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Bluetooth省電力設定が接続の問題を引き起こしている

概要: この記事では、Windows 11およびWindows 10で、Bluetoothデバイスが断続的に接続を失う問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

Bluetoothデバイスは、Windowsコンピューターへの接続をランダムに失います。

原因

BluetoothデバイスがWindowsコンピューターからランダムに切断されている場合は、Windows電源管理の保存機能が原因である可能性があります。

Windows電源管理の保存機能をオフにすると、問題が解決する場合があります。

お使いのPCにインストールされているオペレーティング システムに応じて、次のいずれかを行います。

問題を解決する手順については、「 Windows 11でのBluetooth電源管理設定の変更 」セクションを参照してください。

または

問題を解決する手順については、「 Windows 10でのBluetooth電源管理設定の変更 」セクションを参照してください。

解決方法

Windows 11でBluetooth電源管理設定を変更する

次の手順は、Windows 11でこのオプションを無効にする方法を示しています。

  1. デバイス マネージャーを次の手順で開きます。デバイス マネージャーのアクセス方法
  2. Bluetoothの左側にある矢印をクリックして、セクションを開きます。
  3. Bluetoothアダプターを右クリックし、[プロパティ]を選択します(図1)。
    Bluetooth デバイス ウィンドウ
    図1: Bluetooth デバイス ウィンドウ
  4. アダプター Bluetoothウィンドウ(図2)が開きます。[電源管理]タブに移動し、[電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする]の横のチェックボックスがオフになっていることを確認します。
    Bluetoothデバイスのプロパティ ウィンドウ
    図2:Bluetoothデバイスのプロパティ ウィンドウ
  5. [OK]をクリックします。

お使いのBluetoothデバイスに引き続き接続の問題がある場合は、次の記事の情報を参照してください。Bluetoothのトラブルシューティングと使用方法


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Windows 10でBluetooth電源管理設定を変更する

Windows 10ビルド2004以降では、Bluetoothデバイスが省電力モードにならないように、Bluetoothデバイスの「電源管理」オプションが削除されました。

次の手順は、Windows 10でこの問題を解決するための可能な解決策を提供します。

  1. デバイス マネージャーを次の手順で開きます。デバイス マネージャーのアクセス方法
  2. [ヒューマン インターフェイス デバイス] の左側にある矢印をクリックして、セクションを開きます。
  3. リストされている 任意のBluetooth関連 デバイスを右クリックし、[ プロパティ ]を選択します(図3)。
    [ヒューマン インターフェイス デバイス] ウィンドウ
    図3:[ヒューマン インターフェイス デバイス] ウィンドウ
  4. [Bluetooth device]ウィンドウ(図4)が開きます。[電源管理]タブに移動し、[電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする]の横のチェックボックスがオフになっていることを確認します。
    Bluetoothデバイスのプロパティ ウィンドウ
    図4:Bluetoothデバイスのプロパティ ウィンドウ
  5. リストされている他の Bluetooth関連 デバイスに対して、同じ手順を繰り返します。
  6. [OK]をクリックします。
メモ: コンピューターに指紋認証リーダーがインストールされている場合、この問題は、指紋認証リーダーのドライバーが原因で発生することもあります。ある場合は、次の手順を実行します。
  1. デバイス マネージャーで、[ 生体認証デバイス ]の左にある矢印をクリックして、セクションを開きます(利用可能な場合)。
  2. 指紋認証リーダー関連のデバイスのリストを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
  3. 指紋認証デバイスのウィンドウが開きます。[電源管理]タブに移動し、[電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする]の横のチェックボックスがオフになっていることを確認します。
  4. [OK]をクリックします。

お使いのBluetoothデバイスに引き続き接続の問題がある場合は、次の記事の情報を参照してください。Bluetoothのトラブルシューティングと使用方法


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その他の情報

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ここでは、このトピックに関連した役立つ可能性のある推奨記事をいくつか紹介します。

対象製品

Desktops & All-in-Ones, Laptops
文書のプロパティ
文書番号: 000122996
文書の種類: Solution
最終更新: 30 8月 2024
バージョン:  11
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