Несовместимость среды восстановления Windows со смешанными устройствами хранения данных в Windows 10
Riepilogo: Как установить Windows 10 в системах с твердотельными накопителями NVMe и накопителями SATA. В этом руководстве приведены решения для устранения проблем обнаружения систем хранения данных, приведены инструкции по настройке BIOS и инструкции по обеспечению бесперебойной установки Windows на устройствах Dell. ...
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Примечание. Технические специалисты Dell устранили эту проблему, и исправление было включено в последний выпуск мультимедиа Dell для Windows 10. Параметры носителя для восстановления доступны в статье Параметры носителя Dell для резервного копирования и восстановления Windows.
Общие сведения о накопителях NVMe см. в статье Часто задаваемые вопросы о твердотельных накопителях (SSD) NVMe.
Прежние версии носителей Dell Windows 10 не удается установить на компьютерах с жесткими дисками Serial ATA (SATA) и высокопроизводительными твердотельными накопителями Peripheral Component Interconnect Express (PCIe) (Non-Volatile Memory, NVMe).
SSD NVMe используются в некоторых компьютерах Dell, например:
- OptiPlex 7440, 7040, 5040
- Latitude E7470, E7270, E5270, E5470, E5570
- Precision 3510, 5510, 7510, 7710
- XPS 9350, 9550, 9250
- Alienware X51, 15 R2, 13 R2
ПРИМЕЧАНИЕ. Как упоминалось ранее, эта проблема и временное решение справедливы только для компьютеров с установленными твердотельными накопителями NVMeинакопителями SATA.
Если в компьютере имеется только накопитель SATA, то при его выключении устройства не удается обнаружить какие-либо устройства хранения данных.
Если в компьютере имеется только накопитель SATA, то при его выключении устройства не удается обнаружить какие-либо устройства хранения данных.
Causa
Существует несовместимость между более старой версией драйверов хранилища среды восстановления Windows 10 (WinRE) и драйверами высокопроизводительных твердотельных накопителей NVMe, когда на одном компьютере установлено сочетание твердотельных накопителей и жестких дисков.
Risoluzione
Временное решение
Если по-прежнему используются устаревшие установочные носители, то в качестве временного решения проблемы рекомендуется отключить все контроллеры устройств хранения данных SATA (HDD/SSD) в базовой системе ввода-вывода (BIOS) компьютера перед выполнением установки Windows 10 на твердотельный накопитель NVMe с носителя Dell.
После отключения устройства хранения SATA необходимо правильно настроить BIOS, выполнив следующие действия.
- Чтобы войти в BIOS, многократно нажимайте клавишу F2, пока отображается логотип Dell.
- Перейдите к пункту Boot Sequence и установите для параметра Boot List значение «UEFI».
- Перейдите к пункту SATA Operation и выберите AHCI.
- В разделе «Advanced Boot Option» нажмите Enable Legacy Option ROMs.
- Установите для параметра Secure Boot (Безопасная загрузка) значение "Disable" (Отключить)
После завершения установки Windows контроллеры SATA Storage Device можно снова включить без каких-либо проблем, и накопитель NVMe и один или несколько накопителей SATA будут работать нормально. Никаких дальнейших изменений не требуется.
Informazioni aggiuntive
Дополнительную информацию и поддержку по операционным системам Windows можно найти на веб-странице технической поддержки Windows.
Истек срок гарантии? Нет проблем! Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.
ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии, Китае и Японии. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000132465
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 08 gen 2025
Versione: 12
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.