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Windows 10 - 在啟用 MSI 模式時工作管理員回報 100% 磁碟使用率

概要: 本文可解決在啟用訊息訊號中斷 (MSI) 模式的裝置上,Windows 工作管理員可能會顯示 100% 磁碟使用率的 Windows 10 問題。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

注意:本文的目的不是要解決與 100% 磁碟使用率問題相關的所有潛在原因和因素。本文說明 Microsoft 所概述的特定原因。   


此問題的症狀包括:

  • 儘管工作負載輕或沒有工作負載,工作管理員仍報告硬碟會以 100% 使用率運作
  • 電腦可能會延遲或沒有回應。
  • 電腦事件記錄包含多個事件 ID 129,代表磁碟控制器重設。

原因

Microsoft 回報某些進階主機控制器介面 PCI-Express (AHCI PCIe) 存在問題。一些機型在使用 StorAHCI.sys 驅動程式執行時,會在 Windows 10 中發生這些症狀。由於懷疑的韌體不相容狀況,在 Windows 10 中啟用訊息訊號中斷 (MSI) 模式時,固態硬碟 (SSD) 無法正確完成輸入/輸出作業。因此,Windows 儲存堆疊在遇到讀取或寫入命令有一段時間沒有回應後,便會嘗試重設裝置。

解決方法

Microsoft 提供下列步驟,可使用登錄檔停用特定裝置的 MSI 模式:

  1. 判斷電腦是否執行預設 AHCI 驅動程式 (StorAHCI.sys):
    1. 以系統管理員權限開啟命令提示字元。然後在命令提示字元視窗中輸入 devmgmt.msc,接著按下 Enter 鍵。
    2. 在「IDE ATA/ATAPI 控制器」下,以滑鼠右鍵按一下 AHCI 控制器節點,然後選取內容。此節點稱為「標準 SATA AHCI 控制器」。
    3. 按一下詳細資料標籤。
    4. 如果列出「StorAHCI.sys」,便代表電腦執行預設驅動程式。
  2. 在登錄檔中停用控制器的 MSI:
    1. 在步驟 1.2 中所開啟的相同「內容」視窗中,瀏覽至詳細資料標籤,然後從「內容」下拉式功能表選取裝置例項路徑。請記下此路徑。
    2. 在先前開啟的命令提示字元中輸入 regedit,開啟 Registry Editor。
    3. 瀏覽:HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\PCI\<AHCI Controller>\Device Parameters\Interrupt Management\MessageSignaledInterruptProperties,(其中 <AHCI Controller> 為您在步驟 2.1 記下的裝置例項路徑)。
    4. 將 MSISupported 鍵值從「1」變更為「0」。
    5. 如果您不知道您的開機裝置連接至哪個控制器,請針對在 1.2 找到的所有 AHCI 控制器重複步驟 2.1 至 2.4。
  3. 將電腦重新開機。


如果上述步驟無法解決問題,下列步驟可提供因應措施:
  1. 瀏覽至控制台
  2. 選取系統及安全性
  3. 選取系統
  4. 選取進階系統設定
  5. 在「效能」下選取設定
  6. 選取進階索引標籤
  7. 選取變更
  8. 將「最小值」設定為已安裝的系統記憶體數量。
  9. 將「最大值」設定為已安裝的系統記憶體數量的兩倍。
  10. 選取套用
  11. 選取確定
  12. 將電腦重新開機。
此程序會增加 Windows 用來確保為作業系統分配足夠儲存空間的分頁檔案大小。

保固過期支援 保固過期?沒問題。瀏覽 Dell.com/support 網站,輸入您的 Dell 產品服務編號,並檢視我們提供的內容。

注意:提供的內容僅適用於美國加拿大英國法國德國中國日本的個人電腦客戶。不適用於伺服器和儲存裝置。
文書のプロパティ
文書番号: 000125194
文書の種類: Solution
最終更新: 20 12月 2022
バージョン:  6
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