O som não funciona após a atualização do Windows

Você pode passar por uma situação em que o som para de funcionar ou não funciona corretamente após uma atualização do Windows. A execução destas etapas ajudará a solucionar o problema.

Nenhuma informação de causa disponível.

Execute a Solução de problemas de áudio do Windows que pode ser encontrada neste artigo da Base de conhecimento da Microsoft Corrigir problemas de som.

Se o problema persistir, siga estas etapas. As instruções para cada etapa são detalhadas no artigo Correção de problemas de som da Microsoft selecionando os cabeçalhos de tópico no menu suspenso.

1. Use o Gerenciador de dispositivos para atualizar ou reinstalar o driver de áudio (seção Article (Artigo) - Check Device Manager (Verificar o Gerenciador de dispositivos))
2. Verifique se o dispositivo de áudio correto está definido como padrão (seção Article (Artigo) - Set default device (Definir dispositivo padrão))
3. Desative os aprimoramentos de áudio (seção Article (Artigo) - Turn off audio Enhancements (Desativar aprimoramentos de áudio))
4. Tente usar outro formato de áudio (seção Article (Artigo) - Try different audio formats (Tente diferentes formatos de áudio))

Para obter mais informações, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell How to Troubleshoot No Sound on Computer or Audio Playback Issues (Como solucionar problemas de ausência de som no computador ou reprodução de áudio).

Artigos recomendados

Aqui estão alguns artigos recomendados relacionados a este tópico que podem ser de seu interesse.

• Sem áudio após a atualização do Windows 10 KB4100347 com Realtek Audio
• Problema no driver de áudio após atualização KB4343909 do Windows 10
• Como solucionar problemas de ausência de som ou de reprodução de áudio do computador
• Como conectar os alto-falantes ou os fones de ouvido a um computador Dell