Come eseguire il programma di disinstallazione di Dell Data Security
概要: È possibile disinstallare i prodotti Dell Data Security/Dell Data Protection tramite il programma di disinstallazione di Dell Data Security.
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現象
Nota:
- I prodotti elencati nella sezione Prodotti interessati potrebbero non essere in stato attivo. Per informazioni aggiornate sul supporto di un prodotto, consultare Policy del ciclo di vita dei prodotti (fine del supporto/fine del ciclo di vita) per Dell Data Security. Per eventuali domande sugli articoli alternativi, rivolgersi al proprio team di vendita o contattare endpointsecurity@dell.com.
- Fare riferimento alla pagina Sicurezza degli endpoint per ulteriori informazioni sui prodotti correnti.
Il programma di disinstallazione di Dell Data Security offre un metodo di rimozione semplificato per i prodotti interessati di Dell Data Security per Windows (in precedenza Dell Data Protection).
Prodotti interessati:
Dell Encryption Enterprise
Dell Encryption Personal
Dell Encryption External Media
Dell Data Guardian
Dell BitLocker Manager
Dell Full Disk Encryption
Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Dell Threat Defense
Dell Data Protection | Enterprise Edition
Dell Data Protection | Personal Edition
Dell Data Protection | External Media Edition
Dell Data Protection | Secure Lifecycle
Dell Data Protection | Cloud Edition
Dell Data Protection | Endpoint Security Suite Pro
Dell Data Protection | Server Encryption
Dell Data Protection | Security Tools
Versioni interessate:
v8.0.0 e versioni successive
Sistemi operativi interessati:
Windows
原因
Non applicabile
解決方法
Come eseguire il disinstallazione di Dell Data Security per Windows
Durata: 00:02:25 (hh:mm:ss)
Sottotitoli: Nessuna disponibile
Il programma di disinstallazione di Dell Data Security può essere eseguito tramite l'interfaccia utente o le opzioni dell'interfaccia della riga di comando (CLI). Un amministratore di Dell Data Security può anche esaminare la registrazione della disinstallazione. Per ulteriori informazioni, cliccare sulla scheda appropriata.
Nota: consultare Come scaricare il programma di disinstallazione di Dell Data Security (in inglese) per ulteriori informazioni su come ottenere il programma di disinstallazione.
Per eseguire il programma di disinstallazione di Dell Data Security tramite l'interfaccia utente:
- Cliccare due volte su DataSecurityUninstaller.exe per avviare l'applicazione.
Nota: Per un'esecuzione corretta, DataSecurityUninstaller deve
log4net.dll trovarsi nella stessa cartella.
- Se il controllo dell'account utente (UAC) è abilitato, cliccare su Sì per disporre di autorizzazioni amministrative. Altrimenti, andare al passaggio 3.
- Nell'interfaccia utente (UI) del programma di disinstallazione di Dell Data Security, cliccare su Avanti per continuare.
- Facoltativamente, deselezionare le caselle di controllo relative alle applicazioni che non si intende rimuovere, quindi cliccare su Next.
Nota:
- Le dipendenze richieste vengono selezionate o deselezionate automaticamente.
- Le applicazioni disponibili sull'endpoint potrebbero differire da quelle riportate nella schermata.
- Se è presente la crittografia basata su policy di Dell Personal Encryption (in precedenza Dell Data Protection | Personal Edition) o Dell Enterprise Encryption (in precedenza Dell Data Protection | Enterprise Edition), procedere al passaggio 6. Altrimenti, andare al passaggio 7.
- Nell'interfaccia utente Encryption Removal Agent Options, selezionare una delle seguenti opzioni:
- Selezionare Encryption Removal Agent - Download Keys from Server e cliccare su Next.
- Inserire le credenziali di un amministratore forense per il server di dispositivi elencato. Dopo l'inserimento, cliccare su Next e andare al passaggio 8.
Nota:
- Il valore del campo Device Server URL viene estratto tramite query nel registro per
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: ServletURL. - Il valore del campo Machine ID viene estratto tramite query nel registro per
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: MCID. - i valori di Device Server e Forensics Administrator nell'ambiente differiscono da quelli dello screenshot precedente.
- È necessario popolare il campo Forensics Administrator in formato UPN (Universal Principal Name). Ad esempio, Jane_Doe@Dell.com utilizza il formato UPN.
- Selezionare Encryption Removal Agent - Import Keys from a File, quindi cliccare su Next.
- Individuare il percorso del file scaricato forense e immettere la passphrase per il file. Dopo l'inserimento, cliccare su Next e andare al passaggio 8.
- Selezionare Do not Install Encryption Removal Agent, cliccare su Next, quindi andare al passaggio 8.
Avvertenza: la mancata installazione di Encryption Removal Agent impedisce la decrittografia dell'endpoint. I dati protetti dalla chiave SDE rimangono utilizzabili. I dati protetti dalla chiave comune o dalla chiave utente non sono accessibili dopo la disinstallazione e finché non sarà installato Encryption Removal Agent.
- Se è stato eseguito il provisioning di una self-encrypting drive su un endpoint, è necessario disattivarla prima della rimozione. Cliccare su OK per chiudere il programma di disinstallazione di Dell Data Security. Se una self-encrypting drive è già disattivata o non è in uso, andare al passaggio 8.
- Cliccare su Rimuovi per disinstallare le applicazioni selezionate nel passaggio 4.
- Al termine, cliccare su Fine per riavviare il computer.
Nota:
- È necessario riavviare il sistema per eliminare le applicazioni rimosse dal ciclo di avvio.
- Se un'applicazione non viene disinstallata, cliccare sulla scheda Uninstall Logging tab.
- Cliccare su Sì per confermare il riavvio del computer.
Per eseguire il programma di disinstallazione di Dell Data Security tramite CLI:
Il programma di disinstallazione di Dell Data Security assicura flessibilità nella rimozione da riga di comando tramite l'utilizzo di parametri e valori.
Nota:
- i parametri fanno distinzione tra maiuscole e minuscole.
- per un'esecuzione corretta, DataSecurityUninstaller deve trovarsi nella stessa cartella di log4net.dll.
- Il valore del campo Device Server URL viene estratto tramite query nel registro per
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: ServletURL. - Il valore del campo Machine ID viene estratto tramite query nel registro per
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: MCID.
| Parametri | Valori |
|---|---|
CMG_Decrypt= |
0 (non installa Encryption Removal Agent) |
| 1 (installa Encryption Removal Agent utilizzando le chiavi scaricate da Dell Security Management Server) | |
| 2 (installa Encryption Removal Agent utilizzando le chiavi di un pacchetto forense per i client Enterprise Edition) | |
| 3 (installa Encryption Removal Agent utilizzando le chiavi di un pacchetto forense per i client Personal Edition) | |
FORENSIC_ADMIN= |
Nome utente dell'amministratore forense di Dell Security Management Server. Questa opzione è obbligatoria se CMG_Decrypt si sceglie il valore 1. Il valore deve essere racchiuso tra virgolette (""). È necessario popolare il campo del nome utente in formato UPN (Universal Principal Name). Ad esempio, Jane_Doe@Dell.com utilizza il formato UPN. |
FORENSIC_PWD= |
Password dell'amministratore forense di Dell Security Management Server. Questa opzione è obbligatoria se CMG_Decrypt si sceglie il valore 1. Il valore deve essere racchiuso tra virgolette (""). |
DA_KM_Path= |
Posizione del pacchetto forense se CMG_Decrypt si sceglie il valore 2 (o 3). Il valore deve essere racchiuso tra virgolette. |
DA_KM_PW= |
Password del pacchetto forense se CMG_Decrypt si sceglie il valore 2 (o 3). Il valore deve essere racchiuso tra virgolette. |
/silent |
Esegue DataSecurityUninstaller senza visualizzare finestre di dialogo. CMG_Decrypt il valore 3 è impostato per impostazione predefinita se non sono definite variabili. Questo parametro deve essere in minuscolo. |
NOREBOOT |
Elimina il riavvio successivo alla disinstallazione. Non sono necessari switch o modificatori per utilizzare il NOREBOOT flag. |
LOGFILE_PATH= |
Parametro facoltativo per impostare il percorso del file per i registri di disinstallazione. Se questa opzione non è selezionata, vengono utilizzate le posizioni predefinite elencate nella scheda Uninstall Logging. Il valore deve essere racchiuso tra virgolette (""). |
LOGFILE_Name= |
Utilizzato per impostare il nome del registro di disinstallazione, se LOGFILE_PATH definito. Il valore deve essere racchiuso tra virgolette (""). |
Esempi di disinstallazione dalla riga di comando:
Esempio 1
Nell'esempio seguente DataSecurityUninstaller viene eseguito senza interfaccia utente e utilizzando l'amministratore forense (ExampleUser) per scaricare la chiave di crittografia direttamente da Dell Security Management Server. Il requisito di riavvio dopo la disinstallazione è stato eliminato.
Esempio di disinstallazione dalla riga di comando:
DataSecurityUninstaller.exe CMG_DECRYPT=1 FORENSIC_ADMIN="ExampleUser" FORENSIC_PWD="Passw0rd" NOREBOOT /silent
Esempio 2
Nell'esempio seguente DataSecurityUninstaller viene eseguito senza interfaccia utente e viene utilizzata una chiave di crittografia precaricata da Dell Security Management Server scaricata tramite CMGAd (un'utilità all'interno delle utilità di amministrazione Dell, disponibile su support.dell.com all'indirizzo https://www.dell.com/support/home/us/en/04/product-support/product/dell-data-protection-encryption). Il requisito di riavvio dopo la disinstallazione è stato eliminato.
Esempio di disinstallazione dalla riga di comando:
DataSecurityUninstaller.exe CMG_DECRYPT=2 DA_KM_PATH="C:\Dell\KeyBundle\DeviceName.Domain.com" DA_KM_PW="Passw0rd" NOREBOOT /silent
Il disinstallazione di Dell Data Security genera i registri di disinstallazione per impostazione predefinita su C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection. Viene generato un registro di disinstallazione per ogni applicazione selezionata per la rimozione.
DDP_AdvancedThreatProtection_Plugins_Uninstall_MSI.log- Contiene informazioni sulla disinstallazione dei plug-in Dell utilizzati per comunicare dall'agent Advanced Threat Protection a Dell Client Security Framework.DDP_AdvancedThreatProtection_Uninstall_MSI.log- Contiene informazioni sulla disinstallazione dell'agent Advanced Threat Protection.DDP_Authentication_Uninstall_MSI.log- Contiene informazioni sulla disinstallazione dei componenti di Advanced Authentication.DDP_ClientSecurityFramework_Uninstall_MSI.log- Contiene informazioni sulla rimozione di Dell Client Security Framework (Encryption Management Agent).DDP_Data_Guardian_Uninstall_MSI.log- Contiene informazioni sulla rimozione di Dell Data Guardian.DDP_Encryption_Uninstall_MSI.log- Contiene informazioni sulla rimozione dell'applicazione Dell Policy-Based Encryption.DDP_ESSE_Uninstall.log- Contiene informazioni sulla rimozione del programma di installazione di Suite se è stato sfruttato.DDP_ESSE_Uninstall_MSI.log- Contiene informazioni sulla rimozione del programma di installazione di Suite se è stato sfruttato.DDPUninstall_Main.log- Contiene tutte le informazioni sulle disinstallazioni che sono state tentate utilizzando il disinstallazione DDS.DDP_McAfee_Endpoint_Security_Firewall_Uninstall_MSI.log- Contiene informazioni sulla disinstallazione del componente Firewall per Dell Endpoint Security Suite Pro ed Endpoint Security Suite Enterprise.DDP_McAfee_Endpoint_Security_Security_Platform_Uninstall_MSI.log- Contiene informazioni sulla disinstallazione dei componenti McAfee di base per Dell Endpoint Security Suite Pro ed Endpoint Security Suite Enterprise.DDP_McAfee_Endpoint_Security_Web_Control_Uninstall_MSI.log- Contiene informazioni sulla disinstallazione del componente Controllo Web per Dell Endpoint Security Suite Pro ed Endpoint Security Suite Enterprise.DDP_ThreatProtection_Uninstall_MSI.log- Contiene informazioni sulla disinstallazione dei plug-in tra McAfee e Dell Client Security Framework per Dell Endpoint Security Suite Pro ed Endpoint Security Suite Enterprise.
Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.
その他の情報
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対象製品
Dell Data Guardian, Dell Encryption, Dell Security Tools, Dell Endpoint Security Suite Enterprise文書のプロパティ
文書番号: 000125052
文書の種類: Solution
最終更新: 19 1月 2023
バージョン: 17
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