Посібник із встановлення драйвера для док-станції Dell WD15
Riepilogo: Знайдіть відомості про те, як завантажити та інсталювати драйвери пристроїв для док-станції Dell WD15 на ПК. Установка або оновлення драйверів до останньої версії забезпечує оптимальну продуктивність док-станції. ...
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Інформація про симптоми відсутня.
Causa
Інформація про причини відсутня.
Risoluzione
Док-станція Dell WD15 – це пристрій, який з'єднує всі електронні пристрої з ПК за допомогою інтерфейсу кабелю USB-C. Підключення ПК до док-станції дає змогу отримати доступ до всіх периферійних пристроїв (миші, клавіатури, стереодинаміків, зовнішнього жорсткого диска та дисплеїв із великим екраном), не підключаючи кожну з них до ПК.
Примітка: Док-станція Dell WD15 працює лише з DisplayPort через протоколи USB-C або Thunderbolt і сумісна не з усіма портами USB-C.
Примітка: ПК, які потребують живлення більше 130 Вт, також повинні бути підключені до власного адаптера живлення для зарядки та працювати на повній продуктивності.
Dell рекомендує покроково інсталювати наступні BIOS, прошивку та драйвери у встановленому порядку для забезпечення оптимальної продуктивності.
Знайдіть назву моделі або введіть службовий тег свого ПК на сторінці Dell Drivers &; Downloads (Драйвери та завантаження) Dell. Виберіть операційну систему, щоб переглянути всі доступні оновлення для вашого ПК.
- Flash найновіший базовий комп'ютер вводу-виводу (BIOS), доступний для ПК. Це опубліковано в розділі "BIOS".
- Перезавантажте ПК.
- Встановіть драйвер контролера Intel Thunderbolt , доступний для ПК. Це опубліковано в розділі "Чіпсет".
Примітка: Це стосується ПК, який має порт Thunderbolt 3 (USB-C).
- Інсталюйте оновлення мікропрограми Intel Thunderbolt 3 , доступне для ПК. Це опубліковано в розділі "Чіпсет".
Примітка: Це стосується ПК, який має порт Thunderbolt 3 (USB-C).
- Інсталюйте драйвер Intel HD Graphics , доступний для ПК. Це опубліковано в розділі "Відео".
- Встановіть драйвер контролера Ethernet RealTek USB GBE , доступний для ПК. Це опубліковано в розділі "Доки та стенди".
- Встановіть драйвер RealTek USB Audio для док-станції Dell Thunderbolt™ і Dell Dock , доступних для ПК. Це опубліковано в розділі "Доки та стенди".
- Перезавантажте ПК.
- Після завершення процесу оновлення програмного забезпечення спочатку підключіть адаптер змінного струму до док-станції WD15, а потім підключіть кабель USB-C до ПК та оновіть мікропрограму Dell Dock перед використанням док-станції.
Dell настійно рекомендує наведені нижче програми для автоматизації інсталяції BIOS, драйверів і критичних оновлень, характерних для вашого ПК і док-станції. Ці програми доступні для завантаження на сторінці Dell Drivers &; Downloads (Драйвери та завантаження).
- Додаток Dell Update підтримується на ноутбуках Dell XPS і Dell Venue
- Команда Dell | Програма оновлення підтримується на ноутбуках Dell Precision, XPS і Latitude.
Примітка: Мікропрограму док-станції WD15 потрібно оновлювати вручну, оскільки вона не доставляється за допомогою цих програм.
Примітка: Якщо на вашому ПК запущено стороннє антивірусне програмне забезпечення, рекомендується вимкнути антивірус перед запуском DCU та переконатися, що він не активований повторно під час процесу оновлення.
Обережність: Переконайтеся, що на комп'ютері інстальовано НАЙНОВІШУ ВЕРСІЮ BIOS , перш ніж інсталювати оновлення мікропрограми Dock. (Якщо ви не впевнені, див. відомості про оновлення драйвера нижче.)
Примітка: Переконайтеся, що док-станцію Dell WD15 підключено до ПК, щоб оновити мікропрограму док-станції.
Вимоги до налаштування док-станції Dell WD15: Спочатку підключіть адаптер змінного струму до док-станції Dell WD15, а потім підключіть кабель USB-C до ПК.
Примітка: Не від'єднуйте док-станцію від ПК та не виймайте живлення змінного струму з док-станції під час процедури оновлення мікропрограми.
- Завантажте утиліту оновлення мікропрограми Dell Wired Dock (WD15) у розділі "Docks &; Stands" на локальний диск і запустіть файл .exe від імені адміністратора. Необхідно зняти галочку з пункту "Показати всі драйвери для Service Tag XXXXXXX", щоб побачити прошивку.
- Натисніть кнопку OK, щоб завершити оновлення компонентів в ОС Windows, і ПК перезавантажиться в середовищі попереднього завантаження для оновлення інших компонентів мікропрограми. (Див. Малюнки 1 - 6)
Малюнок 1: - Екран
налаштування оновлення прошивки DockРисунок 2: - Ініціалізація
прошивки Dockрисунок 3: - Dock Оновлення прошивки триває
Малюнок 4: - Повідомлення про
перезавантаження прошивки ПКDock Рисунок 5: - Dock Хід прошивки після першого перезавантаження
Рисунок 6: - Оновлення прошивки Dock завершено. - Після оновлення всіх компонентів прошивки ваш комп'ютер перезавантажиться на ОС Windows.
- Від'єднайте док-станцію Dell WD15 від ПК та вийміть адаптер змінного струму з док-станції.
- Підключіть адаптер змінного струму до док-станції Dell WD15, а потім підключіть кабель USB-C до ПК.
Prodotti interessati
Dell Dock WD15, Dell Venue 10 Pro 5056, Latitude 7370, Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1, Latitude 7275, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, XPS 12 9250, XPS 13 9350 (End of Life)
, XPS 15 9550
...
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000138560
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 17 ago 2023
Versione: 5
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.