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Dell Data Securityアンインストーラーを実行する方法

概要: Dell Data Security/Dell Data Protection製品は、Dell Data Securityアンインストーラーを使用してアンインストールできます。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

注:

Dell Data Securityアンインストーラーは、リストされているWindows Dell Data Security(旧Dell Data Protection)の影響を受けた製品について、合理的な削除方法を提供します。


対象製品:

Dell Encryption Enterprise
Dell Encryption Personal
Dell Encryption External Media
Dell Data Guardian
Dell BitLocker Manager
Dell Full Disk Encryption
Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Dell Threat Defense
Dell Data Protection | Enterprise Edition
Dell Data Protection | Personal Edition
Dell Data Protection | External Media Edition
Dell Data Protection | Secure Lifecycle
Dell Data Protection | Cloud Edition
Dell Data Protection | Endpoint Security Suite Pro
Dell Data Protection | Server Encryption
Dell Data Protection | Security Tools

影響を受けるバージョン:

v8.0.0以降

対象オペレーティング システム:

Windows


原因

該当なし

解決方法

Dell Data Security Uninstaller for Windowsを実行する方法

再生時間:00:02:25(hh:mm:ss)
字幕: なし

Dell Data Securityアンインストーラーは、ユーザー インターフェイス(UI)またはコマンド ライン インターフェイス(CLI)を使用して実行することができます。Dell Data Security管理者は、アンインストールのログを確認することもできます。詳細については、該当するタブをクリックしてください。

注:アンインストーラーの入手方法の詳細については、「Dell Data Securityアンインストーラーをダウンロードする方法」を参照してください。

UIを使用してDell Data Securityアンインストーラーを実行するには、次の操作を行います。

  1. DataSecurityUninstaller.exe]をダブルクリックしてアプリケーションを起動します。

DataSecurityUninstaller.exe

注:DataSecurityUninstallerを正常に実行するには、同じフォルダーに存在する必要があります log4net.dll
  1. ユーザー アカウント コントロール(UAC)が有効になっている場合は、[はい]をクリックして、管理者権限に昇格させます。それ以外の場合は、手順3に進みます。

ユーザー アカウント制御

  1. Dell Data Securityアンインストーラー ユーザー インターフェイス(UI)で、[次へ]をクリックして続行します。

Dellデータ セキュリティ アンインストーラーのようこそ画面

  1. 必要に応じて、任意のアプリケーションのチェック ボックスを削除からオフにしてから、[Next]をクリックします。

アンインストール リストの例

注:
  • 必要な依存関係が自動的に選択またはクリアされます。
  • エンドポイントで使用可能なアプリケーションは、スクリーンショットとは異なる場合があります。
  1. Dell Personal Encryption(旧Dell Data Protection | Personal Edition)またはDell Enterprise Encryption(旧Dell Data Protection | Enterprise Edition)ポリシーベースの暗号化が存在している場合は、手順6に進みます。それ以外の場合は、手順7に進みます。
  2. 暗号化エージェントのオプションUIで、次のいずれかを選択します。
  1. Encryption Removal Agent – Download Keys from Server]を選択し、[Next]をクリックします。

Encryption Removal Agent Options

  1. リストされたデバイス サーバーのフォレンジック管理者の認証情報を入力します。入力されたら、[Next]をクリックし、手順8に進みます。

User Encryption Key Information

注:
  • デバイス サーバーのURLは、レジストリー クエリーを介して、HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: ServletURLにプルされます。
  • マシンIDは、レジストリー クエリーを介して、HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: MCIDにプルされます。
  • デバイス サーバーフォレンジック管理者は、前述のスクリーンショットとは異なる場合があります。
  • Forensic Administrator]には、ユニバーサル プリンシパル名(UPN)形式で入力する必要があります。たとえば、Jane_Doe@Dell.comはUPN形式を使用しています。

 

  1. Encryption Removal Agent – Import Keys from a File]を選択し、[Next]をクリックします。

Encryption Removal Agent Options

  1. フォレンジックのダウンロード ファイルの場所を参照し、ファイルのパスフレーズを入力します。入力されたら、[Next]をクリックし、手順8に進みます。

User Encryption Key Information

  1. Do not Install Encryption Removal Agent]を選択し、[Next]をクリックして、手順8に進みます。

Encryption Removal Agent Options

Warning: Encryption Removal Agentのインストールに失敗すると、エンドポイントが復号化されなくなります。SDEキーによって保護されているデータは引き続き使用可能です。共通またはユーザー キーによって保護されているデータは、Encryption Removal Agentがインストールされるまで、アンインストール後アクセスできません。
  1. 自己暗号化ドライブがエンドポイントでプロビジョニングされている場合は、削除する前に無効にする必要があります。[OK]をクリックして、Dell Data Securityアンインストーラーを閉じます。自己暗号化ドライブがすでに無効になっているか、使用されていない場合は、手順8に進みます。

ローカルPBAエラー

  1. 削除]をクリックして、手順4で選択したアプリケーションをアンインストールします。

削除

  1. 完了したら、[終了]をクリックしてマシンを再起動します。

設定の完了

注:
  • 再起動は、削除されたアプリケーションを起動サイクルからクリーン アップするために必要です。
  • アンインストールに失敗したアプリケーションがある場合は、[Uninstall Logging]タブをクリックします。
  1. はい]をクリックして、マシンを再起動することを確認します。

再起動プロンプト

CLIを使用してDell Data Securityアンインストーラーを実行するには、次の操作を行います。

Dell Data Securityアンインストーラーは、パラメーターと値を使用して、コマンド ラインで柔軟に削除できるようにします。

注:
  • パラメーターでは大文字と小文字が区別されます。
  • DataSecurityUninstallerを正常に実行するには、log4net.dllが同じフォルダーに存在する必要があります。
  • デバイス サーバーのURLは、レジストリー クエリーを介して、HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: ServletURLにプルされます。
  • マシンIDは、レジストリー クエリーを介して、HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: MCIDにプルされます。
 
パラメータ 価値
CMG_Decrypt= 0(Encryption Removal Agentをインストールしない)
1(Dell Security Management Serverからダウンロードしたキーを使用してEncryption Removal Agentをインストール)
2(Enterprise Editionクライアント用フォレンジック バンドルのキーを使用してEncryption Removal Agentをインストール)
3(Personal Editionクライアント用フォレンジック バンドルのキーを使用してEncryption Removal Agentをインストール)
FORENSIC_ADMIN= Dell Security Management Serverのフォレンジック管理者のユーザー名。このオプションは、値1が選択されている場合 CMG_Decrypt に必要です。値は引用符("")で囲む必要があります。ユーザー名は、ユニバーサル プリンシパル名(UPN)形式で入力する必要があります。たとえば、Jane_Doe@Dell.comはUPN形式を使用しています。
FORENSIC_PWD= Dell Security Management Serverのフォレンジック管理者のパスワード。このオプションは、値1が選択されている場合 CMG_Decrypt に必要です。値は引用符("")で囲む必要があります。
DA_KM_Path= 値2(または3)が選択されている場合 CMG_Decrypt のフォレンジック バンドルの場所。値は引用符で囲む必要があります。
DA_KM_PW= 値2(または3)が選択されている場合 CMG_Decrypt のフォレンジック バンドルのパスワード。値は引用符で囲む必要があります。
/silent ダイアログなしでDataSecurityUninstallerを実行します。CMG_Decrypt 変数が定義されていない場合、値3はデフォルトで設定されます。このパラメーターは小文字にする必要があります
NOREBOOT 再起動後のアンインストールを抑制します。フラグを使用 NOREBOOT するために必要なスイッチまたは修飾子はありません。
LOGFILE_PATH= アンインストール ログのファイル パスを設定するためのオプションのパラメーターです。このオプションが選択されていない場合は、[Uninstall Logging]タブに表示されるデフォルトの場所が使用されます。値は引用符("")で囲む必要があります。
LOGFILE_Name= が定義されている場合に、アンインストール ログの名前を LOGFILE_PATH 設定するために使用します。値は引用符("")で囲む必要があります。

CLIのアンインストールの例:

例#1

次の例では、UIなしでDataSecurityUninstallerを実行し、フォレンジック管理者(ExampleUser)を使用して、Dell Security Management Serverから暗号化キーを直接ダウンロードします。アンインストール後、再起動の要件は抑制されます。

コマンド ライン アンインストールの例:

DataSecurityUninstaller.exe CMG_DECRYPT=1 FORENSIC_ADMIN="ExampleUser" FORENSIC_PWD="Passw0rd" NOREBOOT /silent

例#2

次の例では、UIなしでDataSecurityUninstallerを実行し、CMGAdからダウンロードされたDell Security Management Serverから事前ダウンロードされた暗号化キーを使用します(Dell Administrative Utilities内のユーティリティー( https://www.dell.com/support/home/us/en/04/product-support/product/dell-data-protection-encryption の support.dell.com で使用可能)。アンインストール後、再起動の要件は抑制されます。

コマンド ライン アンインストールの例:

DataSecurityUninstaller.exe CMG_DECRYPT=2 DA_KM_PATH="C:\Dell\KeyBundle\DeviceName.Domain.com" DA_KM_PW="Passw0rd" NOREBOOT /silent

Dell Data Securityアンインストーラーは、デフォルトで アンインストール ログを に C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection出力します。削除対象として選択されているアプリケーションごとに、アンインストール ログが生成されます。

  • DDP_AdvancedThreatProtection_Plugins_Uninstall_MSI.log - Advanced Threat ProtectionエージェントからDell Client Security Frameworkへの通信に使用されるDellプラグインのアンインストールに関する情報が含まれています。
  • DDP_AdvancedThreatProtection_Uninstall_MSI.log - Advanced Threat Protectionエージェントのアンインストールに関する情報が含まれています。
  • DDP_Authentication_Uninstall_MSI.log - Advanced Authenticationコンポーネントのアンインストールに関する情報が含まれています。
  • DDP_ClientSecurityFramework_Uninstall_MSI.log - Dell Client Security Framework(Encryption Management Agent)の削除に関する情報が含まれています。
  • DDP_Data_Guardian_Uninstall_MSI.log - Dell Data Guardianの削除に関する情報が含まれています。
  • DDP_Encryption_Uninstall_MSI.log - デルのポリシーベース暗号化アプリケーションの削除に関する情報が含まれています。
  • DDP_ESSE_Uninstall.log - Suiteインストーラーを使用した場合の削除に関する情報が含まれています。
  • DDP_ESSE_Uninstall_MSI.log - Suiteインストーラーを使用した場合の削除に関する情報が含まれています。
  • DDPUninstall_Main.log - DDSアンインストーラーを活用して試行されたアンインストールに関するすべての情報が含まれています。
  • DDP_McAfee_Endpoint_Security_Firewall_Uninstall_MSI.log - デルのEndpoint Security Suite ProおよびEndpoint Security Suite Enterpriseのファイアウォール コンポーネントのアンインストールに関する情報が含まれています。
  • DDP_McAfee_Endpoint_Security_Security_Platform_Uninstall_MSI.log - デルのEndpoint Security Suite ProおよびEndpoint Security Suite EnterpriseのベースMcAfeeコンポーネントのアンインストールに関する情報が含まれています。
  • DDP_McAfee_Endpoint_Security_Web_Control_Uninstall_MSI.log - デルのEndpoint Security Suite ProおよびEndpoint Security Suite EnterpriseのWeb Controlコンポーネントのアンインストールに関する情報が含まれています。
  • DDP_ThreatProtection_Uninstall_MSI.log - McAfeeとデルのEndpoint Security Suite ProおよびEndpoint Security Suite Enterprise向けクライアント セキュリティ フレームワーク間のプラグインのアンインストールに関する情報が含まれています。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

その他の情報

 

ビデオ

 

対象製品

Dell Data Guardian, Dell Encryption, Dell Security Tools, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
文書のプロパティ
文書番号: 000125052
文書の種類: Solution
最終更新: 19 1月 2023
バージョン:  17
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