メイン コンテンツに進む
ログアウト

Dellへようこそ

マイアカウント
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
ログイン アカウントの新規作成 プレミアログイン パートナー プログラム サインイン
お問い合わせ

Dell.comカート

Feilsøke problemer med nettverksytelse på Inspiron-systemer

概要: Denne artikkelen inneholder feilsøkingstrinn for å finne ut om SmartByte-applikasjonen er en medvirkende faktor i treg nettverksytelse.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

MERK:
  • Opprett et bokmerke for denne artikkelen, siden det kan være nødvendig å starte datamaskinen på nytt.
  • Dell anbefaler at du laster ned og oppdaterer til den nyeste versjonen av SmartByte. 
  • Test nettverksytelsen ved å gå til https://www.speedtest.net

Feilsøkingstrinn:

FORSIKTIG: Utfør følgende trinn i den oppgitte rekkefølgen!

  1. Oppdater Windows 10-versjonen:

    1. Test nettverksytelsen, og registrer resultatet for å bruke det som sammenligningsgrunnlag under følgende feilsøkingstrinn.
    2. Oppdater systemets BIOS til den nyeste tilgjengelige revisjonen på dell.com/support/home. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Dell BIOS-oppdateringer.
    3. Oppdatere Windows 10-versjonen:
      1. Kontroller at datamaskinen kjører Windows 10 versjon 14393.0 eller nyere.
      2. For å finne ut hvilken versjon av Windows du bruker, utfører du følgende trinn:
        1. Hold inne Windows-tasten (SLN309274_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4) og trykk på q-tasten.
        2. Skriv inn winver i søkeboksen.
        3. Trykk eller klikk på Winver (Kjør kommando).
        4. Finn buildnummeret for operativsystemet i parentes.
          MERK: Når builden for operativsystemet er lavere enn 14393.0, kan du laste ned den nyeste oppdateringen for Windows 10 fra Microsoft-nettstedet. SLN309274_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
        5. Test nettverksytelsen, og registrer resultatet.
    4. Hvis problemet vedvarer, går du videre til Update System Drivers (Oppdater systemdrivere).

  2. Oppdatere systemdrivere:

    1. Oppdater trådløs- og Ethernet-driverne.
      1. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Slik laster du ned og installerer en driver
        MERK: Denne artikkelen beskriver hvordan du installerer Dell SupportAssist-applikasjonen som gir automatisk oppdaging, drivernedlasting og installasjon av utdaterte drivere.
      2. Start datamaskinen på nytt etter hver driverinstallasjon hvis du blir bedt om det.
      3. Test nettverksytelsen, og registrer resultatet.
    2. Hvis problemet vedvarer, går du videre til Update the SmartByte Application (Oppdater SmartByte-applikasjonen).

  3. Oppdater SmartByte-applikasjonen:

    1. Registrer SmartByte-versjonsnummeret fra Control Panel (Kontrollpanel).
    2. Oppdater SmartByte-applikasjonen. 
    3. Test nettverksytelsen på https://www.speedtest.net, og registrer resultatet.
    4. Åpne SmartByte-applikasjonen, slå av SmartByte, og test nettverksytelsen på nytt på https://www.speedtest.net.
      1. Hvis hastigheten øker, lar du SmartByte være avslått.
      2. Hvis hastigheten ikke endres, slår du på SmartByte igjen.
       
      MERK: Slik slår du SmartByte av eller på:
      1. Hold inne Windows-tasten (SLN309274_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4) og trykk på q-tasten.
      2. Skriv inn SmartByte i søkeboksen.
      3. Trykk eller klikk på SmartByte (klarert Microsoft Store-app).
      4. Trykk eller klikk på glidebryteren til høyre for SmartByte for å slå SmartByte-applikasjonen av eller på.

原因

SmartByte kan bidra til redusert generell nettverkshastighet under bestemte omstendigheter. Dette er en vanlig situasjon ettersom SmartByte tildeler en liten prosentandel av den tilgjengelige nettverksbåndbredden til sin egen drift. Det kan være andre medvirkende faktorer som tar høyde for målte hastigheter under det Internett-leverandøren gir i gjennomsnitt.

解決方法

Hvis nettverksytelsen ikke er forbedret etter at du har utført disse trinnene og slått av SmartByte, er ikke problemet knyttet til SmartByte. Utfør standard nettverksfeilsøking for å løse dette problemet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se støttesidene for nettverk, Wi-Fi og Bluetooth .

その他の情報

Støtte ved utløpt service Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.

MERK: Tilbudene er bare tilgjengelige for PC-kunder i USA, Canada, Storbritannia, Frankrike, Tyskland og Kina. Server og lagring er ikke aktuelt.

対象製品

G Series, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3179, Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 5370, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 7370, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 13 7375 2-in-1, Inspiron 3452 , Inspiron 14 3462, Inspiron 14 3465, Inspiron 14 3467, Inspiron 14 3473, Inspiron 14 3476, Inspiron 5458, Inspiron 5459, Inspiron 14 5468, Inspiron 14 7460, Inspiron 7472, Inspiron 3552, Inspiron 15 3565, Inspiron 15 3567, Inspiron 15 3573, Inspiron 5552, Inspiron 5555, Inspiron 5557, Inspiron 5558, Inspiron 5559, Inspiron 15 5565, Inspiron 15 5566, Inspiron 15 5567, Inspiron 15 5568 2-in-1, Inspiron 5570, Inspiron 15 5578 2-in-1, Inspiron 15 7560, Inspiron 7570, Inspiron 15 7572, Inspiron 7573 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 5755, Inspiron 5758, Inspiron 5759, Inspiron 17 5765, Inspiron 17 5767, Inspiron 5770, Inspiron 17 7773 2-in-1, Inspiron 17 7779 2-in-1, Inspiron 3052, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3275, Inspiron 3277, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 3475, Inspiron 3477, Inspiron 24 5475, Inspiron 5477, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 7777, Inspiron 3250, Inspiron 3252, Inspiron 3470, Inspiron 3472, Inspiron 3650, Inspiron 3655, Inspiron 3656, Inspiron 3662, Inspiron 3668, Inspiron 3670, Inspiron 5675, Inspiron 5680 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000125203
文書の種類: Solution
最終更新: 15 10月 2024
バージョン:  9
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。