Windows 10 - Gestione attività segnala un utilizzo del disco pari al 100% con la modalità MSI attivata

I sintomi del problema sono i seguenti:

• La funzionalità Gestione attività segnala che il disco rigido funziona con un utilizzo pari al 100% nonostante il carico di lavoro sia leggero o assente
• Il computer potrebbe riscontrare ritardi o non rispondere.
• Il registro degli eventi del computer contiene numerosi eventi con ID evento 129, che rappresenta i ripristini del controller del disco.

Microsoft segnala l'esistenza di un problema con alcuni AHCI PCIe (Advanced Host Controller Interface PCI-Express). Modelli che causano questi sintomi in Windows 10 quando si esegue con il driver StorAHCI.sys. A causa di una sospetta incompatibilità del firmware, l'unità SSD (Solid-State Drive) non completa correttamente le operazioni di input/output quando è attivata la modalità MSI (Message Signaled Interrupt) in Windows 10. Di conseguenza, lo stack di archiviazione di Windows tenta di ripristinare il dispositivo quando non risponde ai comandi di lettura o scrittura per un certo periodo di tempo.

Microsoft ha fornito la seguente procedura per disattivare la modalità MSI su dispositivi specifici tramite il registro:

1. Verificare se il computer sta utilizzando il driver AHCI predefinito (StorAHCI.sys):
   1. Aprire il prompt dei comandi con diritti di amministratore. Digitare devmgmt.msc nella finestra del prompt dei comandi e premere Enter.
   2. Nella sezione dei controller IDE ATA/ATAPI cliccare con il tasto destro del mouse sul nodo del controller AHCI e selezionare Properties. Questo nodo è denominato "Standard SATA AHCI Controller".
   3. Cliccare sulla scheda Dettagli driver.
   4. Se è indicato "StorAHCI.sys", il computer sta eseguendo il driver predefinito.
2. Disattivare la modalità MSI per il controller nel Registro di sistema:
   1. Nella stessa finestra delle proprietà aperta nel passaggio 1.2, accedere alla scheda Details e selezionare il percorso dell'istanza Device dal menu a discesa Property. Annotare questo percorso.
   2. Aprire Registry Editor digitando regedit nel prompt dei comandi aperto in precedenza.
   3. Accedere a: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\PCI\<AHCI Controller>\Device Parameters\Interrupt Management\MessageSignaledInterruptProperties, (dove <AHCI Controller> fa riferimento al percorso dell'istanza del dispositivo annotato al passaggio 2.1).
   4. Modificare il valore della chiave MSISupported da "1" a "0".
   5. Se non si conosce il controller a cui è collegato il dispositivo di avvio, ripetere i passaggi da 2.1 a 2.4 per tutti i controller AHCI disponibili individuati nella sezione 1.2.
3. Riavviare il computer.

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Se il problema persiste, la seguente procedura potrebbe fornire una soluzione alternativa:

1. Accedere a Control Panel.
2. Selezionare System and Security.
3. Selezionare Sistema.
4. Selezionare Advanced System Setting.
5. Nella sezione Performance, selezionare Setting.
6. Selezionare la scheda Advanced.
7. Selezionare Change.
8. Impostare il minimo per la quantità di RAM di sistema installata.
9. Impostare il massimo in modo da raddoppiare la quantità di RAM di sistema installata.
10. Selezionare Apply.
11. Selezionare OK.
12. Riavviare il computer.

Questo processo aumenta le dimensioni del Pagefile utilizzato da Windows per garantire l'assegnazione di uno spazio di archiviazione sufficiente al sistema operativo.

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