Dell Thunderbolt Docks-rapport: Fejlmeddelelse om reducerede tilslutningsmuligheder ved opstart
Riepilogo: Følgende artikel indeholder oplysninger om en fejlmeddelelse, der vises ved opstart. Dette sker, når en Dell Thunderbolt-dockingstation sluttes til en USB Type-C-port, der ikke understøtter Thunderbolt 3-protokoller. (F.eks. WD19TB, WD19TBS eller WD22TB4 dock.) ...
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Der vises en meddelelse under POST, hvis en Dell Thunderbolt-dockingstation er sluttet til en ikke-Thunderbolt USB Type-C-port (se figur 1) på en kommerciel bærbar Pc fra Dell. (WD19TB, WD19TBS eller WD22TB4.) Når du trykker på F1-tasten , kan den bærbare computer starte normalt. (Se figur 2)
Bemærk: Dell Thunderbolt-dockingstationen (WD19TB, WD19TBS eller WD22TB4) fungerer på enheder med en USB Type-C-port, der understøtter DisplayPort via USB-C eller Thunderbolt. Når den er tilsluttet en DisplayPort via USB Type-C-port, fungerer Thunderbolt-docken som en WD19- eller WD19S-dock. Kontroller, at din computer understøtter DisplayPort via USB Type-C, Thunderbolt 3 eller Thunderbolt 4.
(Figur 1 Ikke-Thunderbolt USB Type-C-port)
(Figur 2 Fejlmeddelelse Den dockingstation, du har tilsluttet, kan ikke give fuld funktionalitet, når den er tilsluttet den aktuelle port. Hvis du har en Thunderbolt-port, skal du slutte dockingstationen til den pågældende port for at opnå fuld funktionalitet).
Fejlmeddelelsen fortæller dig, at du ikke bør forvente Thunderbolt 3-tilslutning fra docken. Det skyldes, at den ikke er sluttet til en Thunderbolt-port på den computer, den er tilsluttet.
Thunderbolt-platforme
| Latitude | Precision | XPS |
|---|---|---|
| 5280 | 3520 | 9365 |
| 5480 | 5520 | 9360 |
| 5580 | 7520 | 9560 |
| 7280 | 7720 | 9575 |
| 7380 | 3530 | 9570 |
| 7480 | 7530 | 9360 |
| 7285 | 7530 | 9370 |
| 5289 2-i-1 | 7730 | 9000 2-i-1 |
| 7389 2-i-1 | 5530 2-i-1 | 9380 |
| 7290 | 5530 | 7390 |
| 7390 | 7540 | 7300 |
| 7490 | 7740 | 9300 |
| 7390 2-i-1 | 5540 | 9310 |
| 5491 | 7550 | 9315 |
| 5591 | 7750 | 9315 2-i-1 |
| 5290 2-i-1 | 5550 | 9320 |
| 5300 | 7560 | |
| 5400 | 7760 | |
| 5500 | 5560 | |
| 7300 | 7670 | |
| 7400 | 7770 | |
| 7400 2-i-1 | 5570 | |
| 5401 | ||
| 5501 | ||
| 5310 | ||
| 5410 | ||
| 5510 | ||
| 5411 | ||
| 5511 | ||
| 7310 | ||
| 7410 | ||
| 5320 | ||
| 5420 | ||
| 5520 | ||
| 5421 | ||
| 5521 | ||
| 7320 | ||
| 7320 aftagelig | ||
| 7420 | ||
| 5330 | ||
| 5430 | ||
| 5530 | ||
| 7330 | ||
| 7330 robust | ||
| 7430 | ||
| 5431 | ||
| 5531 |
Ikke-Thunderbolt-platforme
| Latitude | Precision | XPS |
|---|---|---|
| 5280 | 3520 | 9575 |
| 5480 | 3530 | |
| 5580 | 5530 2-i-1 | |
| 7280 | ||
| 7380 | ||
| 7480 | ||
| 5285 2-i-1 | ||
| 5290 | ||
| 5490 | ||
| 5590 | ||
| 7290 | ||
| 7390 | ||
| 7490 | ||
| 7390 2-i-1 | ||
| 5491 | ||
| 5591 | ||
| 3490 | ||
| 3590 | ||
| 5290 2-i-1 | ||
| 5300 | ||
| 5400 | ||
| 5500 | ||
| 3410 | ||
| 3510 | ||
| 3420 | ||
| 3520 |
Causa
En BIOS-opdatering løser dette problem.
Risoluzione
Opdatering af den nyeste BIOS-version på computeren hjælper med at løse problemet. Sådan hente og installeres den nyeste BIOS:
Advarsel: Dell Technologies anbefaler, at du frakobler eksterne enheder som f.eks. eksterne harddiske, printere og scannere, inden du opdaterer BIOS.
Advarsel: Bærbare computere fra Dell skal have batteriet installeret og opladet til mindst 10 %, før du starter BIOS-opdateringen. Dell Technologies anbefaler, at den bærbare computer tilsluttes netstrøm, før du fortsætter med opdateringen.
Bemærk: Du kan få mere at vide om opdatering af BIOS på en Dell-computer i Dell Knowledge Base-artiklen: Dell BIOS-opdateringer
-
Gå til siden Dell Drivere og downloadstil produktsupport
-
Kontroller, at computerens modeltype er korrekt
-
Vælg Operativsystem
-
Under Kategori skal du vælge BIOS
-
Find den nyeste BIOS til systemet.
-
Klik på Download, og gem filen på computeren
-
Åbn Stifinder for at finde det sted, hvor den downloadede fil er gemt
-
Dobbeltklik på BIOS-opsætningsfilen, og følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen.
Du kan springe denne meddelelse over ved at trykke på F7-tasten eller ved at deaktivere USB-C Dock-advarselsmeddelelser i BIOS. Der vises dog en anden meddelelse i Dell SupportAssist. Den kan kun justeres med indstillingen fortsæt ved advarsler og fejl, men fejlen vises ved næste opstart. (Se figur 3)
(Figur 3 : Deaktivering af Thunderbolt-startmeddelelsen i BIOS).
Informazioni aggiuntive
Anbefalede artikler
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.
Prodotti interessati
G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Prodotti
Dell Thunderbolt Dock – WD19TBSProprietà dell'articolo
Numero articolo: 000135678
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 21 nov 2023
Versione: 9
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.