Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3, R4, potrebbe arrestarsi in modo anomalo o riscontrare errori di schermata blu a causa del cavo di alimentazione della scheda grafica
概要: Informazioni sugli errori di schermata blu sui computer Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3 e R4.
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現象
Nessuna informazione sui sintomi.
原因
Nessuna informazione sulle cause.
解決方法
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Sommario:
- Errori intermittenti di schermata blu, arresti o blocchi dovuti a un alimentazione della scheda grafica inserita in modo errato
- Collegare i connettori di alimentazione corretti alla scheda grafica di Alienware Aurora
Si applica per:
Alienware Aurora e Aurora ALX, R1, R2, R3, R4
1. |
Errori intermittenti di schermata blu, arresti o blocchi dovuti a un alimentazione della scheda grafica inserita in modo errato |
Alcuni computer Alienware Aurora e Aurora ALX potrebbero riscontrare blocchi intermittenti, arresti o errori di schermata blu dovuti a connettori di alimentazione (guide) distribuiti in modo errato sulla scheda grafica. Per risolvere il problema, aprire il computer e distribuire correttamente i connettori di alimentazione (tabelle 1 e 2) sulle schede grafiche.
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Potenza PSU consigliata (W) | Connettori PCIe PSU da 525 watt | Connettori PCIe PSU da 875 watt | |
| GeForce serie 700 |
GTX Titan Z | 875 | - | Scheda 1: P15 e P17 |
| GTX 780 SLI | 875 | - | Scheda 1: P16 e P15 Scheda 2: P14 e P17 |
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| GTX 780 | 875 | - | Scheda 1: P16 e P15 | |
| GTX 770 SLI | 875 | - | Scheda 1: P16 e P15 Scheda 2: P14 e P17 |
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| GTX 770 | 875 | - | Scheda 1: P16 e P15 | |
| GTX 760 Ti SLI | 875 | - | Scheda 1: P14 e P15 Scheda 2: P16 e P17 |
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| GTX 760 Ti | 875 | - | Scheda 1: P14 e P15 | |
| GTX 760 SLI | 875 | - | Scheda 1: P14 Scheda 2: P16 (Inglese) |
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| GTX 760 | 875 | - | Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 | |
| GT 750 | 525 | - | - | |
| GTX 745 | 525 | - | - | |
| GeForce serie 600/500 |
Gtx 690 | 620 | - | Scheda 1: P15 e P17 |
| GTX 680 SLI | 800 | - | Scheda 1: P14 e P15 Scheda 2: P16 e P17 |
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| Scheda grafica GTX 680 | 550 | - | Scheda 1: P14 e P15 | |
| GTX 660 SLI | 800 | - | Scheda 1: P14 Scheda 2: P16 (Inglese) |
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| GTX 660 | 525 | Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 | Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 | |
| GTX 590 | 700 | - | Scheda 1: P15 e P17 | |
| Scheda grafica GTX 580 | 600 | - | Scheda 1: P15 e P17 | |
| GTX 560 Ti SLI | 650 | - | Scheda 1: P14 e P15 Scheda 2: P16 e P17 |
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| GTX 560 Ti | 500 | Scheda 1: P14 e P15 | Scheda 1: P14 e P15 | |
| GTX 555 SLI | 500 | Scheda 1: P14 Scheda 2: P16 (Inglese) |
Scheda 1: P14 Scheda 2: P16 (Inglese) |
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| Versione GTX 555 | 400 | Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 | Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 | |
| GT 545 (DDR5) SLI | 450 | Scheda 1: P14 Scheda 2: P15 (Inglese) |
Scheda 1: P14 Scheda 2: P15 (Inglese) |
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| GT 545 (DDR5) | 380 | Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 | Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 | |
| Scheda grafica GTX 490 | 700 | - | Scheda 1: P15 e P17 | |
| GTX 480 | 600 | - | Scheda 1: P16 e P15 | |
| GTX 470 SLI | 750 | - | Scheda 1: P14 e P15 Scheda 2: P16 e P17 |
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| GTX 470 | 550 | - | Scheda 1: P14 e P15 | |
| GeForce serie 400/200 |
GTX 460 1 Gb/768 Mb/SE SLI | 620 | - | Scheda 1: P14 Scheda 2: P16 (Inglese) |
| GTX 460 1 Gb/768 Mb/SE | 500 | Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 | Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 | |
| GTS 450 SLI | 520 | Scheda 1: P14 Scheda 2: P15 (Inglese) |
Scheda 1: P14 Scheda 2: P16 (Inglese) |
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| GTS 450 | 400 | Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 | Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 | |
| Scheda grafica GTX 295 | 650 | Scheda 1: P16 e P15 | - | |
| GTX 285 SLI | 750 | - | Scheda 1: P14 e P15 Scheda 2: P16 e P17 |
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| Scheda grafica GTX 285 | 520 | Scheda 1: P14 e P15 | Scheda 1: P14 e P15 | |
| GTX 280 SLI | 750 | - | Scheda 1: P14 e P15 Scheda 2: P16 e P17 |
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| Scheda grafica GTX 280 | 550 | Scheda 1: P14 e P15 | Scheda 1: P14 e P15 | |
| GTX 260 SLI | 650 | Scheda 1: P14 Scheda 2: P15 (Inglese) |
Scheda 1: P14 Scheda 2: P16 (Inglese) |
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| Scheda grafica GTX 260 | 500 | Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 | Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 | |
| GT 240 | 350 | Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 | Scheda 1: P15 (Inglese) | |
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Potenza PSU consigliata (W) | Connettori PCIe PSU da 525 watt | Connettori PCIe PSU da 875 watt | |
| Radeon R9 serie 2xx | R9 290x | 875 | - | Scheda 1: P16 e P15 |
| R9 270x CF | 875 | - | Scheda 1: P14 e P15 Scheda 2: P16 e P17 |
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| R9 270x | 875 | - | Scheda 1: P14 e P15 | |
| R9 270 CF | 875 | - | Scheda 1: P14 e P15 Scheda 2: P16 e P17 |
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| Visualizzazione del materiale R9 270 | 875 | - | Scheda 1: P14 e P15 | |
| Radeon HD serie 8000 | HD 8990 | 875 | - | Scheda 1: P15 e P17 |
| HD 8950 CF | 800 | - | Scheda 1: P14 e P15 Scheda 2: P16 e P17 |
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| HD 8950 | 800 | - | Scheda 1: P14 e P15 | |
| HD 8870 CF | 800 | - | Scheda 1: P14 e P15 Scheda 2: P16 e P17 |
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| HD 8870 | 800 | - | Scheda 1: P14 e P15 | |
| Radeon HD serie 7000/6000 | HD7970 CF | 800 | - | - |
| Visualizzazione del materiale HD7970 | 550 | - | - | |
| HD7950 CF | 700 | - | Scheda 1: P14 e P15 Scheda 2: P16 e P17 |
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| HD7950 | 500 | Scheda 1: P14 e P15 | Scheda 1: P14 e P15 | |
| HD7870 CF | 600 | - | Scheda 1: P14 e P15 Scheda 2: P16 e P17 |
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| Visualizzazione del materiale HD7870 | 500 | Scheda 1: P14 e P15 | Scheda 1: P14 e P15 | |
| HD7850 CF | 575 | - | - | |
| HD7850 | 450 | - | - | |
| HD7770 CF | 520 | - | - | |
| HD7770 | 430 | - | - | |
| HD7750 | 350 | - | - | |
| HD6990 | 700 | - | Scheda 1: P15 e P17 | |
| HD 6970 CF | 800 | - | - | |
| HD6970 | 550 | - | - | |
| HD6950 CF | 700 | - | Scheda 1: P14 e P15 Scheda 2: P16 e P17 |
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| Radeon HD serie 6000/5000 | HD6950 | 500 | Scheda 1: P14 e P15 | Scheda 1: P14 e P15 |
| HD6870 CF | 600 | - | Scheda 1: P14 e P15 Scheda 2: P16 e P17 |
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| HD6870 | 500 | Scheda 1: P14 e P15 | Scheda 1: P14 e P15 | |
| HD6850 CF | 550 | - | - | |
| HD6850 | 450 | - | - | |
| HD5970 CF | 850 | - | - | |
| HD5970 | 650 | - | Scheda 1: P16 e P15 | |
| HD5870 CF | 650 | - | Scheda 1: P14 e P15 Scheda 2: P16 e P17 |
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| HD5870 | 500 | Scheda 1: P14 e P15 | Scheda 1: P14 e P15 | |
| HD5770 CF | 550 | Scheda 1: P14 Scheda 2: P15 (Inglese) |
Scheda 1: P14 Scheda 2: P16 (Inglese) |
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| HD5770 | 425 | Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 | Scheda 1: Visualizzazione del materiale P14 | |
| HD5670 512 Mb/1 Gb CF | 450 | - | - | |
| HD5670 512 Mb/1 Gb | 400 | - | - | |
Tabella 2
Tabelle 1 e 2: Schede grafiche Alienware Aurora e relativi connettori di alimentazione corretti
2. |
Collegare i connettori di alimentazione corretti alla scheda grafica di Alienware Aurora |
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Attenzione: | |
| Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere e seguire le istruzioni di sicurezza. |
- Scollegare il cavo di alimentazione dal retro del computer.
- Premere il pulsante di accensione per almeno 5 secondi per scaricare l'eventuale energia residua.
- Scollegare tutti i cavi ai componenti esterni, inclusi dispositivi di input, monitor e altoparlanti.
- Aprire il coperchio del computer (Figura 1).
Figura 1. Apertura del pannello laterale sullo chassis di Alienware Aurora
I numeri fanno riferimento all'immagine riportata sopra:
Pannello di sbloccaggio 
Slot per blocco di sicurezza 
Fermo del blocco di sicurezza 
Pannello laterale dello chassis - Ruotare il manicotto della scheda di espansione per accedere alle schede di espansione (Figura 3).
Figura 2. Apertura del manicotto della scheda di espansione
I numeri fanno riferimento all'immagine riportata sopra:
Sblocco del manicotto 
Manicotto della scheda di espansione - Fare riferimento alla Tabella 1 e collegare il connettore di alimentazione corretto (Figura 3) alla scheda grafica.
Figura 3. Un connettore di alimentazione 2x3 su una scheda grafica - Una volta che i connettori di alimentazione sono collegati correttamente alla scheda grafica, chiudere lo chassis e accendere il sistema.
- In caso di problemi durante lo smontaggio, guardare il video Aurora Tear Down.
Se dopo aver completato questi passaggi i problemi persistono, invia un e-mail all'AWCC-Resolution_Experts@Dell.com (per i clienti statunitensi e canadesi) specificando il codice di matricola, il numero di telefono e l'ora in cui ti contatti. Verrai contattato a breve.
Alienware Support Team
対象製品
Alienware Aurora, Alienware Aurora ALX, Alienware Aurora R2, Alienware Aurora R3, Alienware Aurora R4文書のプロパティ
文書番号: 000123357
文書の種類: Solution
最終更新: 22 9月 2024
バージョン: 6
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