Windows 10 中的 Windows 復原環境與混合儲存裝置不相容
Riepilogo: 如何在配備 NVMe SSD 和 SATA 磁碟機的系統上安裝 Windows 10。本指南提供儲存裝置偵測問題的解決方案、BIOS 設定指示，以及確保 Windows 在 Dell 裝置上順利安裝的步驟。
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Sintomi
注意：Dell 工程部門已解決此問題，並已在最新的 Dell Windows 10 媒體版本中納入修正程式。可在 Dell Windows 備份媒體與復原選項中取得復原媒體選項。
如需 NVMe 磁碟機的一般資訊，請參閱文章 有關 NVMe 固態硬碟 （SSD） 的常見問題。
舊版 Dell Windows 10 媒體無法安裝在同時配置 序列 ATA （SATA） 硬碟機 （硬碟） 和非揮發性記憶體 （NVMe） 高效 能快速週邊組件互連 （PCIe） 固態硬碟 （SSD） 的電腦上。
特定的 Dell 電腦上搭載 NVMe SSD 磁碟機，例如：
- OptiPlex 7440, 7040, 5040
- Latitude E7470, E7270, E5270, E5470, E5570
- Precision 3510, 5510, 7510, 7710
- XPS 9350, 9550, 9250
- Alienware X51, 15 R2, 13 R2
注意：如前所述，此問題和因應措施僅適用於已安裝 NVMe SSD 和SATA 儲存磁碟機 的電腦。
如果電腦僅有 SATA 磁碟機，關閉裝置會導致偵測不到任何儲存裝置。
如果電腦僅有 SATA 磁碟機，關閉裝置會導致偵測不到任何儲存裝置。
Causa
當同一台電腦上混合使用 SSD 和 HDD 時，舊版 Windows 10 復原環境 （WinRE） 儲存驅動程式與 NVMe 高效能 SSD 驅動程式之間不相容。
Risoluzione
因應措施
如果仍使用舊版安裝媒體，目前的因應措施是先停用電腦基本輸入與輸出系統 （BIOS） 中的所有 SATA 儲存裝置 （HDD/SSD） 控制器，再從 Dell 媒體執行 Windows 10 安裝至 NVMe SSD。
停用 SATA 儲存裝置後，您也必須按照下列步驟，確認 BIOS 已正確設定：
- 在顯示 Dell 標誌時，多次按下 F2 以進入 BIOS。
- 前往開機順序，並將開機清單選項設為 UEFI
- 前往 SATA 作業，並選擇 AHCI
- 在「進階開機選項」中，按一下啟用傳統選項 ROM
- 將安全開機設為停用
Windows 安裝完成後，即可毫無問題地 重新啟用 SATA 儲存裝置控制器，而且 NVMe 磁碟機和一或多個 SATA 磁碟機都能正常運作。不需要進一步變更。
Informazioni aggiuntive
您可以在我們的 Windows 支援網頁上找到更多關於 Windows 作業系統的資訊及支援。
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Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000132465
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 08 gen 2025
Versione: 12
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