Comment recueillir des diagnostics sur Dell EqualLogic FluidFS 7500･76x0 version 3.x

Collecte des diagnostics

1. Connectez-vous au gestionnaire de groupe.

2. Développez le menu Tools sur la partie inférieure gauche et sélectionnez Diagnostics Reports.
   

3. Dans l’écran de bienvenue, cliquez sur Next.

4. Dans l’écran Getting Started, vérifiez si l’option Generate NAS cluster diagnostics est sélectionnée, puis cliquez sur Next.

    

   Saisissez le numéro de la demande émis par le support technique dans le champ Case number ou laissez-le vide.

   Si les diagnostics EqualLogic doivent être collectés en même temps, sélectionnez Generate PS Series diagnostics également.

    

   

5. Si l’option Generate PS Series diagnostics est sélectionnée à l’étape 4, l’écran Selected Members s’affiche.
   Vérifiez que les diagnostics sont collectés pour les membres cibles et cliquez sur Next.
   Si cette option n’est pas sélectionnée à l’étape 4, passez à l’étape 7.

6. Dans l’écran PS Results Output, cliquez sur Next.
   Si l’option Generate PS Series Diagnostics est sélectionnée à l’étape 4 et que vous envoyez les résultats par e-mail, des détails peuvent être configurés sur cet écran.

7. Sur l’écran NAS Results Output, prenez note des informations de destination des diagnostics NAS collectés, puis cliquez sur Next.
   

8. Dans l’écran Summary, confirmez les informations et cliquez sur Finish.

    

   La collecte des diagnostics peut prendre, selon la configuration du système, environ 10 à 20 minutes.

   

9. Accédez à l’adresse suivante par FTP avec le compte grpadmin.

   • Nom de l’hôte : adresse IP confirmée à l’étape 7
   • Numéro de port : 44421

10. Le fichier « diags-date.tar » est obtenu dans le répertoire connecté.
    Exemple : diags-02_May_2019-15_14_59-0000.tar
    Assurez-vous que la date et l’heure de la collecte des diagnostics sont identiques à celles de l’exécution des diagnostics et enregistrez le fichier à un emplacement local.
    « diags-date.tar » contient les fichiers suivants, regroupés au format.tar.

    • Summary.xxxxxxx.date.tar.gz ：journal de l’appliance NAS
    • Logs.xxxxxxx.date.tar.gz ：journal d’archive

     

    Pour exporter chaque rapport sur votre système local, cliquez sur FTP to storage, puis accédez à diagnostics→archive→GeneralSystemDiagnostic. Ici, vous trouverez les rapports de diagnostic confirmant la date et l’heure et vous pourrez les copier sur votre système local.

Si le fichier n’existe pas et que seul le fichier « inprogress » existe, veuillez contacter le support technique Dell.

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