Passa al contenuto principale
  • Effettua gli ordini in modo rapido e semplice
  • Visualizza gli ordini e monitora lo stato della spedizione
  • Crea e accedi a un elenco dei tuoi prodotti

Perdita della connettività Ethernet durante l'avvio PXE con un adattatore USB Type-C a Ethernet

Riepilogo: Risoluzione dei problemi di perdita di connessione Ethernet o LAN quando si utilizza l'avvio PXE con un adattatore USB-C a Ethernet.

Questo articolo si applica a   Questo articolo non si applica a 

Sintomi

Perdita della connettività Ethernet durante l'imaging.

NOTA: Per questo articolo si consiglia una buona conoscenza operativa del deployment di Windows Imaging con Microsoft SCCM 2012 o MDT 2013.

Se si esegue l'avvio PXE di un notebook Dell con un adattatore USB Type-C a Ethernet (dongle, DA200, dock WD15 ecc.), potrebbe verificarsi una perdita della connettività di rete al riavvio del sistema durante il processo di imaging.

Se si scollega l'adattatore dalla porta USB Type-C, lo si collega nuovamente e quindi si seleziona l'opzione per riprovare, la connettività viene ripristinata.

Causa

Questo problema è causato dal driver Realtek Ethernet. L'aggiornamento del driver RealTek Ethernet alla versione più recente consente di risolvere il problema.

Risoluzione

L'aggiornamento del driver RealTek 10.12.1007.2016 nell'immagine dell'ambiente di preavvio (PE) Windows 10 per System Center Configuration Manager (SCCM) 2012 e Microsoft Deployment Toolkit (MDT) 2013 è una soluzione confermata a questo problema.

Selezionare questo collegamento ipertestuale per scaricare il driver GBD USB più recente e incorporare il driver Ethernet aggiornato nell'immagine di avvio.

Prodotti interessati

Dell Adapter USB-C To Ethernet, Dell Adapter - USB-C to HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 DA200
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000144650
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 05 dic 2023
Versione:  9
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000144650
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 05 dic 2023
Versione:  9
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.