メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能

Ustawienie oszczędzania energii Bluetooth powodujące problemy z łącznością

概要: W tym artykule opisano sposób rozwiązywania problemów sporadycznie z utratą połączenia przez urządzenie Bluetooth w systemie Windows 11 i Windows 10.

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

Urządzenie Bluetooth losowo traci połączenie z komputerem z systemem Windows.

原因

Jeśli urządzenie Bluetooth losowo rozłącza się z komputerem z systemem Windows, może to być spowodowane funkcją zapisywania Zarządzanie energią systemu Windows.

Wyłączenie funkcji zapisywania zarządzania energią systemu Windows może rozwiązać problem.

W zależności od systemu operacyjnego zainstalowanego na komputerze:

Aby rozwiązać problem, zapoznaj się z sekcją Zmiana ustawień zarządzania energią Bluetooth w systemie Windows 11 .

Lub

Aby rozwiązać problem, zapoznaj się z sekcją Zmiana ustawień zarządzania energią Bluetooth w systemie Windows 10 .

解決方法

Zmiana ustawień zarządzania energią Bluetooth w systemie Windows 11

Poniższe kroki pokazują, jak wyłączyć tę opcję w systemie Windows 11.

  1. Otwórz Menedżera urządzeńJak uzyskać dostęp do Menedżera urządzeń
  2. Kliknij strzałkę na lewo od opcji Bluetooth , aby otworzyć sekcję.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę Bluetooth i wybierz Właściwości (Rysunek 1).
    Okno Urządzenia Bluetooth
    Rysunek 1. Okno Urządzenia Bluetooth
  4. Otworzy się okno adaptera Bluetooth (Rysunek 2). Przejdź do karty Zarządzanie energią i upewnij się, że pole wyboru "Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii" jest odznaczone.
    Okno właściwości urządzenia Bluetooth
    Rysunek 2. Okno właściwości urządzenia Bluetooth
  5. Kliknij przycisk OK.

Jeśli urządzenie Bluetooth nadal ma problemy z łącznością, skorzystaj z informacji podanych w następującym artykule: Informacje dotyczące rozwiązywania problemów oraz korzystania z funkcji Bluetooth


Powrót do góry


Zmiana ustawień zarządzania energią Bluetooth w systemie Windows 10

Od kompilacji Windows 10 2004 i nowszych opcja "Zarządzanie energią" urządzenia Bluetooth została usunięta, aby uniemożliwić urządzeniu Bluetooth przejście w tryb oszczędzania energii.

Poniższe kroki zapewniają możliwe rozwiązanie tego problemu w systemie Windows 10.

  1. Otwórz Menedżera urządzeńJak uzyskać dostęp do Menedżera urządzeń
  2. Kliknij strzałkę na lewo od pozycji Urządzenia interfejsu HID , aby otworzyć sekcję.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy dowolną listę urządzeń związanych z technologią Bluetooth i wybierz polecenie Właściwości (Rysunek 3).
    Okno Urządzenia interfejsu HID
    Rysunek 3. Okno Urządzenia interfejsu HID
  4. Otworzy się okno urządzenia Bluetooth (Rysunek 4). Przejdź do karty Zarządzanie energią i upewnij się, że pole wyboru "Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii" jest odznaczone.
    Okno właściwości urządzenia Bluetooth
    Rysunek 4. Okno właściwości urządzenia Bluetooth
  5. Powtórz te czynności dla wszystkich innych wymienionych urządzeń związanych z technologią Bluetooth .
  6. Kliknij przycisk OK.
UWAGA: Problem może być również spowodowany przez sterownik czytnika linii papilarnych, jeśli jest on zainstalowany w komputerze. Jeśli tak, wykonaj następujące kroki.
  1. W Menedżerze urządzeń kliknij strzałkę po lewej stronie pozycji Urządzenia biometryczne , aby otworzyć sekcję (jeśli jest dostępna).
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy dowolną listę urządzeń związanych z czytnikiem linii papilarnych i wybierz Właściwości.
  3. Zostanie otwarte okno czytnika linii papilarnych. Przejdź do karty Zarządzanie energią i upewnij się, że pole wyboru "Zezwalaj komputerowi na wyłączanie tego urządzenia w celu oszczędzania energii" jest odznaczone.
  4. Kliknij przycisk OK.

Jeśli urządzenie Bluetooth nadal ma problemy z łącznością, skorzystaj z informacji podanych w następującym artykule: Informacje dotyczące rozwiązywania problemów oraz korzystania z funkcji Bluetooth


Powrót do góry


その他の情報

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

対象製品

Desktops & All-in-Ones, Laptops
文書のプロパティ
文書番号: 000122996
文書の種類: Solution
最終更新: 30 8月 2024
バージョン:  11
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。