メイン コンテンツに進む
ログアウト

Dellへようこそ

マイアカウント
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
ログイン アカウントの新規作成 プレミアログイン パートナー プログラム サインイン
お問い合わせ

Dell.comカート

Odstraňování problémů s výkonem sítě v systémech Inspiron

概要: Tento článek obsahuje postup odstraňování problémů, který vám pomůže určit, zda je aplikace SmartByte faktorem přispívajícím k pomalému výkonu sítě.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

POZNÁMKA:
  • Uložte si tento článek do záložek, protože může být nutné restartovat počítač.
  • Společnost Dell doporučuje stáhnout a aktualizovat aplikaci SmartByte na nejnovější verzi. 
  • Otestujte výkon sítě na adrese https://www.speedtest.net.

Kroky pro řešení potíží:

VAROVÁNÍ: Proveďte následující kroky v uvedeném pořadí!

  1. Aktualizace verze systému Windows 10:

    1. Otestujte výkon sítě a poznamenejte si výsledek pro porovnání během následujících kroků pro odstraňování problémů.
    2. Aktualizujte systém BIOS na nejnovější revizi dostupnou na webu dell.com/support/home. Další informace naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base s aktualizacemi systému BIOS společnosti Dell.
    3. Aktualizujte verzi systému Windows 10:
      1. Ujistěte se, že váš počítač používá systém Windows 10 verze 14393.0 nebo vyšší.
      2. Používanou verzi systému Windows zjistíte následovně:
        1. Stiskněte a podržte klávesu Windows (SLN309274_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4) a poté stiskněte klávesu q.
        2. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz winver.
        3. Klepněte nebo klikněte na možnost winver (příkaz Spustit).
        4. V závorkách najděte číslo sestavení operačního systému.
          POZNÁMKA: Pokud je verze sestavení operačního systému nižší než 14393.0, můžete si stáhnout nejnovější aktualizaci pro systém Windows 10 z webu společnosti Microsoft. SLN309274_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
        5. Otestujte výkon sítě a zaznamenejte výsledek.
    4. Pokud problém přetrvává, pokračujte aktualizací systémových ovladačů.

  2. Aktualizujte systémové ovladače:

    1. Aktualizujte ovladače bezdrátové sítě a sítě Ethernet.
      1. Další informace naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base How to Download and Install a Driver (Jak stáhnout a nainstalovat ovladač)
        POZNÁMKA: Tento článek popisuje instalaci aplikace Dell SupportAssist, která zajišťuje automatickou detekci, stažení ovladače a instalaci zastaralých ovladačů.
      2. Po každé instalaci ovladače restartujte počítač, pokud k tomu budete vyzváni.
      3. Otestujte výkon sítě a zaznamenejte výsledek.
    2. Pokud problém přetrvává, pokračujte aktualizací aplikace SmartByte.

  3. Aktualizace aplikace SmartByte:

    1. Poznamenejte si číslo verze aplikace SmartByte z Ovládacích panelů.
    2. Aktualizujte aplikaci SmartByte. 
    3. Otestujte výkon sítě na adrese https://www.speedtest.net a zaznamenejte si výsledek.
    4. Otevřete aplikaci SmartByte, vypněte aplikaci SmartByte a znovu otestujte výkon sítě na adrese https://www.speedtest.net.
      1. Pokud se rychlost zvýší, ponechte aplikaci SmartByte vypnutou.
      2. Pokud se rychlost nezmění, znovu zapněte aplikaci SmartByte.
       
      POZNÁMKA: Postup zapnutí nebo vypnutí aplikace SmartByte:
      1. Stiskněte a podržte klávesu Windows (SLN309274_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4) a poté stiskněte klávesu q.
      2. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz "SmartByte".
      3. Klepněte nebo klikněte na SmartByte (důvěryhodná aplikace z Microsoft Storu).
      4. Klepnutím nebo kliknutím na posuvník vpravo od položky SmartByte aplikaci SmartByte vypnete nebo zapnete.

原因

Aplikace SmartByte může za určitých okolností přispívat ke snížení celkové rychlosti sítě. Jedná se o běžnou situaci, kdy aplikace SmartByte přiděluje vlastní provoz malé procento dostupné šířky pásma sítě. Mohou existovat další faktory, které přispívají k účtu na změřených rychlostech, které jsou nižší, než poskytovatel ISP poskytuje v průměru.

解決方法

Pokud se výkon sítě po provedení těchto kroků a vypnutí aplikace SmartByte nezlepšil, problém není spojen se softwarem SmartByte. Tento problém s výkonem vyřešte pomocí standardního řešení potíží se sítí. Další informace naleznete na stránkách podpory sítí, Wi-Fi a Bluetooth .

その他の情報

Pozáruční podpora Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.

POZNÁMKA: Nabídky jsou k dispozici pouze pro zákazníky s osobními počítači z USA, Kanady, Spojeného království, Francie, Německa a Číny. Server ani úložiště nejsou k dispozici.

対象製品

G Series, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3179, Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 5370, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 7370, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 13 7375 2-in-1, Inspiron 3452 , Inspiron 14 3462, Inspiron 14 3465, Inspiron 14 3467, Inspiron 14 3473, Inspiron 14 3476, Inspiron 5458, Inspiron 5459, Inspiron 14 5468, Inspiron 14 7460, Inspiron 7472, Inspiron 3552, Inspiron 15 3565, Inspiron 15 3567, Inspiron 15 3573, Inspiron 5552, Inspiron 5555, Inspiron 5557, Inspiron 5558, Inspiron 5559, Inspiron 15 5565, Inspiron 15 5566, Inspiron 15 5567, Inspiron 15 5568 2-in-1, Inspiron 5570, Inspiron 15 5578 2-in-1, Inspiron 15 7560, Inspiron 7570, Inspiron 15 7572, Inspiron 7573 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 5755, Inspiron 5758, Inspiron 5759, Inspiron 17 5765, Inspiron 17 5767, Inspiron 5770, Inspiron 17 7773 2-in-1, Inspiron 17 7779 2-in-1, Inspiron 3052, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3275, Inspiron 3277, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 3475, Inspiron 3477, Inspiron 24 5475, Inspiron 5477, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 7777, Inspiron 3250, Inspiron 3252, Inspiron 3470, Inspiron 3472, Inspiron 3650, Inspiron 3655, Inspiron 3656, Inspiron 3662, Inspiron 3668, Inspiron 3670, Inspiron 5675, Inspiron 5680 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000125203
文書の種類: Solution
最終更新: 15 10月 2024
バージョン:  9
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。