Dock USB-C e Thunderbolt non riconosciuti dal computer
Riepilogo: Come utilizzare una docking station USB-C o Thunderbolt con un computer utilizzando Criteri di gruppo.
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Sintomi
La docking station USB-C o Thunderbolt non funziona con il computer collegato.
Causa
Impostazioni dei Criteri di gruppo possibili in Windows.
Risoluzione
Docking station USB-C e Thunderbolt
Problema per il quale alcuni computer non riconoscono i dock USB-C o Thunderbolt. Se si seleziona Gestione dispositivi, viene visualizzato un punto esclamativo giallo e un messaggio (Figura 1) viene visualizzato se si tenta di cercare automaticamente i driver sul dispositivo con Gestione dispositivi.
Impostazione dei criteri di gruppo
Il problema è causato da un'impostazione dei Criteri di gruppo nell'immagine di Windows. La policy di protezione impedisce l'installazione di dispositivi e driver USB-C e Thunderbolt. Questo problema era probabilmente presente nell'immagine di Windows personalizzata a causa di una vulnerabilità precedente in Thunderbolt 1 e 2 non più presente nei dispositivi Thunderbolt 3.
Dell non è in grado di fornire assistenza specifica per le immagini di Windows, ma se l'amministratore di Windows ha familiarità con gli oggetti Criteri di gruppo, può consultare le informazioni al seguente link di Microsoft e modificare opportunamente l'immagine di Windows personalizzata.
https://support.microsoft.com/en-us/help/2516445/blocking-the-sbp-2-driver-and-thunderbolt-controllers-to-reduce-1394-d
Informazioni aggiuntive
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Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000146415
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 02 nov 2023
Versione: 6
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