Como reunir o diagnóstico sobre o Dell EqualLogic FluidFS 7500/76x0 versão 3.x

Como coletar diagnóstico

1. Faça login no Group Manager.

2. Expanda o menu Ferramentas no canto inferior direito e selecione Relatórios de diagnóstico.
   

3. Na tela de boas-vindas, clique em Avançar.

4. Na tela Introdução, verifique se a opção Gerar diagnóstico de cluster NAS está selecionada e clique em Avançar.

    

   Digite o número da consulta emitida pelo suporte técnico no campo Case Number ou deixe-o em branco.

   Se for necessário coletar o diagnóstico do EqualLogic ao mesmo tempo, selecione Gerar diagnósticos da Série PS.

    

   

5. Se a opção Gerar diagnóstico da Série PS for selecionada na etapa 4, a tela Membros selecionados será exibida.
   Confirme aos membros de destino que o diagnóstico foi coletado e clique em Avançar.
   Se essa opção não for selecionada na etapa 4, vá para a etapa 7.

6. Na tela Resultados do PS, clique em Avançar.
   Se a opção Gerar diagnósticos da Série PS for selecionada na etapa 4 e enviar os resultados por e-mail, os detalhes poderão ser configurados nesta tela.

7. Na tela Resultados de NAS, anote as informações de destino do diagnóstico de NAS coletado e clique em Avançar.
   

8. Na tela Resumo, confirme as informações e clique em Concluir.

    

   Dependendo da configuração do sistema, a coleta do diagnóstico pode levar de 10 a 20 minutos.

   

9. Acesse o seguinte endereço pelo FTP com a conta grpadmin.

   • Nome do host: Endereço IP confirmado na etapa 7
   • Número da porta: 44421

10. O arquivo "diags-date.tar" é gerado no diretório conectado.
    Por exemplo: diags-02_May_2019-15_14_59-0000.tar
    Confirme se a data e a hora da coleta do diagnóstico são as mesmas da execução do diagnóstico e salve o arquivo em qualquer local do diretório.
    "diags-date.tar" são os arquivos a seguir compactados por tar.

    • Summary.xxxxxxx.date.tar.gz: registro do equipamento NAS
    • Logs.xxxxxxx.date.tar.gz: registro de arquivo

     

    Para exportar cada relatório no sistema local, use o FTP para acessar o armazenamento e navegue até diagnostics→archive→GeneralSystemDiagnostic. Nessa área, você localizará os relatórios de diagnóstico para confirmar a data e a hora e copiá-los no sistema local.

Se o arquivo não existir, mas apenas o arquivo "inprogress" existir, entre em contato com o suporte técnico da Dell.

Vídeo