Tarjeta inalámbrica Killer
Los siguientes pasos pueden ayudar a solucionar problemas limitados, de conectividad y de descarga con la tarjeta inalámbrica Killer.
NOTA: Si la computadora no tiene acceso a Internet, descargue "Intel Killer Performance Suite" en otra computadora. Luego, transfiera "Intel Killer Performance Suite" con una llave de memoria USB.
- Descargue la versión más reciente de "Intel Killer Performance Suite" desde el sitio web de soporte de Killer.
![Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.](https://supportkb.dell.com/img/ka02R0000008358QAA/ka02R0000008358QAA_en_US_3.jpeg)
- Desinstale el controlador de la tarjeta inalámbrica actual desde Programs and Features.
- Desinstale el controlador Killer desde Device Manager.
- Reinicie el equipo.
- Instale "Intel Killer Performance Suite".
- Vaya a Device Manager.
- Busque la entrada Killer Wireless Card.
- Haga clic con el botón secundario y vaya a Properties.
- Haga clic en la pestaña Advanced.
- Seleccione Wireless Mode y cámbielo a 08-11 a/b/g/n.
- Haga clic en OK y, a continuación, espere a que la conexión inalámbrica se vuelva a conectar y pruebe si la conexión inalámbrica está funcionando correctamente.
NOTA: El SSID del enrutador se debe establecer en WPA2 AES.
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Más pasos de solución de problemas para el rendimiento inalámbrico en las tarjetas inalámbricas Killer
Si tiene problemas con el rendimiento inalámbrico (velocidad lenta, desconexiones) cuando utiliza la tarjeta inalámbrica Killer, también puede probar los siguientes pasos de solución de problemas:
- ¿Los demás dispositivos no tienen problemas con la misma conexión inalámbrica?
- ¿Probó la velocidad de conexión? Puede utilizar Speedtest.net
para probar la velocidad de conexión. Pruebe las velocidades de descarga y carga de la tarjeta inalámbrica.
- ¿Ingresó a Speedtest.net
con un navegador web diferente (Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge)?
- Asegúrese de ejecutar Speedtest.net
para comprobar la conexión del proveedor de servicios de Internet (ISP) y del servidor.
- ¿Está conectado al enrutador inalámbrico usando 2,4 GHz o 5 GHz? Si es posible, utilice primero 5 GHz y compare las conexiones con otros dispositivos mediante el sitio web de Speedtest.com
.
- Verifique que la distancia entre la computadora y el enrutador esté dentro del rango y que no haya obstáculos bloqueando entre el enrutador y la computadora.
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