Windows 복구 환경과 Windows 10의 혼합 스토리지 디바이스 간의 비호환성

NVMe 드라이브에 대한 일반적인 내용은 NVMe SSD(Solid State Drive)에 대해 자주 묻는 질문 문서를 참조하십시오.

SATA(Serial ATA) 하드 디스크 드라이브(하드 드라이브)와 NVMe(Non-Volatile Memory) 고성능 PCIe(Peripheral Component Interconnect Express) SSD(Solid State Drive)로 구성된 컴퓨터에 레거시 Dell Windows 10 미디어를 설치할 수 없습니다.

다음과 같은 일부 Dell 컴퓨터에서 NVMe SSD 드라이브를 사용할 수 있습니다.

• OptiPlex 7440, 7040, 5040
• Latitude E7470, E7270, E5270, E5470, E5570
• Precision 3510, 5510, 7510, 7710
• XPS 9350, 9550, 9250
• Alienware X51, 15 R2, 13 R2

동일한 컴퓨터에 SSD와 HDD가 조합되어 있으면 이전 버전의 Windows 10 복구 환경(WinRE) 스토리지 드라이버와 NVMe 고성능 SSD 드라이버 간에 호환되지 않는 문제가 발생합니다.

해결 방법

여전히 기존 설치 미디어를 사용하는 경우 현재 해결 방법은 Dell 미디어에서 NVMe SSD로 Windows 10 설치를 수행하기 전에 컴퓨터 BIOS(Basic Input and Output System)에서 모든 SATA 스토리지 디바이스(HDD/SSD) 컨트롤러를 비활성화하는 것입니다.

또한 SATA 스토리지 디바이스가 비활성화된 후 다음 단계를 수행하여 BIOS가 올바르게 설정됐는지 확인해야 합니다.

1. Dell 로고가 표시된 상태에서 F2 키를 여러 번 눌러 BIOS에 진입합니다.
2. Boot Sequence로 이동하고 Boot List Option을 UEFI로 설정합니다.
3. SATA Operation으로 이동하고 AHCI를 선택합니다.
4. Advanced Boot Option에서 Enable Legacy Option ROMs를 클릭합니다.
5. 보안 부팅(Secure Boot)을 비활성화(Disable)로 설정합니다.

Windows 설치가 완료되면 SATA 스토리지 디바이스 컨트롤러를 문제 없이 다시 활성화 할 수 있으며 NVMe 드라이브와 하나 이상의 SATA 드라이브가 모두 정상적으로 작동합니다. 더 이상 변경이 필요하지 않습니다.

Windows 운영 체제에 대한 자세한 정보 및 지원은 Windows 지원 웹페이지에서 확인할 수 있습니다.

보증이 만료되었습니까? 문제 없습니다. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.