メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能

Настройка энергосбережения Bluetooth, вызывающая проблемы с подключением

概要: В этой статье описано, как устранить неполадки, связанные с периодической потерей соединения с устройством Bluetooth в Windows 11 и Windows 10.

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

Устройство Bluetooth случайным образом теряет подключение к компьютеру с ОС Windows.

原因

Если устройство Bluetooth случайным образом отключается от компьютера с Windows, это может быть вызвано функцией сохранения с помощью управления энергопотреблением Windows.

Отключение функции сохранения в разделе «Управление энергопотреблением» Windows может устранить проблему.

В зависимости от операционной системы, установленной на компьютере, выполните одно из действий:

Инструкции по устранению проблемы см. в разделе Изменение настроек управления питанием Bluetooth в Windows 11 .

или

Инструкции по устранению проблемы см. в разделе Изменение настроек управления питанием Bluetooth в Windows 10 .

解決方法

Изменение настроек управления питанием Bluetooth в Windows 11

Ниже приведены инструкции по отключению этого параметра в Windows 11.

  1. Откройте Device ManagerКак получить доступ к диспетчеру устройств
  2. Нажмите стрелку слева от Bluetooth , чтобы открыть раздел.
  3. Нажмите правой кнопкой мыши Адаптер Bluetooth и выберите Свойства (Рис. 1).
    Окно «Устройства Bluetooth»
    Рис. 1. Окно «Устройства Bluetooth»
  4. Откроется окно адаптера Bluetooth (рис. 2). Перейдите на вкладку Управление питанием и убедитесь, что флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» снят.
    Окно свойств устройства Bluetooth
    Рис. 2. Окно свойств устройства Bluetooth
  5. Нажмите кнопку ОК.

Если проблемы с подключением устройства Bluetooth не устранены, используйте информацию, приведенную в следующей статье: Руководство по эксплуатации и устранению неполадок для функции Bluetooth


В начало


Изменение настроек управления питанием Bluetooth в Windows 10

Начиная с Windows 10, сборка 2004 и более поздних версий, параметр «Управление питанием» устройства Bluetooth был удален, чтобы предотвратить переход устройства Bluetooth в режим энергосбережения.

Ниже приведены возможные решения для решения этой проблемы в Windows 10.

  1. Откройте Device ManagerКак получить доступ к диспетчеру устройств
  2. Нажмите на стрелку слева от Human Interface Devices , чтобы открыть раздел.
  3. Нажмите правой кнопкой мыши на любое устройство, связанное с Bluetooth, в списке и выберите Свойства (рис. 3).
    Окно «Человеко-машинные устройства»
    Рис. 3. Окно «Человеко-машинные устройства»
  4. Откроется окно устройства Bluetooth (рис. 4). Перейдите на вкладку Управление питанием и убедитесь, что флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» снят.
    Окно свойств устройства Bluetooth
    Рис. 4. Окно свойств устройства Bluetooth
  5. Повторите эти действия для всех других перечисленных устройств , связанных с Bluetooth .
  6. Нажмите кнопку ОК.
ПРИМЕЧАНИЕ. Эта проблема также может быть вызвана драйвером сканера отпечатков пальцев, если он установлен на компьютере. Если да, выполните следующие действия.
  1. В диспетчере устройств нажмите стрелку слева от пункта Биометрические устройства , чтобы открыть этот раздел (если он доступен).
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на любое устройство , связанное со сканером отпечатков пальцев , и выберите Свойства.
  3. Откроется окно сканера отпечатков пальцев. Перейдите на вкладку Управление питанием и убедитесь, что флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» снят.
  4. Нажмите кнопку ОК.

Если проблемы с подключением устройства Bluetooth не устранены, используйте информацию, приведенную в следующей статье: Руководство по эксплуатации и устранению неполадок для функции Bluetooth


В начало


その他の情報

Рекомендуемые статьи

Ниже приведены некоторые рекомендуемые статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

対象製品

Desktops & All-in-Ones, Laptops
文書のプロパティ
文書番号: 000122996
文書の種類: Solution
最終更新: 30 8月 2024
バージョン:  11
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。