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Messaggio di errore del dock WD19 durante l'aggiornamento del firmware quando è collegato al monitor UP2720Q

Riepilogo: Questo articolo fornisce informazioni su un messaggio di errore visualizzato durante l'aggiornamento del firmware dei dock serie WD19 quando è collegato al monitor Dell UP2720Q.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Sintomi

 

La dock station Dell WD19, WD19S, WD19TB, WD19TBS, WD19DC, WD19DCS collegata al monitor Dell UP2720Q mostra un messaggio di errore "Too many WD19s are attached" durante un aggiornamento del firmware del dock. L'aggiornamento non riesce.

 

WD19_Firmware_Update

Figura 1. Utilità di aggiornamento del firmware Dell)


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Causa

 

Il monitor Dell UP2720Q e l'hub USB Bottom hanno lo stesso VID/PID.


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Risoluzione

 

Scollegare il monitor Dell UP2720Q per aggiornare il firmware del dock WD19.


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Prodotti

Dell UP2720Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000185189
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 17 nov 2021
Versione:  4
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