4317Q -näytön ISP-sovellus (tällä hetkellä M2C103) Dellin tukisivustosta
    2. Pura laiteohjelmistopaketti tietokoneeseen
    3. Avaa laiteohjelmistopäivityksen apuohjelman sovellustiedosto ja päivitä laiteohjelmisto näytön ohjeiden mukaan.
      Huomautus: Laiteohjelmistotiedosto on ladattu apuohjelmaan valmiiksi. Laiteohjelmistotiedostoa ei tarvitse etsiä selaamalla
    4. Kun laiteohjelmistopäivitys on valmis, sammuta ja käynnistä näyttö.

Sivun alkuun


Ikkuna siirtyy, kun järjestelmä herää lepotilasta

Tämä on Intelin näytönohjaimen ongelma. Laajennetussa tilassa avatut ikkunat siirtyvät päänäyttöön, kun näyttö herää lepotilasta.

  1. Poista näytön lepotila käytöstä näytön näyttövalikosta. Valitse näyttövalikosta Display, Monitor Sleep ja Never
  2. Vaihtoehtoisesti voit päivittää näytön laiteohjelmiston.
    1. Lataa Dell P4317Q -näytön ISP-sovellus (tällä hetkellä M2C103) Dellin tukisivustosta
    2. Pura laiteohjelmistopaketti tietokoneeseen
    3. Avaa laiteohjelmistopäivityksen apuohjelman sovellustiedosto ja päivitä laiteohjelmisto näytön ohjeiden mukaan.
      Huomautus: Laiteohjelmistotiedosto on ladattu apuohjelmaan valmiiksi. Laiteohjelmistotiedostoa ei tarvitse etsiä selaamalla
    4. Kun laiteohjelmistopäivitys on valmis, sammuta ja käynnistä näyttö.

Sivun alkuun


Näyttö välkkyy pienellä kirkkausasetuksella

Näyttö näyttää välkkyvän käytettäessä tietynlaista taustaväriä (erityisesti harmaan eri sävyjä) ja pientä näytön kirkkausasetusta (esimerkiksi alle 70 %).

  1. Kokeile vaihtaa taustaväriä (käytä muuta kuin harmaata) tai lisää kirkkausasetusta (yli 70 %).
  2. Vaihtoehtoisesti voit päivittää näytön laiteohjelmiston.
    1. Lataa Dell P4317Q -näytön ISP-sovellus (tällä hetkellä M2C103) Dellin tukisivustosta
    2. Pura laiteohjelmistopaketti tietokoneeseen
    3. Avaa laiteohjelmistopäivityksen apuohjelman sovellustiedosto ja päivitä laiteohjelmisto näytön ohjeiden mukaan.
      Huomautus: Laiteohjelmistotiedosto on ladattu apuohjelmaan valmiiksi. Laiteohjelmistotiedostoa ei tarvitse etsiä selaamalla
    4. Kun laiteohjelmistopäivitys on valmis, sammuta ja käynnistä näyttö.

Sivun alkuun


Näyttöjen yhdistäminen

Näytössä saattaa ilmetä repeämisongelma, kun käyttäjä yrittää yhdistää samaan näyttöön neljä erillistä videolähdettä. Tämä ongelma ilmenee käytettäessä AMD Radeon -näytönohjainta.

P4317Q pystyy käyttämään 4K2K-tarkkuutta käytettäessä yhtä HDMI- tai DP-kaapelia. Neljää erillistä lähdettä ei tarvitse yhdistää erikseen, jotta näyttö saadaan täyteen.

Jos tarvitset lähteiden yhdistämistä, kokeile seuraavaa:

  1. Napsauta hiiren kakkospainiketta ja valitse pikavalikosta AMD Radeon Settings
  2. Valitse EyeFinity-välilehti
  3. Luo EyeFinity Display Group automaattisesti valitsemalla Quick Select Up
  4. Kun EyeFinity Display Group on luotu, määritys on valmis. Jos olet tyytyväinen EyeFinity-ryhmään, voit sulkea AMD Radeon -asetukset.
  5. Kun EyeFinity-näyttöryhmä on luotu, seuraavien asetusten pitäisi olla käytettävissä Eyefinity-osassa:
    • ** Discard – poistaa Eyefinity-näyttöryhmän ja palaa aiempaan näyttömääritykseen
    • ** Arrange Displays – määritä näyttöjen sijainti EyeFinity-näyttöryhmässä
    • ** Advanced Setup – näyttöryhmän lisäasetukset. Katso artikkelin Advanced Setup -kohtaa

Sivun alkuun


Tyhjä näyttö näytönohjaimen kaistanleveysongelman vuoksi

Näytönohjaimen kaistanleveysongelman vuoksi osa näytöistä saattaa näyttää tyhjiltä, kun saman järjestelmän useita videotuloja liitetään samaan näyttöön. Tämä on näytönohjaimen kaistanleveysongelma, ei näytön vika.

Mahdollinen tilanne:

  • 44 tuloa (FHD) P4317Q-näyttöön HP Thin Client (HPt730) -työasemasta
  • 2 QHD-lisätuloa 27-tuumaiseen QHD-näyttöön samasta HP Thin Client (HPt730) -työasemasta

HP T730 -työaseman kaistanleveys ei riitä 6 tulon käyttämiseen, kun näytön tarkkuus on yli 1920 x 1080 virkistystaajuudella 60 Hz:

** 3 840 x 2 160 @60Hz vaatii yleensä 500 M:n kaistanleveyden.
T730 tukee siis kahta porttia (500 MHz x 2 = >1000M => 3840 x 2160@60Hz)Support 4 Port (1000M / 4 => 2160@60Hz)
250M => 3840 x 2160@30Hz)
Support 6 Ports (1000M / 6 => 167M => 1920 x 1080@60Hz)

** P4317Q-näytön 4 porttia (1920 x 1080, 60 Hz) + U27 2 -portti (2560 x 1440, 60 Hz) => kaistanleveys on yli 500M

Huomautus: Oletusarvoinen virkistystaajuus on 60 Hz. Kun määritetään kolmea tai neljää näyttöä käytettäessä UHD/4K-tarkkuutta, näytön virkistystaajuudeksi on vaihdettava 30 Hz näytön tarkkuusasetuksista.

Sivun alkuun


対象製品

Dell P4317Q
文書のプロパティ
文書番号: 000125648
文書の種類: Solution
最終更新: 01 6月 2023
バージョン:  4
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。