Jak odstraňovat problémy s videem či obrazem u monitoru Dell UP2720Q

K problémům se zobrazením nebo obrazem může dojít v důsledku zastaralých ovladačů grafické karty (GPU), konfigurace zobrazení v počítači, nastavení monitoru, potíží s hardwarem monitoru atd.

Obsah

1. Pokud je monitor připojen k systému pomocí kabelu USB-C, nezobrazí se na něm žádný obraz
2. Po restartování počítače Precision 5510 připojeného k monitoru UP2720Q pomocí rozhraní Thunderbolt 3 nedojde k rozpoznání zařízení USB
3. Pokud je monitor připojen k dokovací stanici Dell WD19 USB typu C, nelze nastavit rozlišení na 3 840 x 2 160 při frekvenci 60 Hz
4. Pokud je monitor připojen pomocí rozhraní HDMI v režimu PbP (Picture By Picture), rozlišení obrazovky není optimalizováno
5. Při připojení monitoru pomocí portu HDMI se nezobrazuje žádný obraz (počítač připojený k dokovací stanici pomocí rozhraní Thunderbolt 3 a dokovací stanice připojená k monitoru pomocí rozhraní HDMI)
6. Po vypnutí či zapnutí monitoru P2719HC zapojeného v řetězci se na něm nezobrazí žádný obraz
7. Kalibrace barev, když je monitor v režimu na výšku
8. Dokument SDK (Software Development Kit) pro monitor UP2720Q

Pokud je monitor připojen k systému pomocí kabelu USB-C, nezobrazí se na něm žádný obraz

Monitor Dell UP2720Q se dodává s kabelem USB-C Active Thunderbolt 3 (TBT3) pro připojení k systému Thunderbolt 3 pro optimální výkon obrazu.

Když je tento aktivní kabel USB-C Thunderbolt 3 připojen k počítači, který podporuje pouze USB-C s alternativním režimem DisplayPort (USB-C přes DP), monitor nezobrazí obraz.
 

K zakoupení pasivního kabelu Thunderbolt 3 použijte níže uvedené referenční produkty.

• Kabel C2G 6 ft Thunderbolt 3 (20 Gb/s) – kabel USB-C – černý

Po restartování počítače Precision 5510 připojeného k monitoru UP2720Q pomocí rozhraní Thunderbolt 3 nedojde k rozpoznání zařízení USB

Odpojte a znovu připojte kabel Thunderbolt 3, čímž se obnoví funkčnost zařízení USB.

Pokud je monitor připojen k dokovací stanici Dell WD19 USB typu C, nelze nastavit rozlišení na 3 840 x 2 160 při frekvenci 60 Hz

Dokovací stanice Dell WD19 podporuje rozlišení až 3 840 x 2 160 při obnovovací frekvenci 30 Hz.

Pokud je monitor připojen pomocí rozhraní HDMI v režimu PbP (Picture By Picture), rozlišení obrazovky není optimalizováno

Obnovení provedete odpojením a opětovným připojením kabelu HDMI.

Při připojení monitoru pomocí portu HDMI se nezobrazuje žádný obraz (počítač připojený k dokovací stanici pomocí rozhraní Thunderbolt 3 a dokovací stanice připojená k monitoru pomocí rozhraní HDMI)

1. Odpojte kabel HDMI z dokovací stanice.
2. Připojte kabel Thunderbolt 3 dokovací stanice k počítači.
3. Po 7 sekundách připojte kabel HDMI.

Po vypnutí či zapnutí monitoru P2719HC zapojeného v řetězci se na něm nezobrazí žádný obraz

Pokud je monitor P2719HC zapojen do řetězce s monitorem UP2720Q pomocí kabelu USB-C, po jeho vypnutí či zapnutí se na něm nezobrazí žádný obraz ani signál. Chcete-li tento problém odstranit, odpojte a znovu připojte kabel USB-C.

Kalibrace barev, když je monitor v režimu na výšku

Dokument SDK (Software Development Kit) pro monitor UP2720Q

Další informace a podporu pro monitor či obrazovku stolního počítače, notebooku nebo tabletu Dell naleznete na stránkách podpory monitorů.

Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.