Cómo recopilar diagnósticos en Dell EqualLogic FluidFS 7500･76x0 versión 3.x

Recopilación de diagnósticos

1. Inicie sesión en Group Manager.

2. Expanda el menú Tools en la parte inferior izquierda y seleccione Diagnostics reports.
   

3. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Next.

4. En la pantalla Getting Started, compruebe si la opción Generate NAS cluster diagnostics está seleccionada y haga clic en Next.

    

   Ingrese el número de consulta que emitió el soporte técnico en el campo Case number o déjelo en blanco.

   Si se deben recopilar los diagnósticos de EqualLogic al mismo tiempo, seleccione también Generate PS Series diagnostics.

    

   

5. Si se selecciona la opción Generate PS Series diagnostics en el paso 4, se muestra la pantalla Selected Members.
   Confirme los miembros de destino en los que se recopilan diagnósticos y haga clic en Next.
   Si esta opción no está seleccionada en el paso 4, vaya al paso 7.

6. En la pantalla PS Results Output, haga clic en Next.
   Si la opción Generate PS Series diagnostics está seleccionada en el paso 4 y envía los resultados por correo electrónico, se pueden configurar detalles en esta pantalla.

7. En la pantalla NAS Results Output, tome nota de la información de destino recopilada del diagnóstico NAS y haga clic en Next.
   

8. En la pantalla Summary, confirme la información y haga clic en Finish.

    

   Según la configuración del sistema, la recopilación de diagnósticos puede tardar aproximadamente entre 10 y 20 minutos.

   

9. Acceda a la siguiente dirección mediante FTP con la cuenta grpadmin.

   • Nombre de host: dirección IP confirmada en el paso 7
   • Número de puerto: 44421

10. El archivo "diags-date.tar" se genera en el directorio en que inició sesión.
    Ejemplo: diags-02_May_2019-15_14_59-0000.tar
    Confirme que la fecha y hora de la recopilación de diagnósticos sean las mismas que las de la ejecución de diagnósticos y guarde el archivo en cualquier ubicación local.
    “diags-date.tar” se compone de los siguientes archivos consolidados en formato tar.

    • Summary.xxxxxxx.date.tar.gz: registro de dispositivo NAS
    • Logs.xxxxxxx.date.tar.gz: registro de archivo

     

    Para exportar cada informe a su sistema local, use FTP en el almacenamiento y, luego, vaya a diagnostics→archive→GeneralSystemDiagnostic: aquí es donde encontrará los informes de diagnóstico. Confirme la fecha y hora, y cópielas en el sistema local.

Si el archivo no existe, pero existe el archivo “inprogress”, comuníquese con el equipo de soporte técnico de Dell.

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