メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能

Використання безпечної доставки файлів із самообслуговуванням (SSFD)

概要: У цій статті описано, як передати файл до служби технічної підтримки Dell за допомогою інструменту передавання файлів «Secure Self-Service File Delivery (SSFD)».

この記事は次に適用されます:   この記事は次には適用されません: 

手順

SSFD – це корпоративна служба передачі файлів, яка замінює File Exchanger, що забезпечує безпечну передачу даних між клієнтом і Dell.

 

Завантаження файлу

Служба технічної підтримки Dell видає ваш обліковий запис.
Після створення облікового запису ви отримуєте два електронні листи із заголовком «Нове повідомлення: SRxxxxxx..." та «Повідомлення про зарахування».

 

Як завантажувати файли

  1. Доступ до SSFD.

  2. Увійдіть, використовуючи облікові дані в електронному листі з повідомленням про реєстрацію.
    Вхід за допомогою SSFD

    Якщо ви входите в систему вперше, змініть пароль у полі Змінити пароль і натисніть кнопку Встановити пароль.

     

    Встановіть пароль принаймні з восьми символів із чотирма літерами (включно з великими/малими), трьома цифрами таодним символом.

     

    3SSFD Змінити пароль

  3. Натисніть «Огляд » і виберіть файл для завантаження.

  4. Натисніть Завантажити файл.

     

    Журнал за замовчуванням зберігається у форматі ASCII. Натисніть Установити ASCII , щоб змінити його на двійковий, як вам потрібно.

 

Завантажте файл розміром понад 100 МБ

Якщо ви завантажуєте файл розміром понад 100 МБ, для завантаження потрібно використовувати SFTP-клієнт (WinSCP тощо).
Встановіть безкоштовне програмне забезпечення SFTP-клієнта за потреби.

Нижче наведено приклад налаштувань на WinSCP.

  • Протокол передачі: Протокол SFTP
  • Ім'я хоста: ssfd.dell.com
  • Ім'я користувача: Ваша електронна адреса
  • Пароль: Необов'язковий (пароль встановлюється при першому вході)

 

Додаткова інформація

  • Якщо потрібно видалити завантажений файл, клацніть піктограму в стовпці «Параметри файлу» для цього файлу, а потім клацніть посилання «Ім'я файлу» в полі «Видалити ».
    Параметри файла SSFD
  • Якщо процес завантаження файлу не вдався, спробуйте скористатися клієнтом SFTP, навіть якщо розмір файлу менший за 100 МБ.

 

対象製品

Servers

製品

Converged Infrastructure, Data Center Infrastructure, Data Protection, Networking, Storage
文書のプロパティ
文書番号: 000116971
文書の種類: How To
最終更新: 09 5月 2024
バージョン:  7
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。