Come raccogliere i dati di diagnostica in Dell EqualLogic FluidFS 7500/76x0 versione 3.x

Raccolta dei dati di diagnostica

1. Accedere al Group Manager.

2. Espandere il menu Tools nella parte inferiore sinistra e selezionare Diagnostics reports.
   

3. Nella pagina iniziale, cliccare su Next.

4. Nella schermata Getting Started verificare se è selezionata l'opzione Generate NAS cluster diagnostics e cliccare su Next.

    

   Immettere il numero di richiesta emesso dal supporto tecnico nel campo Numero caso o lasciarlo vuoto.

   Se è necessario raccogliere i dati diagnostici di EqualLogic contemporaneamente, selezionare anche Generate PS Series diagnostics.

    

   

5. Se l'opzione Generate PS Series diagnostics è selezionata al passaggio 4, viene visualizzata la schermata Selected Members.
   Confermare i membri di destinazione per cui vengono raccolti i dati diagnostici e cliccare su Next.
   Se questa opzione non è selezionata nel passaggio 4, andare al passaggio 7.

6. Nella schermata PS Results Output cliccare su Next.
   Se l'opzione Generate PS Series diagnostics è selezionata al passaggio 4 e invia i risultati tramite e-mail, è possibile impostare i dettagli in questa schermata.

7. Nella schermata NAS Results Output, prendere nota della destinazione dei dati di diagnostica NAS raccolti e cliccare su Next.
   

8. Nella schermata Summary, confermare le informazioni e cliccare su Finish.

    

   A seconda della configurazione del sistema, potrebbero essere necessari circa 10-20 minuti per raccogliere la diagnostica.

   

9. Accedere al seguente indirizzo tramite FTP con l'account grpadmin.

   • Nome host: Indirizzo IP confermato nel passaggio 7
   • Numero di porta: 44421

10. Il file "diags-date.tar" viene output nella directory di accesso.
    Esempio: diags-02_May_2019-15_14_59-0000.tar Verificare che la data e l'ora di raccolta della diagnostica siano uguali a
    quelle dell'esecuzione della diagnostica e salvare il file in qualsiasi posizione in locale.
    Insieme a "diags-date.tar" vengono creati anche i seguenti file.

    • Summary.xxxxxxx.date.tar.gz: log dell'appliance NAS
    • Logs.xxxxxxx.date.tar.gz：log di archivio

     

    Per esportare ogni report sul sistema locale, accedere tramite FTP allo storage, quindi passare alla diagnostica→archiviare→GeneralSystemDiagnostic. Qui è possibile individuare i report di diagnostica per confermare la data e l'ora e copiarli sul sistema locale.

Se il file non esiste ma esiste solo il file "inprogress", contattare il supporto tecnico Dell.

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