Dell UP2720Q 모니터에서 비디오 또는 디스플레이 문제를 해결하는 방법

디스플레이 또는 비디오 문제는 오래된 비디오 카드(GPU) 드라이버, 컴퓨터의 디스플레이 구성, 모니터 설정, 모니터의 하드웨어 문제 등으로 인해 발생할 수 있습니다.

목차

1. USB-C 케이블을 사용하여 모니터를 시스템에 연결한 경우 화면이 표시되지 않음
2. Thunderbolt 3 연결을 사용하여 UP2720Q에 연결된 Precision 5510을 재부팅한 후 USB 디바이스가 탐지되지 않음
3. 모니터를 Dell WD19 USB Type-C 도킹 스테이션에 연결한 경우 해상도를 60Hz에서 3840x2160으로 설정할 수 없음
4. HDMI를 사용하여 모니터를 연결한 경우 PbP(Picture by Picture) 모드에서 화면 해상도가 최적화되지 않음
5. HDMI 포트(Thunderbolt 3을 사용하여 도킹 스테이션에 연결된 컴퓨터, HDMI를 사용하여 모니터에 연결된 도킹 스테이션)를 사용하여 모니터를 연결할 때 화면이 표시되지 않음
6. 모니터가 꺼져 있거나 켜진 후에 데이지 체인 방식의 P2719HC 모니터에 화면이 표시되지 않음
7. 모니터가 세로 모드인 경우의 색 보정
8. UP2720Q에 대한 SDK(Software Development Kit) 문서

USB-C 케이블을 사용하여 모니터를 시스템에 연결한 경우 화면이 표시되지 않음

Dell UP2720Q 모니터는 최적의 비디오 성능을 위해 Thunderbolt 3 시스템에 연결할 수 있도록 USB-C 활성 Thunderbolt 3(TBT3) 케이블과 함께 제공됩니다.

이 USB-C 활성 Thunderbolt 3 케이블을 DisplayPort Alt 모드(USB-C over DP)가 있는 USB-C만 지원하는 컴퓨터에 연결하면 모니터에 비디오가 표시되지 않습니다.
 

아래 언급된 레퍼런스 제품을 통해 Thunderbolt 3 패시브 케이블을 구입하십시오.

• C2G 6FT Thunderbolt 3 케이블(20GBPS) - USB-C 케이블 - 검정색

Thunderbolt 3 연결을 사용하여 UP2720Q에 연결된 Precision 5510을 재부팅한 후 USB 디바이스가 탐지되지 않음

Thunderbolt 3 케이블을 분리한 후 다시 연결하여 USB 디바이스 기능을 복구합니다.

모니터를 Dell WD19 USB Type-C 도킹 스테이션에 연결한 경우 해상도를 60Hz에서 3840x2160으로 설정할 수 없음

Dell WD19 도킹 스테이션은 30Hz의 화면 재생률에서 최대 3840x2160의 해상도를 지원합니다.

HDMI를 사용하여 모니터를 연결한 경우 PbP(Picture by Picture) 모드에서 화면 해상도가 최적화되지 않음

HDMI 케이블을 분리한 후 다시 연결하여 복구합니다.

HDMI 포트(Thunderbolt 3을 사용하여 도킹 스테이션에 연결된 컴퓨터, HDMI를 사용하여 모니터에 연결된 도킹 스테이션)를 사용하여 모니터를 연결할 때 화면이 표시되지 않음

1. 도킹 스테이션에서 HDMI 케이블을 뽑습니다.
2. 도킹 스테이션 Thunderbolt 3 케이블을 컴퓨터에 연결합니다.
3. 7초 후에 HDMI 케이블을 연결합니다.

모니터가 꺼져 있거나 켜진 후에 데이지 체인 방식의 P2719HC 모니터에 화면이 표시되지 않음

USB-C 케이블을 사용하여 P2719HC를 UP2720Q에 데이지 체인 방식으로 연결한 경우 데이지 체인 방식의 모니터가 꺼져 있거나 켜진 후에 비디오 또는 신호가 표시되지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 USB-C 케이블을 분리한 후 다시 연결하여 복구합니다.

모니터가 세로 모드인 경우의 색 보정

UP2720Q에 대한 SDK(Software Development Kit) 문서

Dell 모니터, 데스크탑, 노트북 또는 태블릿 화면에 대한 자세한 내용과 지원은 Dell 모니터 지원 사이트에서 확인할 수 있습니다.

보증이 만료되었습니까? 걱정하지 마십시오. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.