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Risoluzione dei problemi generale per la scheda senza fili Killer 1535

概要: Questo articolo contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi della scheda per reti wireless Killer.

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

Non applicabile

原因

Non applicabile

解決方法

Scheda per reti wireless Killer

La seguente procedura consente di risolvere i problemi di connettività limitata e assente e di download con la scheda per reti wireless Killer.

 
NOTA: se il computer non dispone di accesso a Internet, scaricare "Intel Killer Performance Suite" su un altro computer. Trasferire quindi "Intel Killer Performance Suite" con una chiave di memoria USB.
 
  1. Scaricare la versione più recente di "Intel Killer Performance Suite" dal sito web di supporto Killer. Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies
  2. Disinstallare il driver della scheda per reti wireless attuale da Programmi e funzionalità.
  3. Disinstallare il driver Killer da Gestione dispositivi.
  4. Riavviare il computer.
  5. Installare "Intel Killer Performance Suite".
  6. Accedere a Gestione dispositivi.
  7. Individuale la voce Killer Wireless Card.
  8. Cliccare con il tasto destro e andare a Proprietà.
  9. Cliccare sulla scheda Avanzate.
  10. Selezionare Modalità wireless e impostarla su 08-11 a/b/g/n.
  11. Cliccare su OK, quindi attendere la riconnessione della rete wireless e verificare che la connettività wireless funzioni correttamente.
NOTA: il nome SSID del router deve essere impostato su WPA2 AES.


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Ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi relativi alle prestazioni Wi-Fi sulle schede per reti wireless Killer

Se si verificano problemi con le prestazioni WiFi (velocità ridotta o disconnessione) quando si utilizza la scheda per reti wireless Killer, è anche possibile provare a seguire i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:

  1. Anche altri dispositivi stanno avendo problemi con la stessa connessione wireless?
  2. È stato effettuato un test della velocità di connessione? È possibile utilizzare il sito web Speedtest.net Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies per testare la velocità di connessione. Testare sia la velocità di download, sia la velocità di upload per la scheda di rete.
  3. Si è provato a utilizzare il sito web Speedtest.net Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies con un altro browser web (ad esempio, Google Chrome, Firefox o Microsoft Edge)?
  4. Quando si esegue lo strumento Speedtest.net Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies, assicurarsi di controllare la connessione ISP e server.
  5. La connessione al router senza fili è stata eseguita a 2,4 GHz o 5 GHz? Se possibile, utilizzare prima 5 GHz e confrontare le connessioni con altri dispositivi utilizzando il sito web di Speedtest.comQuesto link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.
  6. Verificare che la distanza tra il computer e il router sia entro il raggio d'azione del router e che non vi siano ostacoli o interferenze tra il router e il computer.

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文書のプロパティ
文書番号: 000124915
文書の種類: Solution
最終更新: 05 12月 2023
バージョン:  8
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