Windows 10 - Tehtävienhallinta ilmoittaa, että levyn käyttöaste on 100 %, kun MSI-tila on käytössä

Ongelman oireita:

• Tehtävienhallinta ilmoittaa, että kiintolevyn käyttöaste on 100 %, vaikka kuormitus on pieni tai sitä ei ole
• Järjestelmä toimii hitaasti tai ei vastaa.
• Järjestelmän tapahtumalokissa on useita tapahtumia, joiden tunnus on 129, mikä viittaa levynohjaimen nollaukseen.

Microsoft ilmoittaa, että joissakin AHCI PCIe (Advanced Host Controller Interface PCI-Express) -malleissa on ongelma, joka aiheuttaa näitä oireita Windows 10:ssä, kun käytössä on StorAHCI.sys-ohjain. Epäillyn laiteohjelmiston yhteensopimattomuuden vuoksi SSD-asema (Solid-state drive) ei tee syöttö-/tulostustoimia oikein, kun MSI (Message Signaled Interrupt) -tila on käytössä Windows 10:ssä. Siksi Windowsin tallennuspino yrittää nollata laitteen havaittuaan tietyllä ajanjaksolla luku- tai kirjoituskomentoja, jotka eivät vastaa.
 

---

 

Microsoft on määrittänyt seuraavat ohjeet, joilla voi poistaa MSI-tilan käytöstä tietyissä laitteissa rekisterin kautta:

1. Määritä, että järjestelmä käyttää oletusarvoista AHCI-ohjainta (StorAHCI.sys):
   1. Avaa komentokehote järjestelmänvalvojan oikeuksilla. Kirjoita komentokehoteikkunaan devmgmt.msc ja paina Enter-näppäintä.
   2. Napsauta IDE ATA/ATAPI -ohjainten kohdalla AHCI-ohjainsolmua hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet. Solmun nimi on tavallisesti SATA AHCI -vakio-ohjain.
   3. Valitse Ohjaimen tiedot -välilehti.
   4. Jos siinä näkyy StorAHCI.sys, järjestelmä käyttää oletusohjainta.

 

• Poista MSI käytöstä ohjaimessa rekisteristä:
  1. Siirry vaiheessa 1.2 avatussa ominaisuusikkunassa Tiedot-välilehteen ja valitse avattavasta Ominaisuus-valikosta Laite-esiintymän polku. Huomioi polku.
  2. Avaa rekisterieditori kirjoittamalla aiemmin avaamaasi komentokehotteeseen regedit.
  3. selata: Siirry kohtaan: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\PCI\<AHCI Controller>\Device Parameters\Interrupt Management\MessageSignaledInterruptProperties, missä <AHCI Controller> tarkoittaa vaiheessa 2.1 huomioimaasi laite-esiintymän polkua.
  4. Vaihda MSISupported-avaimen arvo arvosta 1 arvoon 0.
  5. Jos et tiedä, mihin ohjaimeen käynnistyslaite on liitetty, toista vaiheet 2.1–2.4 kaikkien kohdassa 1.2 löytyneiden AHCI-ohjainten kohdalla.

 

• Käynnistä tietokone uudelleen.

 

---

Jos edellä olevat toimet eivät korjaa ongelmaa, seuraavat toimet voivat toimia kiertotapana:

1. Ohjauspaneelin selaaminen
2. Valitse Järjestelmä ja suojaus
3. Valitse Järjestelmä
4. Valitse Järjestelmän lisäasetukset
5. Valitse Suorituskyky-kohdassa Asetukset 
6. Valitse Lisäasetukset-välilehti
7. Valitse Muuta
8. Aseta vähimmäismääräksi järjestelmään asennetun RAM-muistin määrä
9. Aseta enimmäismääräksi kaksi kertaa järjestelmään asennetun RAM-muistin määrä
10. Valitse Käytä
11. Valitse OK.
12. Käynnistä tietokone uudelleen.

Tämä lisää Windowsin käyttämän sivutustiedoston kokoa, millä varmistetaan, että käyttöjärjestelmälle varataan riittävästi tallennustilaa.

---

Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.